Napredne veštine pregovaranja, Komunikacije i prodaje

Trodnevna obuka:

24.05.2019.god./petak/

05.06.2019.god/sreda/

13.06.2019.god/petak/

od10.00 do 15.15 sati

Kneza Miloša 12

III sprat

ТЕМЕ:

· Šta je pregovaranje? Šta pregovaranje nije?

· Ključni koncepti u pregovaranju (BATNA, ZOPA, početna ponuda, tačka otpora, stvaranje vrednosti, ustupci)

· Interesi, kompromis, pozicije i priprema u pregovaranju

· Kooperativne i "prljave" taktike u pregovaranju

· Percepcija, kognicija, emocije, verbalna komunikacija, moć, etika

· Najčešće greške, strahovi i izgovori prodavca

· Osnovni principi uspešne prodaje

· Identifikovanje potreba potencijalnih kupaca

· Veština slušanja i postavljanja pitanja

· Uspostavljanje poverenja i odgovaranje na primedbe

· Tumačenje govora tela u funkciji efikasnije komunikacije

Predavač:

mr Dijana Carić, dipl. ecc.

Master ekonomskih nauka,

autor knjige "Umetnost pregovaranja",

saradnik na portalu BIZ life i na stručnom časopisu "Industrija"

Obuka je namenjena:

- svim fizičkim i pravnim licima čiji posao zahteva kontakt sa ljudima i koji žele da unaprede veštine pregovaranja, prodaje i tumačenja neverbalne komunikacije

- vlasnicima malih i srednjih preduzeća, preduzetnicima, menadžerima, prodajnim agentima, posrednicima i zastupnicima u osiguranju, medijatorima, profesionalnim upravnicima zgrada;

- organizacijama koje žele da poboljšaju pregovaračke veštine svojih zaposlenih u prodaji, marketingu, nabavci, finansijama, proizvodnji i drugim oblastima poslovanja.

Kotizacija: 25.000,00 dinara /bezPDV-a/

Cilj seminara:

· savladati osnovne pojmove, koncepte i tehnike pregovaranja;

· Savladati osnovna pravila uspešne prodaje;

· Savladati tehnike postavljanja pitanja i slušanja kako bi se identifikovale potrebe klijenata;

· Naučiti tumačiti govor tela i poboljšati razumevanje sagovornika.