Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Posle posla
Početna Vesti

Registar "Ne zovi" tek od naredne godine - U međuvremenu sumnjive telefonske prodaje i dalje opterećuju potrošače

Izvor: Politika Sreda, 07.12.2022. 15:11
Komentari
Podeli
(Foto: chainarong06/shutterstock.com)

Registar "Ne zovi", koji bi ograničio rad kompanije koje pozivaju građane i nude robu na prodaju, biće uspostavljen od naredne godine.

Ovaj registar trebalo je da bude u funkciji od 21. decembra 2022, odnosno godinu dana od usvajanja Zakona o zaštiti potrošača.

Međutim, u Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine rekli su za "Politiku" da bi mogao da zaživi ovaj registar potrošača koji ne žele da primaju pozive ili poruke, u okviru promocije i prodaje telefonom, potrebno je da se donese pravilnik kojim bi se bliže propisao način upisa i ispisa, korišćenja i vođenja registra.

U tom smislu, kako navode, radna grupa formirana od strane svih zainteresovanih: predstavnici ministarstava, Republičke agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge – RATEL, predstavnika operatora elektronskih komunikacionih usluga i Saveta stranih investitora, sačinila je nacrt pravilnika. On predstavlja polaznu osnovu za izradu tehničke specifikacije potrebne za raspisivanje javnog poziva za pribavljanje IT rešenja kojim bi se uspostavio ovaj registar, kažu u Ministarstvu trgovine. Napominju da je nabavka i implementacija u nadležnosti RATEL.

– Takođe, nakon nabavke softvera potrebno je i umrežavanje operatera elektronskih komunikacionih usluga sa ovim softverom i period probne eksploatacije da bi se rad registra u punom kapacitetu očekivao u toku sledeće godine – ističu u tom ministarstvu.

U međuvremenu ne prestaju uporni telefonski pozivi, promocije i targetiranje starijih koji se lakše odlučuju na ishitrenu kupovinu.

I redakcija Politike u ovoj godini dobila je upravo najveći broj prigovora potrošača zbog nemogućnosti da odustanu od ovakvih kupovina.

Poslednji slučaj završio je na sudu u Subotici, gde je penzionisan lekarka, nedavno na promociji kupila aparat za masažu stopala po ceni od 1.390 EUR.

– Odmah sam shvatila je da ovaj proizvod nema praktično nikakvu funkciju. Istog momenta sam htela da odustanem. Tada počinju problemi, posle upornih poziva firme i zahteva da vrati proizvod usledila su njihova ubeđivanja da nastavim da ga koristim i da ću videti efekte – priča ona.


Kako kaže, bila je upoznata da po propisima u roku od 14 dana može da odustane od kupovine. U međuvremenu je otkrila da uz proizvod nije dobila obrazac za odustanak, što je takođe zakonska obaveza trgovca i jedino rešenje bilo je da tuži firmu.

– Ako potrošaču nije uručen obrazac za odustanak, ima rok od godinu dana da odustane – kažu u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS). Kako navode prigovori zbog ovih problema, na terenu se mogu videti različiti ugovori i načini da se potrošač prevari.

– Dosetili su se i da navedu da svojim potpisom na ugovoru potrošač potvrđuje da mu je obrazac za odustanak uručen, a zapravo nije. Kupci često ne pročitaju do tančina ugovore. Naknadno je teško utvrditi ko je u pravu ako postoji potpis kupca – rekao je Mladen Alfirović, pravni zastupnik NOPS-a. Napominje da je izgled obrasca propisalo Ministarstvo trgovine podzakonskim aktom.

On kaže da je uspostavljanje registra "Ne zovi" neophodno i da se poslom telemarketinga i prodaje putem organizovanja promocija i dalje bavi veliki broj firmi u Srbiji, kao i da su prigovori na njihov rad veoma česti.

Firme:
Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije
RATEL Beograd RATEL Beograd
Nacionalna organizacija potrošača Srbije NOPS Nacionalna organizacija potrošača Srbije NOPS
FIC - Savet stranih investitora FIC - Savet stranih investitora
Tagovi:
Zakon o zaštiti potrošača
Mladen Alfirović
prodaja robe preko telefona
telemarketing
registar ne zovi
promocija putem telefona
prigovori potrošača
Komentari
Vaš komentar

Naš izbor

Da li će se zakon koji zabranjuje ugrađene kvarove primenjivati u Srbiji? Industrija

U pripremi zakonska zabrana prodaje elektronskih cigareta maloletnicima u Srbiji Agro

NOPS predlaže efikasnije kažnjavanje nasrtljivih telefonskih prodavaca - Hrvati dočekali rešenje za neželjene reklame Vesti

Ko štiti neprofesionalnost kurirskih službi - Sve brojniji prigovori na lošu uslugu Saobraćaj, IT, Telekomunikacije

Korak ka slobodnoj trgovini Srbije i Kine, puna primena od naredne godine - Potpisan prvi memorandum Finansije

Vlada usvojila Predlog zakona o elektronskim komunikacijama IT, Telekomunikacije

Građani nisu zaštićeni od poziva nasrtljivih prodavaca Vesti

Prevare u marketima uobičajena praksa - Najviše prigovora na telekomunikacije, odeću i obuću Industrija, Finansije, IT, Telekomunikacije

Top priče

27.04.2024.  |  Agro

Najveća "fabrika hrane na otvorenom" nalazi se u Samarinovcu - Polja paprika, paradajza, lubenica zaprašuju bumbari

Selo Samarinovac u opštini Žitorađa, sa oko hiljadu stanovnika, jedno je od najvećih proizvođača povrća na jugu Srbije. Godišnja proizvodnja iz godine u godinu raste, a poseban zamah dobija nakon elektrifikacije oko 500 hektara oranica 2021. godine, koju je finansirala država. Jedna od najvećih "fabrika hrane na otvorenom" nalazi se na jugu Srbije. U stotinama plastenika i na plodnim oranicama gaje se paprika, paradajz, krastavac, a

29.04.2024.  |  Agro

Pravilna setva obećava - Po kilogramu semena do 450 kilograma boranije

29.04.2024.  |  Agro

27.04.2024.  |  Građevina, Turizam, sport, kultura

Gradiće se regionalni fudbalski centri u Novom Sadu i Nišu

27.04.2024.  |  Građevina, Turizam, sport, kultura

28.04.2024.  |  Industrija

Bečko postojenje za tretman otpadnih voda radi po uzoru na prirodu i samo sebe snabdeva zelenom energijom - U Dunav se ispušta čista voda, kada će Beograd tim putem?

28.04.2024.  |  Industrija

27.04.2024.  |  Energija, Industrija, Građevina

Nova privredna zona u Prokuplju sprema se za investitore - Počela gradnja trafostanice

27.04.2024.  |  Energija, Industrija, Građevina

27.04.2024.  |  Industrija

Vaider Grupa uložila 51 mil EUR u Srpsku fabriku stakla u Paraćinu - Od maja najavljeno povećanje proizvodnje na više od 270 tona dnevno

27.04.2024.  |  Industrija

26.04.2024.  |  Građevina

Objavljena studija o proceni uticaja na životnu sredinu za izgradnju kompleksa Marina Dorćol

26.04.2024.  |  Građevina

eKapija+

Vidi sve

29.04.2024.  |  Građevina, Finansije

Lukavac Cement 50. rođendan dočekuje pod okriljem mađarske Talentis Grupe

29.04.2024.  |  Građevina, Finansije

29.04.2024.  |  Finansije, Turizam, sport, kultura

Goran Ivanišević i Luna Vujović predstavili novu fondaciju UNIQA SEE Future - Podrška za bolju budućnost

29.04.2024.  |  Finansije, Turizam, sport, kultura

26.04.2024.  |  Industrija

DS Smith kreira ambalažu koja se 100% reciklira - Vaš ulaz u cirkularnu ekonomiju

26.04.2024.  |  Industrija

26.04.2024.  |  Energija

Saša Mujović, ministar energetike i rudarstva Crne Gore - Voda, vetar i sunce zamena za pljevaljski ugalj

26.04.2024.  |  Energija

26.04.2024.  |  Energija, Građevina

Dragana Korica, izvršna direktorka Saveta zelene gradnje Srbije - Resursa nema, građevinska industrija mora da postane održivija

26.04.2024.  |  Energija, Građevina

26.04.2024.  |  Vesti

Održana velika konferencija kompanije MPC Properties - "MPC Echo" predstavio novi talas inovativnog poslovanja

26.04.2024.  |  Vesti

25.04.2024.  |  Finansije

Odličan početak godine Atlantic Grupe - Zaključena akvizicija Strauss Adriatica i snažan rast prodaje i profitabilnosti

25.04.2024.  |  Finansije

25.04.2024.  |  Energija

Univerexport nosilac investicije od 6 mil EUR u obnovljive izvore energije

25.04.2024.  |  Energija

Izdvajamo još...

Urbanističke priče
Oglašen javni uvid u nacrt izmena i dopuna PDR-a Suvo rudište na Kopaoniku za deo celine Centar - Blok B7
Na uvidu plan za prostor između Sadova i radne zone u Novom Sadu - Zelenilo i poslovni objekti
Šta se planira na Alibegovcu u Sremskoj Kamenici?
Šta predviđaju izmene plana za prostor između Sajlova i Veternika u Novom Sadu?
Finansiranje
Pokrajina finansira nabavku kvalitetnih priplodnih grla
Objavljeno 5 javnih poziva za subvencije za beogradske poljoprivrednike
EIB potpisala ugovore sa bankama o garancijama za kredite malim i srednjim preduzećima na Zapadnom Balkanu
Javni poziv za mere energetske efikasnosti do 29. aprila
U šta ulagati?
Pravilna setva obećava - Po kilogramu semena do 450 kilograma boranije
Evo gde 0,001% najbogatijih ulaže svoj novac
Ove biljke su dobre za zdravlje, ali i za paorsku zaradu
Sibirski limun uspeva i u Srbiji - Kako se uzgaja?
Investirati u nekretnine?
Salonski stan - Nekretnina čija vrednost ne opada
Trend visokih cena zakupa stanova u Beogradu će se nastaviti
Želite da gradite ekološku montažnu vikendicu? - Ipak se posavetujte sa arhitektom
Garaža kao garsonjera - Na Starom gradu parking mesto prodato za čak 63.000 EUR

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni saveti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.