Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Posle posla
Početna Vesti

Kongresni turizam u velikom uzletu - Standardizacija industrije i IT podrška podižu nivo kvaliteta usluge

Izvor: eKapija Utorak, 07.03.2017. 14:12
Komentari
Podeli
(Foto: Pavel L Photo and Video/shutterstock.com)
Kongresni turizam u deceniji iza nas pokazuje odlične rezultate, pogotovo imajući u vidu odnos uloženih resursa i dobijenog. Pre 10 godina Srbija gotovo da nije postojala na međunarodnim mapama kongresnog turizma, a danas već nekoliko godina zaredom se nalazi u top 50 destinacija u svetu. Na pojedinim destinacijama, upravo kongresni i poslovni gosti su ti koji čine najveći deo prometa turista i međunarodnog prihoda, dok je drugim destinacijama kongresni turizam omogućio da jasno diverzifikuju svoj proizvodni portfolio i smanje uticaj sezone.

Renata Pindžo, pomoćnica ministra za turizam u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, kaže za eKapiju da je pre deset godina nasleđena kongresna infrastruktura bila jedino na šta su mogli da se oslone. Ipak, sa razvojem novih kongresnih kapaciteta, npr. u Novom Sadu, Kopaoniku ili na Zlatiboru, renoviranjem postojećih ili otvaranjem novih hotela, poboljšanjem avio dostupnosti i viznom liberalizacijom, objašnjava Pinžo, kongresni turizam polako je dobio svoju zasluženu poziciju.

- Razvoj i promocija kongresnog turizma se dominantno odvijaju kroz aktivnosti Turističke organizacije Srbije i odeljenje Kongresnog biroa Srbije. Tokom prošle godine, poslednjim izmenama Zakona o turizmu, prvi put su uvedeni i definisani pojmovi profesionalni organizator kongresa (PCO) i destinacijski menadžment kompanija (DMC). Ovo je značajan korak, jer uvodi jasne smernice, ne samo za agencije koje se bave ovim aktivnostima, već i za klijente koji su u nedoumici kako da odaberu partnera u realizaciji svog događaja. Uočeno je da veliki broj agencija ističe kako se bave organizacijom kongresa, dok je u realnosti, zapravo, reč o klasičnom turoperatorskom poslu odvođenja naših ljudi na kongrese u inostranstvo – navodi naša sagovornica.

Ona najavljuje da je sledeći korak standardizacija kongresne industrije, što podrazumeva definisanje jasnih uslova koje poslovni subjekti moraju da ispune kako bi se deklarisali kao PCO ili DMC agencija.

- Na ovaj način podiže se ukupan nivo kvaliteta usluge, podiže se nivo profesionalnosti i kongresna industrija se jasno profiliše i postaje međunarodno prepoznata. Takođe, nacionalni kongresni biro svojim aktivnostima i proaktivnim pristupom prodaji Srbije kao kongresne destinacije uspeva da nadoknadi nedostatak lokalnih kongresnih biroa.

Prednosti

Renata Pindžo (Foto: Rozana Sazdić)Renata Pindžo
Najvažnija korist koju država ima od organizacije međunarodnih kongresa je direktni devizni priliv. Naime, kongresni i poslovni gosti troše 2-3 puta više od odmorišnih turista. Značajni multiplikativni efekti se ostvaruju i kroz indirektnu potrošnju.

- Jedan međunarodni skup od oko 1.000 delegata za destinaciju generiše oko 1 mil EUR prihoda. U Srbiji se na godišnjem nivou organizuje oko 70 međunarodnih kongresa asocijacija, a procenjeni ukupan prihod od ovog segmenta je oko 12 mil EUR. Na ovo treba dodati i potrošnju ostvarenu kroz međunarodne korporativne skupove, koji imaju još veće budžete, ali i potrošnju domaćih udruženja i kompanija na događaje. Naravno, ne treba zaboraviti ni iznos boravišne takse koja je izvorni prihod lokalnih samouprava.

Druga korist se ostvaruje u dužem vremenskom periodu. Naime, kongresi su prilika da se domaća ekspertiza, znanje i stručnost prezentiraju stranim kolegama i kupcima, kao i opcija da domaći proizvodi nađu put do stranih kupaca. Takođe, domaći stručnjaci često nemaju mogućnost da idu na slične događaje u inostranstvu jer imaju određena resursna ograničenja, a na ovaj način svoje radove i istraživanja mogu da predstave svojim kolegama i na taj način budu međunarodno prepoznati.

Sava centar kao kost u grlu

- Sava centar svojim kapacitetima i danas predstavlja jedan od najvećih i najopremljenijih kongresnih centara u ovom delu Evrope. Od osnivanja do danas nije bilo ozbiljnijeg renoviranja, niti rešavanja pitanja energetske efikasnosti, ali je uprkos tom nasleđenom stanju bio domaćin nekim od najprestižnijih međunarodnih kongresa. Ipak, ukoliko želimo da Srbija i Beograd ugoste neke od najvećih kongresa, i to nekoliko puta godišnje, jasno je da se mora rešiti pitanje renoviranja i rekonstrukcije, ali i uvođenja modernog, novog pristupa načinu upravljanja kongresnim centrom. Nadležne institucije na lokalnom nivou su se ovim pitanjem u prethodnom periodu bavile intenzivno, i uskoro očekujemo rešavanje pitanja strateškog partnera. U svakom slučaju, koja god opcija da je u pitanju, neophodno je pod hitno zauzeti stav i utvrditi detaljan plan renoviranja. Jer, ako se stanje ne popravi u narednih 5 godina, Beograd i Srbija mogu u potpunosti da izgube konkurentnost u korist drugih, mnogo ažurnijih gradova u regionu.

I profesor Ekonomskog fakulteta Goran Petković Sava centar smatra ključnim za opstanak, pa onda i šansom za rast kongresnog turizma.

- Revitalizacija Sava centra, uz dalje unapređenje performansi Aerodroma Nikola Tesla, ključni su za Beograd i Novi Sad, a preko ta dva grada i drugi kapaciteti u Srbiji mogu da ostvare svoj interes.

(Foto: Pavel L Photo and Video/shutterstock.com)
On dalje navodi da se Srbija u nekom trenutku, pre pet-šest godina, značajno približila, pa i ugrozila Sloveniju i Hrvatsku kao kongresne destinacije, ali je upravo problem Sava centra ključno uticao na zastoj u daljem razvoju.

- Kongresni biro Srbije je osposobljen na najvišem nivou da pomaže rad stručnih udruženja zainteresovanih za akviziciju novih događaja iz svoje oblasti. Međutim, glas o ograničenjima Sava centra se već proširio u ovoj uskoj i dobro povezanoj branši. Niz pratećih problema je takođe potrebno usput rešavati. Na primer, licencirani prevodioci za unakrsno prevođenje na složenim događajima koji se odvijaju na 5, 6 ili više jezika simultano. Takođe, korisno je razviti portfolio događaja različitog formata (od 1 sata do 2 dana) za propratni program uz školovanje animatora i vodiča na više jezika. U ovome značajno može pomoći planiranje zajedničkih događaja sa zemljama regiona, što zahteva rešavanje viznih barijera - navodi Petković i dodaje da bi vožnja Šarganskom osmicom do Dobruna, i dalji obilazak Dubrovnika, mogla da bude izvanredan propratni događaj, koji je uglavnom neostvariv zbog administrativnih prepreka za delegate iz nekih država, kojima je potrebna dodatna viza za BiH ili Hrvatsku.

IT i obrazovanje

Profesor Petković napominje da se u budućnosti može očekivati da IT podrška doprinese razvoju ove industrije – doprinela bi efikasnom planiranju događaja, visokom nivou produktivnosti, pripremi aktivnosti delegata pre dolaska na destinaciju, skraćenju trajanja događaja i povećanju njihovog broja.

- Pored toga, može se očekivati i razvoj specijalizovanih čvorišta (hubs) za određene industrije, koji će se prirodno afirmisati kao destinacije za veliki broj manjih, specijalizovanih događaja na jednoj destinaciji.

Prema rečima Miloša Milovanovića, bivšeg direktora Kongresnog biroa Srbije, već je prisutna specijalizacija pojedinih destinacija na Bliskom istoku i Australiji koje okupljaju stručnjake za određene IT ili medicinske oblasti i stvaraju specifične "tehno – polise" u kojima privremeno (koliko god to trajalo) žive i rade neki perspektivni stručnjaci iz usko odabrane struke. Takve zajednice onda prirodno privlače druge stručnjake iz iste oblasti da često dolaze i sastaju se sa pripadnicima ovih zajednica kroz niz manjih, specijalizovanih događaja.

Sigurno je primena iskustava u radu modernih kongresnih biroa presudno uticala na razvoj Kongresnog biroa Srbije.

- Poznati konsultant Gary Grimmer je, radeći sa mladim i talentovanim profesionalcima u Srbiji, realizovao jedan od verovatno najboljih donatorskih projekata u istoriji Srbije. Znanje koje je sada već akumulirano omogućilo je, nažalost po našu zemlju, da značajan deo prvobitne postave Kongresnog biroa već nađe angažman u inostranstvu. Međutim, biro i dalje odlično funkcioniše i potrebno je da novi mladi ljudi nastave da usvajajaju i unapređuju postojeći paket znanja i veština. Kontakti koje imaju sa ICCA međunarodnom kongresnom asocijacijom već sada omogućavaju benčmarkovanje i ugledanje na najbolje svetske prakse i primere - kaže Petković.

Kompletan sadržaj Tematskog biltena "Kongresni turizam i poslovna putovanja - Iskoristi šansu" možete pročitati OVDE.
Firme:
Ministarstvo turizma i omladine Republike Srbije Ministarstvo turizma i omladine Republike Srbije
Turistička organizacija Srbije Turistička organizacija Srbije
Tagovi:
Tematski bilten eKapija
Tematski bilten eKapije
Tematski bilteni eKapija
Tematski bilteni eKapije
Tematski bilten Kongresni turizam i poslovna putovanja Iskoristi šansu
Tematski bilten Kongresni turizam i poslovna putovanja
kongresni turizam
poslovna putovanja
poslovni turizam
Renata Pindžo
Goran Petković
Kongresni biro Srbije
profesionalni organizator kongresa
destinacijska menadžment kompanija
standardizacija kongresne industrije
Komentari
Vaš komentar

Top priče

18.04.2024.  |  Finansije, IT, Telekomunikacije

Hrvatski Aircash stiže u Srbiju

Aircash, prvi hrvatski viševalutni gotovinski novčanik koji radi u državama Evropske Unije i u Švajcarskoj i ima million korisnika, najavio je dolazak na tržište Srbije. Ovo je za Bloomberg Adria potvrdio Hrvoje Ćosić, direktor kompanije. Izdavalac Aircash Mastercard prepaid kartice je licencirana institucija za elektronski novac s licencom Hrvatske narodne banke koja važi u svim državama EU. Upisani su u EU registar institucija za

18.04.2024.  |  Saobraćaj

Jovanović: Razmotriti kupovinu Siemens tramvaja proizvedenih u Kragujevcu za GSP Beograd

18.04.2024.  |  Saobraćaj

18.04.2024.  |  Industrija, Finansije

Stižu novi lovci na srpsko zlato - Australijski Strickland Metals kupio rudarski projekat na planini Rogozna

18.04.2024.  |  Industrija, Finansije

27.02.2024.  |  Zdravstvo

Bolesni smo od posla, ali dijagnozu nemamo - Iako je u vrhu evropskih zemalja po sindromu "sagorevanja" na radnom mestu, Srbija još ne priznaje "burnout"

27.02.2024.  |  Zdravstvo

17.04.2024.  |  Industrija, Građevina, Saobraćaj, Finansije

Feka Automotive gradi energetski efikasan proizvodni objekat - EBRD odobrila 15 mil EUR

17.04.2024.  |  Industrija, Građevina, Saobraćaj, Finansije

19.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

Počinje naplata naknade za motorna vozila u zaštićenom području NP Tara

19.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

17.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Gradiće se parking na Jastrepcu u okolini Kruševca

17.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

eKapija+

Vidi sve

19.04.2024.  |  Finansije

Kompanija Marsh McLennan Adria organizovala Adria Forum o globalnim rizicima

19.04.2024.  |  Finansije

19.04.2024.  |  Zdravstvo

Denis Nikitin, generalni direktor budućeg postrojenja SCHOTT Pharma u Jagodini - Izgradnja fabrike napreduje u skladu sa planovima, otvaranje očekujemo u toku 2025. godine

19.04.2024.  |  Zdravstvo

18.04.2024.  |  Vesti

CBRE potvrdio lidersku poziciju osvojivši tri priznanja na 19. dodeli SEE Real Estate Awards

18.04.2024.  |  Vesti

18.04.2024.  |  Vesti

Sporazumni prestanak radnog odnosa - Novine u sudskoj praksi?

18.04.2024.  |  Vesti

18.04.2024.  |  Građevina

Nova dimenzija života u delu Beograda koji se budi iz sna (FOTO)

18.04.2024.  |  Građevina

18.04.2024.  |  Turizam, sport, kultura

Culinary Crossroads - Serbia meets Japan

18.04.2024.  |  Turizam, sport, kultura

17.04.2024.  |  Saobraćaj

Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije

17.04.2024.  |  Saobraćaj

17.04.2024.  |  Finansije

Snažan rast Milenijum osiguranja

17.04.2024.  |  Finansije

Izdvajamo još...

Nekretnine - projekti
Ovako će izgledati jedna od kula u budućem kompleksu autobuske i železničke stanice u bloku 42 - M2 će imati 29 spratova, 390 stanova, bazen... (FOTO)
Vinarija Dekanter planira gradnju objekta vinarije u Čortanovcima
Domaća firma gradi Centar za razvoj veštačke inteligencije na Novom Beogradu - Na 13.000 m2 kompleks sa prostorima za napredna istraživanja u virtuelnoj realnosti i 36 stanova (FOTO)
U okolini Nove Varoši u planu 10 kuća za odmor - Tipski objekti sa fasadama od drveta i kamena (FOTO)
Urbanističke priče
Šta se planira na Alibegovcu u Sremskoj Kamenici?
Šta predviđaju izmene plana za prostor između Sajlova i Veternika u Novom Sadu?
Na levoj obali Dunava u planu gradnja novog naselja na 300 ha - Između Ovče i Krnjače planirano oko 2.000 stanova, vrtići, škola, dom zdravlja, privredni parkovi...
Šta se sve planira uz toplanu Majevica u Novom Sadu?
Poslovni saveti
Kako zamoliti menadžera da vam bude mentor?
10 pravila koja svaki zaposleni mora da zna
Da li na poslu manipulišu vama? - Ovu su znakovi upozorenja
Zaposleni završe samo polovinu zadataka tokom nedelje - Šta je potrebno za veću produktivnost?
Finansiranje
EIB potpisala ugovore sa bankama o garancijama za kredite malim i srednjim preduzećima na Zapadnom Balkanu
Javni poziv za mere energetske efikasnosti do 29. aprila
Regionalni čelendž fond finansira projekte 11 obrazovnih ustanova u Srbiji
Vojvodina podržava mlade poljoprivrednike - Demografska obnova ruralnih područja

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni saveti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.