Informacioni sistemi i kvalitet
Kod preduzeća u povoju kvalitet nije nešto čime se zaposleni bave na organizovan način. Međutim, što preduzeće više raste to su složeniji tokovi robe, novca i informacija. Samim tim sve više se nameće potreba uvođenja politika, pravilnika i procedura. Oni se objedinjuju u sistem kvaliteta. Taj sistem može i ne mora biti standardizovan. Čak i interno osmišljeni sistemi kvaliteta vode ka boljoj organizaciji. Procesom njihove stadardizacije, kroz odgovarajuću akreditaciju, preduzeće stiče i zvaničan status pouzdanog partnera. Ovo se ogleda kroz uvođenje i održavanje standarda sistema kvaliteta serije ISO 900x, 1400x, HACCP i drugih...
Bez obzira na to da li je preduzeće prošlo odgovarajuću sertifikaciju ili ne, zadatak informacionog sistema je podrška svim poslovnim funkcijama prilikom obavljanja poslovnih procesa u skladu sa definisanim pravilima i procedurama. UPIS.Net, ERP rešenje preduzeća IIB, ima detaljno razvijen podsistem kvaliteta koji obuhvata poslove njegovog uvođenja i održavanja u oblasti uređivanja dokumentacije, standardizacije činioca poslovanja, ocenjivanja partnera, kontrole i praćenja troškova kvaliteta. Posebna pažnja posvećena je podršci procedurama kvaliteta koje se koriste i kao modelatori toka podataka i upravljaju ponašanjem UPIS.Neta.
Dokumentaciju sistema kvaliteta čine poslovnik, postupci, uputstva i zapisi. Posebno je razrađen mehanizam izrade procedura (postupaka), koji se na atraktivan način može predstaviti kroz "MS Visio". Procedure integrišu sva dobra poslovnog sistema, na visokom nivou apstrakcije, i iskazuju ih u obliku tokova poslovnih procesa uključujući zapise, kao nosioce podataka.
Standardizacija, preko zaglavlja karakteristika predmeta poslovanja, radi automatsko dodeljivanje imena predmetima na osnovu vrednosti karakteristika. Modul opisuje i veze među Standardima, Metodama i Uputstvima, a na osnovu karakteristika i dozvoljenih vrednosti vrši jednoznačno definisanje artikala.
Ocenjivanje se odnosi na poslovne partnere i sprovodi se preko osobina koje definišemo prema vrsti i vrednosti koju ocenjujemo. Karakteristike partnera su promenjivog tipa i imaju skup vrednosti koji na osnovu uprosečavanja daje ocenu. Ocene su aktivno uključene u IS tako da nije, na primer, dozvoljen rad sa partnerima koji imaju neprolaznu ocenu.
Kontrola kvaliteta obuhvata sve predmete rada koji se prate preko ulazne, fazne i završne kontrole i na osnovu Zahteva za kontrolu vrši ispitivanja po Planu kvaliteta za odgovarajući artikal. Rezultati kontrole se zapisuju u Kontrolni list, a na osnovu njih vrši se razvrstavanje artikala po kvalitetu na četiri kategorije: ispravni, neispravni, utrošeni na ispitivanje i uslovno ispravni. Artikli za koje je propisana obavezna kontrola mogu se izdati tek na osnovu rezultata kontrole. Po evidenciji iz Kontrolnog lista statusi artikala se menjaju i oni ulaze u zavisnosti od grupe kojoj pripadaju u dalji postupak.
Izveštajni sistem omogućava pregled zapisa sistema kvaliteta, njihovih verzija i statusa, tok svakog zapisa po procedurama od mesta nastanka do mesta arhiviranja (po organizacionim delovima i radnim mestima). Preko posebno razrađenog sistema dijagramskog prikaza moguće je pratiti i tok pojedinačnog dokumenta koji je nastao u UPIS-u kroz sve njegove faze (statuse) unutar procedure, sa tačnim vremenom i radnikom koji ga je obradio. Važno je spomenuti i izveštaje kontrole kvaliteta artikala po ulaznoj, faznoj i završnoj kontroli, kao i preglede svih standarda i njihovih karakteristika evidentiranih u UPIS-u.
Živimo u vremenu kada standardi svakim danom postaju sve važniji. Zbog toga je važno integralno upravljanje kvalitetom, ne samo kao zahtev koji nam neko nameće već i kao put za smanjivanje troškova, povećanje produktivnosti i efikasnije upravljanje preduzećem.
(Napomena: Autor teksta je Slavko Vujnović, IIB, na osnovu tekstova o kvalitetu Dušana Bošnjaka)
Top priče
23.04.2024. | Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
Kentkart tuži Grad Beograd i zahteva 17 mil EUR odštete
Kompanija Kentkart, koja je godinama obavljala naplatu karata u gradskom prevozu, nakon raskida ugovora tužila je grad i zahtevala odštetu od 17 mil EUR, izjavio je predsednik Privremenog organa Grada Beograda Aleksandar Šapić. - Kontrolisali su sistem od 250 mil EUR godišnje. Ja tvrdim da preko 1 mil EUR ne mogu da dobiju, a mislim da će čak biti obrnuto, jer mi imamo dokaze da su unazadili sistem - rekao je Šapić za Radio-televiziju
23.04.2024. | Građevina
Prihvaćene primedbe iz Topole na trasu puta Vožd Karađorđe
23.04.2024. | Građevina
22.04.2024. | Saobraćaj
Grad Beograd prodaje garaže - Početna cena 7.000 EUR
22.04.2024. | Saobraćaj
eKapija+
24.04.2024. | Građevina
Prezentovan rad Centra za rešavanje sporova u građevinarstvu na stručnom skupu
24.04.2024. | Građevina
23.04.2024. | Građevina
Predvodnici dekarbonizacije cementne industrije - Lafarge Srbija na putu karbonske neutralnosti
23.04.2024. | Građevina
Poslovne šanse
24.04.2024. | Vesti
Opština Vrnjačka Banja traži fizičko-tehničko obezbeđenje
24.04.2024. | Građevina
U Jagodini se prodaje zemljište za gradnju poslovnog objekta
24.04.2024.. | Građevina
24.04.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Niška multifunkcionalna dvorana kulture sa 2.000 mesta ipak će se graditi na drugoj lokaciji - Raspisan konkurs za idejno rešenje
24.04.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
24.04.2024. | Građevina
U Vrbasu u planu gradnja zgrade sa 11 stanova
24.04.2024. | Građevina
24.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Poznati datumi raspisivanja tendera za gradnju tri deonice brze pruge od Beograda do Niša
24.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
23.04.2024. | Građevina
Na prodaju građevinsko zemljište u Pirotu
23.04.2024. | Građevina