Ana Santovac, Teamleiter im Sektor für Rekrutierung und Auswahl bei der ManpowerGroup - Bestehende Tendenzen am Arbeitsmarkt werden sich in der Zukunft nur intensiveiren

Der Arbeitsmakrt in Serbien wird durch eine paradoxe Situation gekennzeichnet. Auf einer Seite hat man eine hohe Arbeitslosenquote, Arbeitgeber stoßen aber trotzdem auf viele Problem bei der Suche nach entsprechenden Mitarbeitern. Um uns besser mit dem Markt und Herausforderungen für Arbeitgeber und Arbeitssuchende bekannt zu machen, trafen wir uns mit Ana Santovac, Teamleiterin im Sektor für Rekrutierung und Auswahl von Arbeitskräften bei der ManpowerGroup. Ana Santovac ist schon neun Jahre im Bereich der Arbeitsvermittlung tätig, insbesondere wenn es um Führungs- und Expertenpositionen geht.

ie ist derzeit bei ManpowerGroup Srbija an der Spitze eines Beraterteams, zuständig für die Beschäftigung in verschiedenen Sektoren - Automobilindustrie, IT-Branche, Fertigungsindustrie, Bankwesen usw.

ManpowerGroup ist auf Dienstleistungen im Bereich der Arbeitsvermittlung und HR-Management spezialisiert, was die kontinuierliche Überwachung von Entwicklungen und Tendenzen am internationalen Arbeitsmarkt einschließt.

Koji profili kandidata su najtraženiji? Welche sind am schwierigsten zu finden?

- Meist gefragt sind Ingenieure und Programmierer. Sehr aktuell sind Positionen im Groß- und Einzelhandel, oft bei Unternehmen, die im Bereich der Konsumgüter tätig sind. Am herausforderndsten ist die Rekrutierung von Programmierern. Trotz der steigenden Zahlen, wenn es um Fachkräfte in diesem Bereich geht, ist die Nachfrage noch immer sehr groß, und der Markt ist sehr spezifisch, wenn es um verschiedene Informationstechnologien geht. Fachleute in dieser Branche bekommen manchmal mehrere Jobangebote in einer Woche. Es ist deshalb sehr herausfordernd, wettbewerbsfähig zu sein und begabte Kandidaten anzuziehen. Das ist einer der wichtigsten Aspekte der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und der gemeinsamen Investitionen in die erfolgreiche Umsetzung von Projekten.

Welche Fähigkeiten benötigen Arbeitssuchende für den Erfolg am Arbeitsmarkt in Serbei?

- Es handelt sich eigentlich um eine Reihe von Fähigkeiten, die sich am besten als die Fähigkeit, sich in der modernen Unternehmensumfeld erfolgreich zurechtzufinden, definieren lässt. E geht nicht nur um die früheren Erfahrungen und Fachkenntnise, bzw. um etwas, was Kandidaten verschiedenen Dienstalters miteinander verbindet. Das sind bestimmte Prinzipien der modernen Geschäftsführung. Es ist wichtig für Kandidaten, dass sie sich mit der modernen Unternehmenskultur und -kommunikation gut auskennen, sowie mit Geschäftsbeziehungen, Geschäftsprozessen und Methodik, die spezifisch für die Industrie und den Bereich sind, in denen er sich entwickeln will. Bestimmte Persönlichkeitsprofile werden immer Vorrang im Vergleich zu anderen haben. Das sind diejenige, die Initiative zeigen, gut motiviert und fleißig sein, die bereit sind, Neues zu lernen und sich weiter zu entwickeln. Das sind oft typische Eigenschaften von sogenannten Millennials, bzw. der Generation, die im Zeitraum von etwa 1982 bis 1996 geboren wurde, aber auch für Einzelpersonen, die zu früheren Generatioenn gehören. Globale Analysen der ManpowerGroup zeigen, dass Millennials länger arbeiten und sich viel mehr als Angehörige von früheren Generationen anstrengen. Sie legen großen Wert an Trainings, Weiter- und Fortbildung sowie auf die kontinuierliche Verbesserung.

Welche Herausforderungen gibt es bei der Suche nach entsprechenden Kandidaten?

- Genauso wie in anderen Branchen gibt es unterschiedliche Herausforderungen. Die Suche nach talentierten Kandidaten ist nicht besonders herausfordernd, in Hinsicht darauf, dass unser Unternehmen global präsent ist und eine lange Tradition hat. Wir haben konkrete Modell und Lösungen für die erfolgreiche Identifizierung und den Zugang zu Talenten. Die Übereinstimmung von Bestrebungen der Kandidaten und Arbeitgeber, von bestimmten Gegebenheiten auf dem Markt und der Versuch, den Gesamtzusammenhang und die Erwartungen aller Beteiligten in diesem Prozess zu verstehen, das kann auf der anderen Seite sehr herausfordernd sein. Unsere Aufgabe ist wirklich, dass am Ende des Prozesses Kandidaten mit dem ersten/neuen Job zufrieden sind, sowie dass Arbeitgeber erforderte Talente bekommt, die zum Erfolg des ganzen Unternehmens deutlich beitragen werden bzw. am besten geeignete Lösungen am Markt finden, die bestimmte Beschränkungen bringt.

Wie seriös beschäftigt man sich mit Humanressourcen in Serbien?

- Immer seriöser, aber noch immer nicht genug. Zahlreiche Unternehmen behaupten, dass ihre Mitarbeiter den größten Wert haben und in der Tat auf diesem Postulat bestehen. Viele haben HR-Abteilungen nur im formalen Sinne oder keine. HR ist nicht auf die Beschäftigung beschränkt - auf die Lohnberechnung und Personalverwaltung. Man kann Fortschritte in der Einstellung dazu sehen, aber es gibt noch viel Raum für die Verbesserung und Entwicklung - Training und Entwicklung von Beschäftigten, Fort- und Weiterbildung, Motivation durch interne Förderung, Einführung von flexiblen der Arbeit als Anreiz usw.

Was bewegt qualifizierte Kandidaten Arbeitsplätze zu akzeptieren/ändern?

- Ich glaube, dss ihre Bewegungsgründe für die Veränderung, bzw. die konkrete Auswahl sehr unterschiedlich sind. Während einige nach vielen Jahren an einem Arbeitsplatz neue Herausforderungen benötigen, sind andere von der finanziellen Seite motiviert. Nicht selten sind die Unzufriedenheit mit den zwischenmenschlichen Beziehungen oder die Unterschätzung und Benachteiligung seitend der Vorgesetzten Motive für den Wandel. Die moderne Technologie, die Möglichkeit, die Kenntnisse zu erweitern und sich fortzubilden, wirken auch oft sehr motivierend. In Übereinstimmung damit sind Ergebnisse einer internationalen Analyse der Präferenzen der Kandidaten von ManpowerGroup. Dort steht, dass der Markenaufbau und das Vertrauen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu den wichtigsten Motivationsfaktoren gehören.

Wie finden Sie den Arbeitsmarkt in Serbien?

- Sehr segmentiert. Öffentliche Organisationen/Privatkapital/multinationale Unternehmen - alle haben ihre eigenen Besonderheiten und der Prozentsatz der Kandidaten, denen der Übergang von einem Segment zum anderen und die erfolgreiche Anpassung an die neue Umgebung gelingt, ist relativ klein. Unabhängig von der hohen Arbeitslosenquote stoßen die meisten Arbeitgeber auf Schwierigkeiten bei der Suche nach entsprechenden Kandidaten für freie Stellen. Auf der anderen Seite hat sich unter Kandidaten (genauso wie auf der globalen Ebene) eine neue Gruppe gebildet, sogenannte "ständige Kandidaten" und dass sind in Wirklichkeit Festangestellte, die kostant auf der Suche nach neuen und besseren Geschäftsmöglichkeiten sind.

Welche Eigenschaften sollten Arbeitnehmer in der Zukunft haben?

- Arbeitnehmer der Zukunft muss nach mehr Effizienz in der Arbeit und kontinuierlichen Optimierungen streben. Die ständige Erweiterung des Expertenwissens wird sicher eine wichtige Rolle spielen. Man muss auch für die Notwendigkeit bereit sein, die Initiative zu zeigen.

Was können Unternehmen tun, um hochwertige Mitarbeiter anzuziehen und zu bewahren?

- Sie können besondere Aufmerksamkeit der Managementstruktur und Vorteile für Mitarbeiter schenken. Nur ein unbeliebter Manager kann das Ausscheiden von hochwertigen Mitarbeitern verursachen oder sie entmutigen. Das Gleiche gilt für bestehende zwischenmenschliche Beziehungen in einem Unternehmen, im breiteren Sinne. Wenn es um Vorteile geht, gibt es viele die immateriell sind und keine großen Investitionen erfordern, und von großer Bedeutugn für Mitarbeiter sein könnten. Insbesondere wenn es um das Gleichgewicht zwischen dem Privatleben und Beruf geht. Flexible Arbeistzeiten oder die Möglichkeit , von zu Hause in bestimmten Perioden zu arbeiten.

Was sind Ihre Prognosen für zukünftige Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt?

- Ich glaube nicht, dass es zu wesentlichen Veränderungen in der nächsten Zukunft kommen wird. Ich erwarte die Intensivierung der aktuellen Tendenzen. Wir können weiterhin das verstärkte Interesse ausländischer Investoren an Investitionen in die Produktion sowie die starke Nachfrage nach IT-Experten und -Fachkräften erwarten.

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