Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Posle posla
Početna Vesti

Istraživanje zadovoljstva građana i lekara javnim zdravstvenim sistemom - Šta su zamerke i gde su šanse?

Izvor: eKapija Petak, 02.06.2023. 16:55
Komentari
Podeli
Ilustracija (Foto: Dragon Images/shutterstock.com)Ilustracija
Svaki drugi građanin Srbije zadovoljan je kvalitetom usluga u državnim zdravstvenim ustanovama, a kao glavne probleme ističu lošu organizaciju, nedostatak kadrova i nedovoljnu motivisanost zdravstvenih radnika. To je pokazalo novo NALED-ovo istraživanje zadovoljstva građana i lekara javnim zdravstvenim sistemom, a dobijeni nalazi pomoći će u daljem procesu digitalizacije usluga i postizanju veće efikasnosti.

Svaki drugi ispitanik istakao je da nema problem da zakaže pregled i da kod lekara stigne za najviše mesec dana. Međutim, 37% pacijenata, u poslednje tri godine nije došlo na red za intervenciju, jer im je usluga bila hitno potrebna i nisu mogli da čekaju ili termina uopšte nije bilo.

Doktori ističu da posvete i do 40% radnog vremena medicinskoj dokumentaciji, koja se pretežno vodi na papiru. Od digitalizacije na prvom mestu očekuju da dobiju jedinstveni eKarton pacijenta sa istorijom bolesti i umrežavanje ustanova na sva tri nivoa zdravstvene zaštite radi efikasnijeg protoka informacija.

Kao najbolje strane sistema lekari navode posvećenost svom poslu i stručnost medicinskih radnika. Među najvećim problemima, s druge strane, prepoznaju preopterećenost osoblja i niske plate, kao i previše papirologije. Pozitvno je što tek svaki deseti planira da ode u inostranstvo u narednih pet godina, nešto manje od polovine (45%) želi da nastavi da radi isključivo u državnom sistemu, dok bi četvrtina radila paralelno i u privatnoj praksi.

Ministarka zdravlja prof. dr Danica Grujičić je ocenila rezultate istraživanja NALED-a kao objektivne i navela da su bolja organizacija posla, manje gubljenja vremena na papirologiju, brže zakazivanje pregleda, i posebno nabavka opreme i povećanje zarada, prioriteti za jačanje i unapređenje sistema.

- Stručnost i posvećenost naših lekara i zdravstvenih radnika prepoznati su i od pacijenata kao najjači adut, a raduje me i to što većina kolega planira da ostane u Srbiji, u državnim ustanovama. Digitalizacija koju sprovodimo poboljšava efikasnost, zato ohrabrujem i građane i lekare da koriste digitalne usluge i sisteme, a mi ćemo se truditi da poboljšamo komunikaciju sa strukom i građanima o potrebama koje imaju u zdravstvu – rekla je ministarka Grujičić.

Istraživanje o zadovoljstvu građana i lekara državnim zdravstvom sproveli su NALED i Ipsos, uz podršku projekta E-zdravlje, finansiranog od strane Američke agencije za međunarodni razvoj (USAID), koji pruža podršku digitalizaciji i unapređenju zdravstvenog ambijenta u više od 20 zemalja širom sveta, među kojima je i Srbija.

- Kada govorimo o svim ambicioznim naporima koje je Vlada Srbije preduzela na putu digitalne transformacije javnih usluga, a posebno kada govorimo o sektoru zdravstva, svesni smo da je tehnologija samo jedna od komponenti od koje zavisi uspeh. Ono što je još važnije je da se menjaju procesi i u tome najvažniju ulogu igraju ljudi koji su aktivni učesnici u sistemu zdravstva, a to su pružaoci usluga i sami građani – naveo je direktor projekta E-zdravlje Stiv Olis.

Istraživanje je pokazalo da su građani nedovoljno informisani o elektronskim uslugama u zdravstvu. Servise kao što su eZdravlje i Moj RFZO koristilo je manje od petine ispitanika dok su najviše upoznati i najzadovoljniji uslugom eRecept. Ipak, oko tri četvrtine građana smatra da je dalji proces digitalizacije koristan i najviše je potrebno raditi na boljem informisanju javnosti o postojanju i prednostima elektronskih usluga.

Programska direktorka NALED-a Jelena Bojović rekla je da se prioriteti NALED-a i njegovog Saveza za zdravstvo poklapaju sa stavovima građana i lekara i da će osim razvoja jedinstvenog elektronskog kartona, ključan korak u digitalizaciji sistema biti povezivanje svih ustanova i lekara specijalista.

- Naš predlog je da i lekarima u privatnom sektoru omogućimo da otvore bolovanje pacijentu, kao i da uvedemo uslugu eBolovanje, kako građani ne bi morali bolesni da odlaze do zdravstvene ustanove. Želimo da podržimo resorno ministarstvo i u uvođenju eUputa, kako bi lekari specijalisti mogli da izdaju upute za dalje lečenje, čime bismo poštedeli građane vraćanja kod izabranog lekara, a podjednako važno biće i uvođenje eRecepta za sve grupe lekova – zaključila je Bojović.
Firme:
NALED NALED
Ministarstvo zdravlja Republike Srbije Ministarstvo zdravlja Republike Srbije
Ipsos Strategic Marketing doo Beograd Ipsos Strategic Marketing doo Beograd
Vlada Republike Srbije Vlada Republike Srbije
USAID Srbija USAID Srbija
Tagovi:
Danica Grujičić
Stiv Olis
Jelena Bojović
zadovoljstvo uslugama u državnim zdravstvenim ustanovama
istraživanje zadovoljstva građana i lekara javnim zdravstvenim sistemom
digitalizacija u zdravstvu
eKarton pacijenta
eZdravlje
eRecept
Moj RFZO
eBolovanje
eUput
Komentari
Vaš komentar

Naš izbor

Počeli pripremni radovi na izgradnji objekta u okviru BIO4 kampusa Industrija, Građevina, Zdravstvo

Važne promene pravilnika o dostupnosti lekova i izdavanju na recept za lečenje teško obolelih Zdravstvo

Međusektorskom saradnjom do održivog razvoja Vesti

Čadež: 17 svetskih kompanija koje imaju obrt veći od 30 mlrd EUR traži partnere u Srbiji Finansije

Članovi NALED-a izabrali reformske prioritete - Smanjenje poreza recept za uspeh Zapadnog Balkana Finansije

Predstavljen vodič za sajber bezbednost u Srbiji - Ima poseban deo za poslovne sisteme IT, Telekomunikacije

Druga linija metroa prolaziće blizu nekoliko beogradskih bolnica - Do Kliničkog centra Srbije trećom linijom, ili džinovskim eskalatorom? Građevina, Saobraćaj, Zdravstvo

Ana Đurić Konstrakta specijalni gost na forumu IZAZOV 2023 Vesti

Top priče

22.09.2023.  |  Energija, Finansije

Bajatović: Srbija mora da kupi još najmanje 500 miliona m3 gasa

Srbija mora da kupi još najmanje 500 miliona metara kubnih gasa, izjavio je direktor Srbijagasa Dušan Bajatović. On je, govoreći o najavljenom poskupljenju gasa, za RTS rekao da Srbija i dalje ima najpovoljniju cenu gasa u Evropi. - Na tržištu se sada može naći gas negde od 42 do 55 EUR po megavatu. Odnosno, 550 USD plus transport ili 450 USD plus transport. Kada biste vi to preveli na naše cene, ovo poskupljenje je moralo da bude veće

20.07.2023.  |  Turizam, sport, kultura

Krit i njegove čari - Do plaže 50 km autom, pa peške kozjom stazom, Britanac koji nije ništa odneo iz Grčke i Konstraktina boginja

20.07.2023.  |  Turizam, sport, kultura

22.09.2023.  |  Energija, Industrija

Vlada produžila ograničenje cene derivata nafte do kraja oktobra

22.09.2023.  |  Energija, Industrija

21.09.2023.  |  Saobraćaj

Na sajmu Trako u Poljskoj Štadler predstavio novi flirt voz za Srbiju

21.09.2023.  |  Saobraćaj

22.09.2023.  |  Energija, Građevina, Zdravstvo

Srbija i Francuska potpisale četiri sporazuma u oblasti energetike, infrastrukture i medicine

22.09.2023.  |  Energija, Građevina, Zdravstvo

21.09.2023.  |  Građevina, Saobraćaj

Evo kako će izgledati novi putnički terminal na aerodromu Konstantin Veliki u Nišu - Planirano i rušenje postojeće zgrade i gradnja nove (FOTO)

21.09.2023.  |  Građevina, Saobraćaj

21.09.2023.  |  Građevina, Saobraćaj

Gotov deo projekta za saobraćajnicu "Osmeh Vojvodine" - Vrednost radova procenjena na 1,5 mlrd EUR

21.09.2023.  |  Građevina, Saobraćaj

eKapija+

Vidi sve

21.09.2023.  |  IT, Telekomunikacije

Rise with SAP Leadership Forum održan u Beogradu

21.09.2023.  |  IT, Telekomunikacije

21.09.2023.  |  Finansije

Kako zagađenje vazduha utiče na biznis?

21.09.2023.  |  Finansije

20.09.2023.  |  Vesti

Zaključen ugovor za zamenu LED osvetljenja u Opštini Kanjiža - Finansijska ušteda kroz model javno-privatnog partnerstva

20.09.2023.  |  Vesti

20.09.2023.  |  Industrija, Građevina

Alumil proslavlja 20 godina proizvodnje u Srbiji - Investicija vredna 42 mil EUR

20.09.2023.  |  Industrija, Građevina

19.09.2023.  |  Vesti

Kompanija BESICO kreće u realizaciju svog novog projekta A klase - BESICO Park Beograd Sever sa 46.000 kvadrata površine za zakup

19.09.2023.  |  Vesti

19.09.2023.  |  Saobraćaj

Plovidba ka uspehu: Agent Plus dobio agenturu južnokorejskog giganta - HMM za ceo region

19.09.2023.  |  Saobraćaj

19.09.2023.  |  Vesti

Prijavite se na obuku "Uređenje arhive i zakonske obaveze" - Edukacija i stručno pojašnjenje propisa

19.09.2023.  |  Vesti

19.09.2023.  |  Vesti

Fleksibilan prostor je pogodan za sve nekretnine i preduzeća

19.09.2023.  |  Vesti

Izdvajamo još...

U šta ulagati?
Domaćinstvo u Kaću jedno od pet gazdinstava u Srbiji koje se bavi uzgojem gerbera
U Prijepolju rađa džinovski čeri paradajz - Seme skupo, ali je zarada fantastična
Počela sa tri, a danas ima 43 proizvoda - Kako su Katarina i njena porodica postali pioniri organske kozmetike u Srbiji
Leskovačka dunja prilika za razvoj voćarstva - Velika perspektiva izvoza na tržištu EU
Investirati u nekretnine?
Sto kvadrata za 50.000 EUR, gde to ima? - U ovom gradu možete kupiti nekretninu za male pare, cene godinama iste
Zbog čega je cena stanova u Srbiji i dalje visoka uprkos stabilizaciji na tržištu i povećanom obimu gradnje?
Prosečan kupac stana u Srbiji ima 45 godina - Kako to utiče na kreditnu sposobnost i kakvim rešenjima se služe banke?
Koliko ljudi živi u statusu podstanara, a koliko u svojim stanovima?
Nekretnine - projekti
Karin Invest u Novom Sadu planira gradnju kompleksa u kome će jedna lamela imati 12 spratova - Projektovano 364 stanova i pet poslovnih prostora
Uz kuću Nikole Nestorovića u Beogradu nići će moderan stambeno-poslovni objekat (FOTO)
Počinje rekonstrukcija najužeg jezgra Požarevca - Evo kako će izgledati popularni Čikoš (FOTO)
U Boru će se graditi potpuno novo stambeno naselje "Čokanjica"
Cirkularna ekonomija
Dr Martens počinje da nudi usluge popravke svojih modela cipela
Zara pokreće program za korišćenu odeću i u Francuskoj - Slede Španija i Nemačka
PKS i WWF Adria potpisali Memorandum o saradnji
Nova plastična ekonomija donosi uštede, radna mesta i viši nivo zdravstvene zaštite

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni saveti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.