Ima li Srbija previše zvezdica - Turističkim destinacijama nedostaju hoteli nižih kategorija
Od toga, četiri zvezdice ima 114 hotela, a pet zvezdica ukupno 9 (četiri u Beogradu, dva u Novom Sadu, po jedan u Aranđelovcu, Vrdniku i u Sremskim Karlovcima). Sa tri zvezdice, ukupno je 127 hotela, sa dve njih 74, a sa jednom - 15. Svi hoteli kategorizovani su u okviru pravilnika koje je donelo resorno ministarstvo.
Iz Ministarstva turizma za eKapiju objašnjavaju da standardi za kategorizaciju objekta predstavljaju uslove i merila u pogledu uređenja i opremljenosti, kvaliteta pružanja usluga, pretežnog sadržaja i održavanja objekta. Između ostalog ocenjuje se spoljni izgled hotela, recepcija, posedovanje lifta, spa centra, bazena, sportskih sadržaja....
- Sistem kategorizacije ugostiteljskih objekata za smeštaj u Srbiji usklađen je sa sistemima kategorizacije i standardima kvaliteta, Hotel Stars i HOTREC (Hotels, Restaurants & Cafes) koje primenjuje većina zemalja regiona i većina zemalja EU - naglašavaju u Ministarstvu turizma.
O ispunjavanju standarda brine nadležna turistička inspekcija, koja sprovodi nadzor pružanja usluga u ugostiteljskim objektima.
- Turistički inspektori vrše redovnu kontrolu pružanja usluga u ugostiteljskim objektima, a osim toga, posebno sprovode vanredan nadzor ukoliko dobiju predstavku nezadovoljnih korisnika. Do septembra ove godine turistički inspektori su izvršili ukupno 180 kontrola poslovanja hotela, od kojih je 12 na osnovu predstavki građana.
Iz resornog Ministarstva dodaju da već niz godina sektor turističke inspekcije prima izuzetno mali broj žalbi, odnosno predstavki nezadovoljnih korisnika usluga hotela.
"Misteriozni" popularan gost u svetu, ali ne i u Srbiji
Sekretarka Udruženja za turizam PKS-a Tijana Maljković kaže za eKapiju da standardi za katergorizaciju smeštaja treba da budu prilagođeni trendovima, s obzirom na tehnološke inovacije i inovacije u komunkacijama, kao i modernizaciju cele industrije.
- Tu se prvenstveno misli na uvođenje kategorizacije za 3 superior i 4 superior zvezdice. Tako bi se generalno pooštrili standardi za sve kategorije, i uvela nova cenovna politika hotela. Dobijena kategorizacija se u Srbiji obnavlja na svake tri godine, ali bi i to trebalo prilagoditi i izmeniti, te uvesti obnavljanje na dve godine, ali i godišnju evaluaciju - dodaje ona.
- Misteriozni gost iz ugla običnog posetioca daje kritike ili pohvale kroz svoj doživljaj - od rezervacije, smeštaja, hrane, room servisa, bazena, spa centra... Takva vrsta evaluacije kod nas još nije zvanično usvojena, iako postoji zaista velika potreba. Čak su i predstavnici hotelskog menadžmenta zainteresovani za ovakav vid ocenjivanja, a postoji i inicijativa, koja je potekla od Poslovnog udruženja hotelsko-ugostiteljske privrede HORES - objašnjava Maljković.
Da je tako i u celoj Srbiji, smatra i Bojan Zečević, profesor ekonomike turizma i marketinga u turizmu.
- Ne zaboravimo, manji broj zvezdica nije znak lošije ili nekvalitetne usluge. Ključna odrednica bilo kog tipa i kategorije hotela mora biti dobra usluga. U doba interneta, konačna ocena posetilaca hotela javno je dostupna svima i ona postaje konačno merilo performansi hotela u dugom roku.
Tijana Maljković kaže da su dodatni kapaciteti, kada govorimo o perspektivnim turističkim destinacima, pre svega neophodni Staroj Planini, dok je banjama potrebno razvrstavanje kapaciteta - na medicinski turizam i velnes i spa. Ona napominje i da mnoga izletišta, kulturna i istorijska dobra nisu dostupna za grupne posete, jer nemaju dobar prilaz za autobuse.
Top priče
26.03.2024. | Saobraćaj
Infrastruktura železnice Srbije raspisala je tender za stručni nadzor za projektovanje i izgradnju nove železničke pruge Jovanovac - Rasputnica Cvetojevac - Sobovica. Kako se pojašnjava, formiranje nove industrijske zone Sobovica uslovilo je potrebu za njenim povezivanjem sa postojećom železničkom infrastrukturom, odnosno sa prugom Lapovo - Kraljevo - Lešak - Kosovo Polje - Đeneral Janković - državna granica (Volkovo). - Postojeća
26.03.2024. | Energija, Industrija, Građevina
Firma Toplica Green Energy planira gradnju solarne elektrane kod Kuršumlije
26.03.2024. | Energija, Industrija, Građevina
25.03.2024. | Industrija, Građevina, Saobraćaj
Lidl planira gradnju logističkog centra južno od petlje Bubanj potok
25.03.2024. | Industrija, Građevina, Saobraćaj
26.03.2024. | Industrija, Saobraćaj
Električni automobili postaju ogroman problem u Holandiji
26.03.2024. | Industrija, Saobraćaj
eKapija+
26.03.2024. | Turizam, sport, kultura
Hotel Zlatibor - Epicentar kongresnog turizma i omiljena destinacija za luksuzan porodični odmor
26.03.2024. | Turizam, sport, kultura
26.03.2024. | Industrija, Zdravstvo
Da li znate šta je menstrualno siromaštvo? - Veliki broj žena suočava se s ovim problemom
26.03.2024. | Industrija, Zdravstvo
25.03.2024. | IT, Telekomunikacije, Turizam, sport, kultura
25.03.2024. | IT, Telekomunikacije, Turizam, sport, kultura
26.03.2024. | Građevina
Oaza produktivnosti: Green Escape - Iskusite prednosti savremenog poslovanja
26.03.2024. | Građevina
25.03.2024. | Vesti
Brendirani stanovi osvojili su svet, a evo kakve luksuzne bisere nudi Beograd na vodi
25.03.2024. | Vesti
Poslovne šanse
27.03.2024. | Agro
Prodaje se klanica Big Bull Foods iz okoline Subotice
27.03.2024. | Industrija
Kikindski učenički dom nabavlja mašinu za pranje suđa
27.03.2024.. | Industrija
27.03.2024. | Građevina, Zdravstvo
Izvođači za gradnju Tiršove 2 tražiće se u konkurentnom postupku sa pregovaranjem - Država objavila novi tender, cena ostala ista
27.03.2024. | Građevina, Zdravstvo
27.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
U planu izgradnja Doma kulture u Stepanovićevu
27.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
27.03.2024. | Energija, Industrija
Odobrena eksproprijacija nepokretnosti za gradnju deponije pepela i šljake u površinskom kopu Ćirikovac
27.03.2024. | Energija, Industrija
27.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Država ustupila Vršcu zemljište za gradnju zatvorenog bazena
27.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura