Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Rezervni delovi sigurni samo dok traje garancija za uređaj, za telefone često ni tad
Komentari
I u Hrvatskoj je nedavno urađeno slično istraživanje. Propisi su isti kao i u Srbiji i obavezuju trgovca da samo dok traje garancija (dve godine) moraju da nabave rezervne delove za uređaje.
Čak i Zakon o zaštiti potrošača, koji se bavi pitanjem garancija, definiše ovaj problem na isti način, nigde se ne pominje šta s uređajem koji je i dalje relativno nov, a ne može da se popravi. Kako pokazuje ovo istraživanje na susednom tržištu, mnoge druge evropske zemlje ranijih godina su trgovce i proizvođače naterale da garanciju i obavezu obezbeđivanja rezervnih delova prošire na vek trajanja uređaja, koji je uglavnom duži od uobičajenih godinu do dve dana (najčešće iznosi pet godina).
U Grčkoj i Rumuniji, na primer, trgovci i proizvođači rezervne delove moraju da obezbede u očekivanom roku trajanja uređaja od pet godina, a slično je i u Portugaliji, u kojem potrošači imaju pravo na ovu vrstu usluge i posle isteka garancije. Inače, čak i u Sloveniji potrošači imaju pravo na rezervne delove za kupljene uređaje još tri godine posle isteka garancije. U Velikoj Britaniji garancija na uređaje zakonski je propisana na minimalnih šest, a u Škotskoj na pet godina, koliko su proizvođači dužni da osiguraju sve rezervne i druge delove bez kojih uređaji ne mogu da rade.
Zoran Nikolić iz Nacionalne asocijacije potrošača Srbije kaže da je ovo veliki problem za kupce, jer praktično posle istekla garancije trgovac nema obavezu da ih snabdeva delovima, a još gore je to što delova nema na tržištu, pa ne mogu ni da ih sami nabave.
– Evropska komisija je nedavno najavila usvajanje Direktive o produženju veka trajanja tehničkih uređaja, što će značiti i obavezu obezbeđivanja rezervnih delova u periodu dužem od trajanja garancije. Ova vest je upravo ukazala da je Evropa detektovala problem koji očigledno imaju kupci širom Evrope. Donošenje takve direktive bi rešilo probleme potrošača kojima se nameće praksa da bacaju uređaje čim se pokvare, jer nemaju drugi izbor, a dobro je i to što bi donošenje ovakve direktive i Srbiju obavezalo da se prilagodi tim propisima – kaže Nikolić i dodaje da kupci imaju mogućnost da biraju proizvode onih trgovaca koji nude produžene garancije.
Koliko je tehnologija napredovala i koliko brzo se na policama smenjuju proizvodi pokazuje primer mobilnih telefona na našem tržištu. Sve više se uočava da je mnogo veći problem što za telefone koji su još u garanciji nema prateće opreme (zaštitno staklo, maske, baterije), a trgovci to jednostavno objašnjavaju time što su modeli "zastareli" ili nisu popularni.
Top priče
16.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Građanima Srbije ovog leta biće teže da servisiraju klima uređaje u svojim automobilima. Razlog za to je što veliki broj auto-servisa obustavlja pružanje ove usluge, jer nemaju sertifikat na osnovu koga bi mogli nabavljati freon i proći inspekcijsku kontrolu. Naime, Ministarstvo zaštite životne sredine je još 2016. godine donelo uredbu da pravna lica i preduzetnici koji klimatizuju motorna vozila moraju imati Sertifikat B. Taj
17.04.2024. | Saobraćaj
Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije
17.04.2024. | Saobraćaj
eKapija+
17.04.2024. | Saobraćaj
Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije
17.04.2024. | Saobraćaj
16.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
MOL Serbia otvorio novu servisnu stanicu
16.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
16.04.2024. | Vesti
Želite da uložite u luksuznu nekretninu? - Vodite računa da ispunjava ove uslove
16.04.2024. | Vesti
12.04.2024. | Industrija
Zlato kao večni simbol vrednosti - Zlatne poklon pločice savršen izbor za posebne trenutke
12.04.2024. | Industrija
Poslovne šanse
17.04.2024. | Vesti
U planu uređenje parka Jezero u Kolutu
17.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Gradiće se parking na Jastrepcu u okolini Kruševca
17.04.2024.. | Građevina, Saobraćaj
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Grad Sombor oprema Turistički info centar - Evo kako bi mogao da izgleda (FOTO)
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
16.04.2024. | Građevina
Bor traži izvođača za arhitektonske građevinske radove u obdaništu Crvenkapa
16.04.2024. | Građevina
16.04.2024. | Građevina
Kikinda traži izvođača radova za izgradnju atmosferske kanalizacije
16.04.2024. | Građevina
15.04.2024. | Vesti
Prodaje se imovina tri preduzeća iz Trstenika
15.04.2024. | Vesti
Izdvajamo još...
