Napredne veštine pregovaranja, komunikacije i prodaje

12.10.2018. god.

19.10.2018. god.

26.10.2018. god.

od 10.00 do 15.15 sati

PRIVREDNA KOMORA SRBIJE

Kneza Miloša 12

ТЕМЕ:

Šta je pregovaranje? Šta pregovaranje nije?

Ključni koncepti u pregovaranju (BATNA, ZOPA, početna ponuda, tačka otpora, stvaranje vrednosti, ustupci)

Interesi, kompromis, pozicije I priprema u pregovaranju

Kooperativne i "prljave" taktike u pregovaranju

Percepcija, kognicija, emocije, verbalna komunikacija, moć, etika)

Najčešće greške, strahovi i izgovori prodavca

Osnovni principi uspešne prodaje

Identifikovanje potreba potencijalnih kupaca

Veština slušanja i postavljanja pitanja

Uspostavljanje poverenja i odgovaranje na primedbe

Tumačenje govora tela u funkciji efikasnije komunikacije

PREDAVAČ:

mr Dijana Carić, dipl. ecc. Master ekonomskih nauka, autor knjige "Umetnost pregovaranja", saradnik na portalu BIZlife i na stručnom časopisu "Industrija"

Obuka je namenjena:

- svim fizičkim i pravnim licima čiji posao zahteva kontakt sa ljudima i koji žele da unaprede veštine pregovaranja, prodaje i tumačenja neverbalne komunikacije

- vlasnicima malih i srednjih preduzeća, preduzetnicima, menadžerima, prodajnim agentima, posrednicima i zastupnicima u osiguranju, medijatorima, profesionalnim upravnicima zgrada;

- organizacijama koje žele da poboljšaju pregovaračke veštine svojih zaposlenih u prodaji, marketingu, nabavci, finansijama, proizvodnji i drugim oblastima poslovanja.

Kotizacija:

25.000,00 dinara po učesniku

Cilj seminara:

savladati osnovne pojmove, koncepte i tehnike pregovaranja;

Savladati osnovna pravila uspešne prodaje;

Savladati tehnike postavljanja pitanja i slušanja kako bi se identifikovale potrebe klijenata;

Naučiti tumačiti govor tela i poboljšati razumevanje sagovornika.

Polaznici dobijaju: Knjigu "Umetnost pregovaranja" autora Dijane Carić, kratak pregled predavanja iz oblasti prodaje i neverbalne komunikacije, konsultacije sa predavačem, osveženje na pauzama, sertifikat PKS o odslušanoj obuci.

Detaljnije

Prijava