Osiguravajuće kuće izdržale udar krize

Tržište osiguranja u našoj zemlji u protekloj godini je odoljelo razornom talasu krize koji je zapljusnuo ekonomije i finansijski sektor mnogih zemalja svijeta. To potvrđuju i podaci osiguravajućih kuća, uglavnom preliminarni, koji govore o rastu premijskog prihoda i pored brojnih poteškoća koji su neizostavno pratili 2010. godinu.

(Foto: Midhat Terzić)

Prema preliminarnim podacima koje je objavila Agencija za nadzor osiguranja Federacije BiH, ukupno ostvarena premija osiguravajućih društava čije je sjedište u Federaciji BiH u 2010. godini iznosi 349,1 milion KM, što je porast za 10,5 miliona KM, odnosno 3,1 posto više u odnosu na 2009. godinu.

Oštra konkurencija

Sarajevo-osiguranje je, kako naglašavaju u ovoj kompaniji, i u 2010. godini zadržalo vodeću ulogu na tržištu osiguranja u BiH sa 58,6 miliona KM ostvarene premije osiguranja i tržišnim učešćem od 16,7 posto. Ovo osiguravajuće društvo je, prema preliminarnim podacima o poslovanju, u odnosu na isti period 2009. godine ostvarilo porast premijskog prihoda za 4,6 miliona KM te je na taj način ostvarilo i najveći rast tržišnog učešća od svih društava za osiguranje u FBiH.

"Zadržati lidersku poziciju u oštroj konkurenciji 26 društava u BiH, u izuzetno teškim uslovima poslovanja kakvi kod nas vladaju, smatramo značajnim postignućem u godini kada smo obilježili 65 godina postojanja. Svakako da ćemo i u budućnosti nuditi kvalitetno osiguravajuće pokriće, redovno izmirivati štete i plaćati poreze i doprinose, kako bi građani BiH i dalje bili sigurni i zadovoljni", kaže Midhat Terzić, direktor Sarajevo- osiguranja.

Uniqa osiguranje je, također, veoma uspješno poslovalo u prošloj godini. Naime, Uniqa je, prema riječima direktorice Senade Olević, otvorila 15 novih poslovnica u BiH, zaposlila više od 60 ljudi, akvizirala oko 14.000 novih klijenata i izdala oko 65.000 novih polisa, što je doprinijelo i ostvarenju prodajnih ciljeva i povećanju tržišnog učešća.

Tako je ukupna bruto polisirana premija u 2010. godini iznosila 35,3 miliona maraka, što je povećanje od 10,6 posto u odnosu na prethodnu godinu i trostruko više od prosječnog rasta tržišta osiguranja iz FBiH, koji je iznosio 3,1 posto u 2010. godini.

Ukupna aktiva Uniqa osiguranja na kraju 2010. godine iznosila je 74,1 miliona KM, a bruto tehničke rezerve 60,7 miliona KM sa rastom u toj kategoriji od 25 posto u odnosu na 2009. godinu. Trenutno se 230 zaposlenika brine za oko 80.000 klijenata na više od 45 prodajnih mjesta koje Uniqa ima u BiH.

(Foto: Senada Olević)

"Ako bismo u najkraćem trebali opisati Uniqa osiguranje u 2010. godini, onda je to kvalitetan rast u svim glavnim segmentima poslovanja. Ovakvi rezultati, uzimajući u obzir i godinu kakva je bila 2010. za ekonomiju uopšte, razlog su za zadovoljstvo. Koliko god uslovi poslovanja bili složeni, naši ciljevi su i dalje rast, razvoj i širenje. Tako će planovi aktivnosti Uniqa osiguranja Sarajevo u 2011. godini biti usmjereni ka poboljšanju četiri ključna segmenta poslovanja: rast tržišnog udjela i odnosi sa klijentima, poboljšanje finansijske uspješnosti Društva, poboljšanje poslovne efikasnosti i dalji razvoj ljudskih resursa putem planske edukacije. U planu nam je i otvaranje novih poslovnica, dakle daljnje širenje prodajne mreže, sa konačnim ciljem da svakom građaninu BiH omogućimo brz i lak pristup našoj paleti usluga osiguranja", naglašava Senada Olević.

Rast je ostvaren i u segmentima životnog i neživotnog osiguranja u 2010. godini. Neživotna osiguranja su sa 21,2 milio na KM zabilježila rast od 10 posto u odnosu na 2009. godinu, što je četiri puta više od tržišnog prosjeka, dok su životna osiguranja sa 14,1 miliona KM rasla za 11,6 posto, dok je tržišni prosječni rast bio tek 6,6 posto. Ovim rezultatom Uniqa je povećala tržišno učešće u segmentu životnog osiguranja na 21,5 posto tržišta.

U strukturi premije, Uniqa je zadržala izbalansiran portfolio, sa čak 40 posto udjela životnog osiguranja u ukupnoj premiji te ravnomjernom zastupljenošću svih vrsta neživotnih osiguranja, kao što su imovina, kasko, auto-odgovornost, u preostalom dijelu premije. Sa značajnim povećanjem prijavljenih šteta u 2010. godini, Uniqa je uspjela zadržati visoku efikasnost od preko 90 posto obrađenih odštetnih zahtjeva u odnosu na njihov ukupan broj.

Godina prestrojavanja

Poslovna 2010. je i za Merkur osiguranje bila još jedna uspješna godina rada u BiH. Prema podacima te osiguravajuće kuće, ostvarena je premija od 19.466.851 KM, od čega u životnom osiguranju 19.207.960 KM. Time je liderska pozicija u životnom osiguranju iz 2009. godine zadržana i učvršćena i sada iznosi 29,29 posto ukupnog tržišnog učešća na tržištu životnih osiguranja u BiH.

Jačanje tržišne pozicije i povećanje premije za 8,5 posto u odnosu na 2009. godinu u Merkur osiguranju tumače na taj način da je 2010. godina bila godina prestrojavanja tržišta životnih osiguranja i godina iščekivanja reakcije osiguranika na pogoršanje ekonomske situacije.

"Mi smo u tom periodu poduzeli niz aktivnosti kako bismo spremno dočekali takav udar. Zbog toga je naša premija rasla iznad rasta premije tržišta životnih osiguranja, a uz to smo poduzeli sve aktivnosti da ukažemo našim osiguranicima pogubnost odluke da odustanu od plaćanja svojih premija, posebno u vremenu koje nam dolazi. Na našu sreću, naši osiguranici su pozitivno reagirali na te aktivnosti i nisu odustajali od sklopljenih osiguranja. Kao nagrada za njihovu lojalnost očekuje ih pripis dobiti policama koje su stekle to pravo do sada. Stabilnost ulaganja i prinosa iz tih ulaganja ostaje trajan zadatak našeg društva. U ovoj 2011. godini ćemo nastaviti započete aktivnosti oko stabilizacije portfelja osiguranika, ali i uvesti nekoliko novih atraktivnih proizvoda čime ćemo zadovoljiti sve složenije zahtjeve naših osiguranika. Nadamo se da će ova godina biti prekretnica i u cijeloj BiH i da će tržište životnih osiguranja rasti i razvijati se mnogo većom brzinom od dosadašnje", najavljuju u Merkur osiguranju.

Oni dodaju da se pozitivne naznake već vide u produkciji u januaru i februaru ove godine i nadaju se da će se ovakav trend nastaviti tokom cijele godine.

U VGT osiguranju naglašavaju da je rast premije u protekloj godini među najvećim u BiH. Kako je saopćeno iz te osiguravajuće kuće, prema dosadašnjim finansijskim pokazatelji ma, VGT osiguranje je u protekloj godini ostvarilo rast premije od 16 % u odnosu na 2009. godinu.

(Foto: Amir Zukić)

"Poredeći se sa drugim osiguravateljima u BiH, samo je jedna osiguravajuća kuća ostvarila veći rast, a općenito je riječ o rastu koji je bio veći od rasta samog tržišta osiguranja, što je i bio jedan od ciljeva za ovu godinu. Rast premije ostvaren je širenjem poslovanja na područje cijele BiH, kroz fokus na mala i srednja preduzeća te jačanjem portfolija usluga. Ovi poslovni pokazatelji govore nam da su strateške odluke menadžmenta u 2010. godini bile ispravne te da smo bliže ostvarivanju našeg cilja da ostanemo među vodećim osiguravajućim kućama u BiH. Zajedno sa ostvarenim rastom otvarana su i nova radna mjesta. U 2010. godini otvorili smo 19 novih poslovnica širom BiH i povećali broj uposlenih za 41", istakao je Amir Zukić, direktor Društva.

U 2010. godini, gledajući ukupnu premiju Društva, pored tradicionalno visokog procenta osiguranja od auto-odgovornosti, VGT je ostvario značajan procenat dobrovoljnih osiguranja, što je i dalja intencija Društva.

"Činjenica da nam se klijenti obraćaju sve češće i zbog dobrovoljnih osiguranja, kao što su osiguranje imovine, stana i stvari domaćinstva te osiguranje od posljedica nesretnog slučaja i nezgode, govori o rastu povjerenja i izgradnji boljih odnosa između VGT osiguranja i naših korisnika usluga", ističe Zukić.

Ukidanjem viznog režima za naše građane za odlazak u zemlje Evropske unije, putničko zdravstveno osiguranje više nije obaveza. Posebno ističući važnost putničkog zdravstvenog osiguranja, direktor Zukić je poručio da je to polica koju bi trebali imati svi koji putuju van BiH, bez obzira na destinaciju, jer tako lakše mogu prevazići nepredviđene okolnosti i putovati bezbrižno.

Kao prvo privatno osiguravajuće društvo u BiH, VGT osiguranje uspješno posluje već 15 godina. Ulaganje u kadrove, širenje poslovanja na cijeloj teritoriji BiH, razvijanje portfolija usluga u segmentu dobrovoljnih osiguranja te dodatna pažnja usmjerena na mala i srednja preduzeća činili su osnovne smjernice poslovanja u prošloj godini.

Novi proizvodi

Grawe osiguranje Banja Luka je, prema nerevidiranim finansijskim izvještajima, prošlu godinu završilo s obračunatom premijom od 8,57 miliona KM, što je rast od 7,8 posto u odnosu na 2009. godinu. Broj osiguranika je povećan je za 5,5 posto, dok je neto dobit porasla za 3,03 posto i iznosila je 1,02 miliona maraka.

"Imajući u vidu da je 2010. godina bila izuzetno teška za društva koja se bave životnim osiguranjem, zadovoljni smo ostvarenim rezultatima", rekao je direktora Grawe osiguranja Banja Luka Veselin Petković.

Grawe Banja Luka je prošle godine, nakon isteka 10-godišnjeg ugovora, isplatilo i prvih 25 klijenata u skladu sa potpisanim ugovorom. Grawe je vodeći austrijski osiguravajući koncern s tradicijom od 178 godina, a pokriva osiguranje, finansijske usluge i nekretnine. Grawe Banja Luka je jedina osiguravajuća kuća u RS sa stopostotnim stranim kapitalom koja se pretežno bavi životnim osiguranjem.