Miloš Tucaković, direktor "Stanton Chase Srbija" Najvažniji su ljudi

Miloš Tucaković (Foto: lična arhiva)

Univerzalna formula uspeha ne postoji. Sve je u individualnom radu i zato čovek mora neprekidno da ulaže u sebe. Ako ste dovoljno pametni učićete ceo život. Ne smete sebi dozvoliti luksuz da kažete "Ja o tom poslu znam sve" – počinje razgovor za eKapiju Miloš Tucaković, direktor konsultantske kuće "Stanton Chase" u Beogradu.

Politika i Hyatt

Iako je bio među pionirima HR profesije u nekadašnjoj Jugoslaviji, karijeru gradio u hotelu "Hyatt", a danas rukovodi ogrankom "Stanton Chase" u Srbiji, kaže da svaki dan nauči nešto novo i da su mu glavni izvor saznanja ljudi sa kojima se sreće. Najbitnije je, naglašava Tucaković, pažljivo ih slušati. To je, u najkraćem, suština HR.

- U "Hyatt" sam ušao 1989. godine i taj hotel bio jedna od retkih stranih investicija u bivšoj Jugoslaviji. Iskreno, nisam imao jasnu predstavu za koju poziciju sam se prijavio. U oglasu je pisalo "training officer", što sam ja, tadašnji sportski novinar "Politike", povezao sa sportom - priseća se Tucaković, objašnjavajući da je tek posle nekoliko intervjua shvatio gde počinje da radi.

U trenutku kada je dobio posao u "Hyattu" osnovan je i list "Sportski žurnal", a Tucaković je vodio razgovore o potencijalnom zapolsenju u tom listu. Međutim, odlučio je da napusti novinarstvo.

Prva pozicija, tada dvadesetčetvorogodišnjeg Tucakovića, bila je u odeljenju obuke, što mu je i ostala najveća ljubav. U "Hyattu" je brzo napredovao, tako da je u dvedesetdevetoj postao menadžer odeljenja obuke, a već u tridesetdrugoj direktor istog sektora i član Upravnog odbora hotela. Kaže da je "Hyatt" pružao odlične uslove za rad.

- Prošao sam kroz sva odeljenja jer sam morao da se upoznam sa sistemom. Ne možete brinuti o zaposlenima ako i sami ne iskustite njihova zaduženje. Oko šest meseci proveo sam u sektoru hrane i pića i nisam posmatrao kako ljudi rade već sam morao da zavrnem rukave. U odeljenju stujardinga prao sam posuđe, a u noćnoj smeni ribao podove - priseća se Tucaković.

Stanton Chase

Posle petnaest godina uspešnog rada u "Hyattu", Tucaković je odlučio da 2005. sa partnerima iz Grčke osnuje ogranak kompanije "Stanton Chase" i uđe u brend prepoznatljiv u 41 zemlji sveta.

Želeo je da prihvati izazov sopstvenog biznisa, a "Stanton Chase", kome je osnovna delatnost "executive search", bio je prilika da nastavi da se bavi onim što najviše voli. Kaže da se tržište polako navikava da usluge koje "Stanton Chase" pruža jer to nije klasično regrutovanje kadra, već pažljiv odabir ljudi za najviše pozicije u kompaniji.

- Oko 80% izvršnih direktora ili menadžera nikada nije razmišljalo o promeni pozicije. Naš posao je da ih zainteresujemo, ubacimo "ideju" kako bi počeli da razmljišljaju o novom radnom mestu. Važno je shvatiti da velike igrače ne možete dobiti preko oglasa.

"Staton Chase" kompaniji koja ga je angažovala uvek dostavi tri do pet kandidata, a konačnu odluku donose same kompanije. Taj posao, naglašava naš sagovornik, morate raditi hladne glave, bez emocija i ne smete imati favorite. Svi kandidati su uglavnom sličnih znanja i veština, pitanje je samo da li će se uklopiti u profil radnika kakav firma traži.

- Naša radna filozofija je da uvek imamo dva klijenta - to je kompanija koja nas je angažovala, ali klijenti su nam i sami kandidati. Ako to ozbiljno ne shvatite onda ne možete da se na pravi način bavite ovim poslom.

Tucaković kaže da se ljudi koji su na visokim pozicijama u kompanijama za promenu posla odlučuju zbog izazova koje novo radno mesto nudi. Neretko je ta odluka motivisana finansijskim faktorima, ali je retko presudna. Često je jedan od razloga i potpuno nova industrija u koju bi kandidat trebalo da pređe. Zato "Staton Chase" ima specijalizovane konsultante iz različitih grana privrede koji prate i znaju stanje stvari u toj oblasti.

Ljudi pre svega

- Nekima će zvučati kao fraza, ali ja zaista uživam u radu sa ljudima. To sam shvatio prvog dana kada sam se upoznao sa HR-om. Možda je to jedan od razloga zbog kojih se nikada nisam bavio onim za šta sam se školovao - kaže ovaj diplomirani ekonomista.

Odabir fakulteta, priznaje, više je bio sled okolnosti nego njegova lična odluka. Kako je u to vreme postojalo usmereno obrazovanje, svake godine su se birali smerovi, a Tucakovića je odabir poslednjeg "odvukao" na ekonomiju.

- Prvo sam išao u Šestu beogradsku gimnaziju, na drugoj godini sam izabrao društveni smer, a potom sam upisao Drugu ekonomnsku školu. Na četvrtoj godini bio sam na smeru carinik. E onda već nisam imao kud - objašnjava kroz smeh Tucaković.

Kao mali maštao je da upiše arheloogiju, inspirisan tadašnjim hrvatskim putopiscem Željkom Malnarom, balkanskim Indianom Džons. Po prirodi avanturista, u jednom periodu razmišljao je i o preseljenju na Novi Zeland, ali ga je od putovanja, kaže, odgovorilo to što nije bilo ambasade u našoj zemlji. U Srbiji ga je zadržao i optimizam da će biti bolje, a usluge HR sve traženije. Dobro poslovanje "Staton Chase" potvrđuje da je bio u pravu.

Tucaković je jedan od onih srećnika koji zasita uživaju u poslu kojim se bave, ali ne dozvoljava da mu to bude jedina preokupacija u životu. Kaže da u svemu što radi ima veliku podršku supruge, koja je takođe jedno vreme bila u hotelijerstvu. Sebe opisuje kao veoma ambicioznog i optimističnog čoveka, a oni koji su imali prilike da sa njim rade dodaju da tu pozitivnu energiju ume da prenese i na okruženje.

Miloš Tucaković je i predavač Visoke škole strukovnih studija za hotelijerstvo u Beogradu. Govori engleski jezik.

T. S.