Nenad Savič, ekspert za poslovnu izvrsnost - Menadžeri u Srbiji ne prepoznaju jasno misiju firme i ne definišu sebi ciljeve
Evropska fondacija za menadžment kvalitetom - EFQM (European Foundation for Quality Management) i Evropska organizacija za kvalitet - EOQ (European Organization for Quality) nadležne su za obuku stručnjaka, ocenjivanje i promovisanje u Evropi, kao i za implementaciju najboljih poslovnih praksi.
Udruženje za menadžment kvalitetom i poslovnu izvrsnost Srbije - SRMEK krajem 2017. godine primljeno je za člana EFQM, a 2018. za pridržnog člana EOQ, čime je otvorena mogućnost sprovođenja obuka za menadžment i primenu modela poslovne izvrsnosti i u Srbiji.
Prvi seminar u našoj zemlji na temu "Razjašnjenje puta ka poslovnoj izvrsnosti" održao je dr Nenad Savič iz Slovenije 5. i 6. oktobra. U intervjuu za eKapiju Savič objašnjava da razvijanjem i korišćenjem EFQM modela poslovne izvrsnosti Srbija može poboljšati konkurentnost privrede i potvrditi liderstvo na balkanskom regionalnom tržištu i šire.
eKapija: Kako biste objasnili šta je to kvalitet, a šta poslovna izvrsnost?
- Primena međunarodnih standarda u oblasti kvaliteta, životne sredine, bezbednosti na radu, društvene odgovornosti, upravljanja rizicima i drugo na poslovne procese je postalo nesporna potreba svake kompanije. Upravljanje kvalitetom već je implementirano u procese velikog broja kompanija u Srbiji i u svetu. Uvođenje modela poslovne izvrsnosti je korak više i korak dalje. To je težnja da se zadovolje potrebe i očekivanja svih zainteresovanih strana organizacije.
eKapija: Koji je najvažniji savet koji biste dali za postizanje kvaliteta (poslovne izvrsnosti)?
- Potrebno je podići nivo svesti i razumevanja procesa postizanja poslovne izvrsnosti na viši nivo. U potpunosti sam siguran da snažan razvoj poslovne izvrsnosti i EFQM modela izvrsnosti u Srbiji može dovesti konkurentnost privrede na znatno viši nivo.
eKapija: Šta je pokazalo iskustvo, koje firme se najviše interesuju za dalji napredak i zbog čega je to tako?
- Postoji više primera evropskih zemalja koje su uspešno primenile EFQM model poslovne izvrsnosti. U svim ovim slučajevima podrška države je bila ključna. Osnovno i najvažnije je da su 3 ključne zainteresovane strane: Vlada, Privredna komora i organizacija koja je nacionalni partner EFQM-a, ujedinjeni u zajedničkoj strategiji i ciljevima.
Ukoliko država napravi prve korake, obično se najpre uključe javni sektor i firme koje sa njim usko sarađuju. Odatle interesovanje i podsticaji nastave da se šire u privredi do malih i srednjih preduzeća.
eKapija: Koji su to koraci koji vode do uspešnog menadžerstva?
- Prvo je posvećenost poslu i firmi. Drugo su obrazovanje i treninzi najboljih institucija i predavača. Treće su razmene iskustava sa drugima, upoređivanje rezultata. I tako uporno u kontinuitetu.
eKapija: Mislite li da u Srbiji postoji svest o važnosti učešća u praksama i seminarima radi postizanja uspeha?
- Svest postoji, ali je ona na žalost na dosta niskom nivou. U Srbiji se nedovoljno koristi ljudski potencijal, jer nije utreniran i nije motivisan.
Kroz učešće stručnjaka firme na EFQM seminarima i učešće firme u ocenjivanju od kompetentnih proverivača pružaju se velike mogućnosti učenja od drugih i to od najboljih. Čitav proces značajno podiže motivisanost svih u firmi, podiže njihovu svest i posvećenost ostvarenju najviših ciljeva, utiče na postizanje visokih rezultata, podiže vidljivost firme u marketinškom smislu..
eKapija: Šta je to što najviše nedostaje našim menadžerima?
- To su svakako obuke i učešća u međunarodnim radionicama i forumima. Pored toga ključno je poređenje i takmičenje sa sličnim organizacijama. Menadžeri u Srbiji ne prepoznaju jasno misiju firme, ne definišu sebi ciljeve. Sve je na nivou priče.
eKapija: Zbog čega je važno samoocenjivanje firme i kako se to postiže?
- Razumevanje vrednosti i izvođenja efikasnog samoocenjivanja ključna je tema obuke za sprovođenje EFQM modela na putu ka postizanju poslovne izvrsnosti organizacije. Samoocenjivanje organizacije uči nas da razumemo procese organizacije, kako planirati, kako izdvojiti prioritete, upravljati poboljšanjima i kako započeti aktivnosti.
eKapija: Šta je po vašem mišljenju najveća prepreka u razvoju menadžerstva u Srbiji?
- Država svojim mehanizmima treba da pokrene procese kod vodećih firmi. Ostali će se priključiti.
eKapija: Na koji način SRMEK pomaže menadžerima?
- Osnovna ideja i vizija je da se kroz obuke, seminare i javna predavanja što veći broj menadžera obuči za upravljanje kvalitetom u organizacijama i za primenu modela poslovne izvrsnosti. Time bi se u Srbiji školovao novi, mladi naraštaj lidera koji bi promenili trenutnu situaciju.
Obuke omogućavaju razvoj menadžera koji razumeju i oblikuju uspešan put ka poslovnoj izvrsnosti.
Top priče
27.03.2024. | Industrija, Saobraćaj, Finansije
Gradske linije na potezima 100 i 700, kao i još nekoliko linija koje prelaze preko Novog Beograda i Zemuna, definitivno će biti ustupljene privatnim prevoznicima. Danas se održava hitna telefonska sednica Privremenog organa grada, na kojoj je od 100 tačaka, najvažnija upravo ona koja se tiče Odluke o usvajanju predloga projekta javno-privatnog partnerstva u obavljanju javnog prevoza na pomenutim linijama. Nacrtom ove odluke predviđeno je
28.03.2024. | Saobraćaj
Nebojša Šurlan podneo ostavku na funkciju v.d. generalnog direktora Infrastrukture železnice Srbije
28.03.2024. | Saobraćaj
eKapija+
28.03.2024. | Zdravstvo
Alkaloid pušta u pogon nov kapitalni projekat vredan 19,4 mil EUR
28.03.2024. | Zdravstvo
28.03.2024. | Agro
Noblewood Grupa: Ka novim horizontima sa osnaženim vrednostima
28.03.2024. | Agro
27.03.2024. | Turizam, sport, kultura
Hotel Crowne Plaza Beograd u novom ruhu
27.03.2024. | Turizam, sport, kultura
26.03.2024. | Turizam, sport, kultura
Hotel Zlatibor - Epicentar kongresnog turizma i omiljena destinacija za luksuzan porodični odmor
26.03.2024. | Turizam, sport, kultura
26.03.2024. | Industrija, Zdravstvo
Da li znate šta je menstrualno siromaštvo? - Veliki broj žena suočava se s ovim problemom
26.03.2024. | Industrija, Zdravstvo
Poslovne šanse
28.03.2024. | Vesti
Sremska Mitrovica oprema dečja igrališta
28.03.2024. | Građevina
U planu izgradnja groblja u Varni kod Šapca
28.03.2024.. | Građevina
28.03.2024. | Energija
Grad Novi Sad traži firmu za izradu programa i plana energetske efikasnosti za naredne godine
28.03.2024. | Energija
28.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
U okolini Žagubice ulaže se u turističke kapacitete - Planira se gradnja apartmana
28.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
28.03.2024. | Građevina
Kompanije iz Srbije mogle bi da učestvuju u obnovi infrastrukture i privrede Malavija posle poplava
28.03.2024. | Građevina
28.03.2024. | Agro, Građevina
Beo zoo vrt raspisao tender za rekonstrukciju dela krova, enterijera, fasade i dvorišta objekta za slonove
28.03.2024. | Agro, Građevina