Proma, zastupnik Getinge-a u BiH: ISO kvaliteta potvrda liderske pozicije na tržištu

Firma Proma iz Sarajeva je generalni zastupnik švedske kompanije Getinge, svjetskog lidera u oblasti opreme za sterilizaciju i dezinfekciju u klinikama, stomatološkim ordinacijama, te u farmaceutskoj industriji.

Sedam godina nakon što je novi menadžment pod rukovodstvom direktora Mustafe Durmiševića preuzeo zastupništvo Getinge-a u BiH, Proma se može pohvaliti stalnim povećanjem udjela njenih proizvoda na tržištu. Lidersku poziciju Prome potvrđuje podatak da oko 80 posto kliničkih centara i bolnica ima instaliranu Getinge opremu.

Kompanija Getinge osnovana je prije 105 godina u istoimenom gradiću između Gothenburga i Malmea. Prvobitna je djelatnost je bila izgradnja vjetrenjača, da bi se tokom Drugog svjetskog rata preorijentisali na medicinsku opremu. Danas Getinge sa 20 hiljada zaposlenih ima više `stanovnika` nego mjesto iz kojeg potiče. Trenutni tržišni udio Getinge proizvoda u svijetu iznosi 30 posto, a kompanija zauzima 15 mjesto među proizvođačima medicinske opreme.

Cilj Getinga jeste biti najbolji u onim što rade, a tu strategije uspješno slijede i njihovi zastupnici u Bosni i Hercegovini. Najnoviji uspjeh firme Proma je uvođenje standarda ISO 9001 od prestižne njemačke certifikacijske kuće TÜV.

"Certifikat je još jedan dokaz sa kojoj ozbiljnošću pristupamo poslu opremanja bolnica i priznanja našeg odnosa prema klijentima. To je ujedno potvrda da imamo protokole za sve poslove koje obavljamo: do načina prodaje, izrade idejnih i izvedbenih projekata centralne sterilizacije do edukacije osoblja i servisa. Ponosni smo što možemo istaći da naša oprema traje do 20 godina i da smo u stanju servisirati opremu koja ima tako dug vijek trajanja. Zbog toga nam je najbolja referenca kada zamijenimo mašinu kojom se naš klijent služio 15 godina, jer je to znak da je bio zadovoljan tom mašinom i da želi istu", ističe za eKapiju Mirza Durmišević, direktor marketinga u Promi.

Osim opremanja i servisiranja, firma Proma provodi i edukciju o uvođenju evropskih normi o oblasti sterilizacije i dezinfekcije. Zakoni Evropske unije jasno propisuju: nema ručnog pranja medicinskih instrumenata. Nabavka opreme za mehaničko pranje instrumenata i medicinskog materijala najbolji su način da se medicinsko osoblje i pacijenti zaštite od mogućih interhospitalnih infekcija.

"Bosna i Hercegovina nažalost još uvijek nema zakonskih rješenja kojima se određuje šta bolnice ili privatne klinike moraju uraditi da bi ispunile neophodne standarde i tako dobile taj krajnji rezultat da su instrumenti sterilni svaki put. I što je jednako bitno, da postoji dokumentacija koja to potvrđuje", navodi Durmišević.

On naglašava da doktori i ostali medicinski radnici u BiH prepoznaju potrebu da se u medicinskim ustanovama uvedu mašine za pranje i dezinfekciju instrumenta koje uveliko smanjuju mogućnost ljudske greške, ali približavaju našu zemlju zajednici evropskih zemalja.

Ugled odjela centralne sterilizacije naglo je porastao razvojem tehnologije, što predstavlja najveću promjenu u medicinskoj praksi zadnjih nekoliko godina.

"Sterilizacija je srce bolnice, bez nje sve staje. To je dio bolnice koji uvijek mora raditi, i to raditi kako treba. Stoga, ulažemo veliki napor da podignemo sterilizaciju na neki viši nivo od puke tehničke podrške operacionoj sali. Moderna sterilizacija treba biti produžena ruka operacione sale", objašnjava Durmišević, dodajući da je od presudne važnosti u BiH prenijeti znanje koje se primjenjuje u razvijenim zemljama.

Naime, švedski Getinge osnovao je vlastite akademije širom svijeta, gdje obučava kadrove iz te oblasti. Njihove akademije u Švedskoj, Engleskoj i Rumuniji su u tim zemljama preuzele na sebe ulogu zvaničnih medicinskih škola. Sličan projekat u BiH planira pokrenuti i Proma.

Iako je lakše nabrojati bolnice u BiH koje nemaju Getinge opremu, iz Prome ističu da su posebno ponosni na projekte koje rade u saradnji sa entitetskim ministarstvima zdravlja.

Najveći projekat na kojim trenutno rade jeste rekonstrukcija Kliničkog centra Banjaluka.. Zajedno sa menadžmentom banjalučkog centra, Proma je izradila nacrt savremene centralne sterilizacije, koja će biti još jedna novina u ovoj ustanovi.

"Zanimljivo je i da je Klinički centar Banjaluka jedan od rijetkih centara koji su se odlučili za opremu firme ArjoHungtleigh za prevenciju dubokovenske tromboze. Radi se o posebnim pumpama koje služe za spriječavanje stvaranja tromba, a koja simuliraju hodanje i pospješuje protok krvi kroz donje ekstremitete", ističe Durmišević.

Kliničke studije pokazuju da se poslije teških ortopedskih operacija u pet posto slučajeva dobije dubokovenska trombozu, koja u najgorem slučaju može dovesti do smrtnog slučaja. Novim programom prevencije taj rizik se smanjuje na 0,65 posto.

Firme ArjoHuntleigh čiji je zastupnik također firma Proma bavi se prodajom sistema za njegu nepokretnih pacijenta, bolničkih kreveta, antidekubitalnih dušeka, liftova za transport pacijenata, itd.

N.V.