Koliko su ljubazni srpski prodavci?
Trgovci u Srbiji imaju najviše sluha za potrebe potrošača, pokazalo je istraživanje hrvatske kompanije "Heraklea" kojim je obuhvaćeno šest zemalja nekadašnje Jugoslavije. Ostalim karakteristikama prosečnog srpskog trgovca, međutim, građani nisu zadovoljni.
Da susret prodavca i kupca ne bi bio poslednji važno je da se mušterija oseti dobro i dostojanstveno, bez obzira na to koliko planira da potroši.
Oni kojima je bavljenje trgovinom privremeno rešenje do pronalaženja željenog posla, po pravilu su nezadovoljni i nezainteresovani za potrebe kupaca, ne znaju osnovne trgovačke lekcije o ljubaznosti i pružanju informacija o proizvodu, kažu zaštitinici potrošača. Zbog toga, tvrde, Srbija nema trgovce, već samo prodavce.
- Mi smo nekada imali škole za trgovce koje su trajale dve godine, naravno to nije bio fakultet, ali su ljudi bili obrazovani, posebno oni koji su prodavali tehniku, oni koji su prodavali tekstil i oni koji su prodavali prehranu, tako da je potrošač u svako doba znao kako da se obraati i da dobije odrđeno obaveštenje od trgovca, mi to sada na žalost nemamo - kaže Vera Vida iz Centra za zaštitu potrošača.
Predlažu uvođenje takve obuke bez koje se do posla u trgovini ne bi moglo. Ne može se ni bez redovnog opipavanja pulsa tržišta.
Martina Petrović iz službe odnosa sa javnošću kompanije "Delhaize" kaže da je srpsko tržište specifično pre svega zbog visoke inflacije i velikog broja penzionera i zbog toga što su potrošači navikli da kreditiraju svoje kupovine.
Bilo bi bolje kada bi njihovu ponudu krojila veća konkurencija, koje za sada nema, a ne opadanje kupovne moći građana, procenjuje novinar Politikinog dodatka Potrošač.
- Imamo jednog velikog srpskog trgovca, veliki trgovinski lanac koji je suočen sa jednim malim padom prodaje, ali ne toliko drastičnim, koji nema razloga za brigu jer nije došla velika svetska konkurencija. Sa druge strane su mali trgovci koje je jako pogodio pad prometa, koje jako ugrožava konkurencija velikih lanaca i koji mnogo više imaju problema i gledaju da izađu u susret potrošačima - kaže Stefan Despotović.
Ni pristupačne cene, popusti, promocije i pokloni, nisu uspeli da promene profil prosečnog srpskog kupca, koji u kupovinu ide sa spiskom, najviše gleda cene, voli poznate brendove, ali ih sve više zamenjuje drugim, jeftinijim.
Top priče
16.05.2024. | Turizam, sport, kultura
Popunjenost hotela u Beogradu 100% zahvaljujući koncertima grupe Rammstein
Zahvaljujući koncertima grupe Rammstein, koji će biti održani 24. i 25. maja, popunjeni su svi hotelski kapaciteti u Beogradu. Zbog nezapamćenog interesovanja publike i rekordne rasprodaje ulaznica odmah po puštanju u prodaju, zakazan je i drugi koncert, koji će biti održan dan kasnije. Jedino Beograd, od svih gradova regiona, našao se na spisku za evropsku Stadion turneju 2024, u godini kada grupa obeležava 30 godina postojanja. Iz tog
16.05.2024. | Zdravstvo
Šta će biti sa niškom Kardiohirurgijom? - Dr Dragan Milić dobio otkaz na Medicinskom fakultetu
16.05.2024. | Zdravstvo
15.05.2024. | Građevina
Potpisan ugovor o revitalizaciji bivšeg SSNO sa firmom Affinity Global Development
15.05.2024. | Građevina
15.05.2024. | Energija
U istočnoj Srbiji otvoren jedan od najvećih vetroparkova u regionu (VIDEO)
15.05.2024. | Energija
eKapija+
16.05.2024. | Finansije
Faktoring vs. Tradicionalno Finansiranje: Novi Horizonti za Vaše Poslovanje
16.05.2024. | Finansije
15.05.2024. | Industrija
Kompanija MOL otvorila kompleks poliola vredan 1,3 mlrd EUR u Tisaujvarošu
15.05.2024. | Industrija
15.05.2024. | Agro, Energija, Industrija
Kako je domaća hemijska industrija postala lider održive energetske tranzicije u Srbiji
15.05.2024. | Agro, Energija, Industrija
14.05.2024. | Industrija, Saobraćaj
NELT Grupa i UNICEF formiraju strateško partnerstvo da opreme decu veštinama za 21. vek
14.05.2024. | Industrija, Saobraćaj
14.05.2024. | Građevina
Dolce Vita na obali Save: Stanovi na ovoj lokaciji su za one koji žive svoje snove
14.05.2024. | Građevina
Poslovne šanse
17.05.2024. | IT, Telekomunikacije
Užice nabavlja računarsku opremu za gradske uprave
17.05.2024. | Građevina
U centru Užica planira se gradnja zgrade sa 52 stana (FOTO)
17.05.2024.. | Građevina
17.05.2024. | Industrija, Građevina
Šapić: Očekujemo da u toku leta dobijemo izvođače i za kanalizaciju i za postrojenje za prečišćavanje otpadnih voda na levoj obali Dunava, ovog puta nema popravnog
17.05.2024. | Industrija, Građevina
16.05.2024. | Građevina
Rehabilitacija asfaltnih puteva u naselju Orom u Kanjiži
16.05.2024. | Građevina
16.05.2024. | Turizam, sport, kultura
Novosadsko Novo naselje dobija savremeni sportski centar sa zelenim oazama i terenima
16.05.2024. | Turizam, sport, kultura
16.05.2024. | Građevina, Zdravstvo
Objavljen pregovarački postupak za gradnju objekta za smeštaj životinja i proizvodnju u okviru BIO4 kampusa
16.05.2024. | Građevina, Zdravstvo