31. maj 2019.god
od 9.00 do 16.00 sati
Privredna komora Srbije,
Kneza Miloša br12 sala br.3
Efikasne i lake tehnike i alati koji će Vas učiniti superiornim komunikatorom u poslovnom svetu
Teme:
· Specifičnosti i veštine poslovne komunikacije
· Slušajte aktivno- prepoznajte i izbegnite 6 vrsti nesvesnog "neslušanja" koje Vam slabe pregovaračku moć i uskraćuju informiosanost
· Koristite asertivnost kao sredstvo nenasilnog uticaja, uz praktične i lako primenljive tehnike - primeri iz prakse
· Kontrolišite efikasno, a ostanite prijatni (po Adižesu)– primeri iz prakse
· Kritikujte konstruktivno, a bez vređanja - u 4 koraka
· Odaberite adekvatan način komunikacije u svakoj situaciji: usmena, pisana, posredna, neposredna, interna , eksterna, neverbalne poruke
· Unapredite radno okruženje dobrom internom komunikacijom
· Povećajte motivaciju i lojalnost – primeri dobre prakse
· Prevenirajte, preusmeriti i rešite konflikt delotvornom, a lakom tehnikom i upravljajte kriznom situacijom - primeri iz prakse
· Smekšajte "teške" ljude komunikacionim veštinama
· Unapredite moć neverbalne komunikacije i poruke - stav, pogled, rukovanje, osmeh, buđenje empatije i simpatije, veština ćutanja...
· Poslovno pregovaranje
· Priprema i poslovni bonton- šta treba saznati pre početka pregovora
· Prednost poznavanja poslovnih, kulturoloških, verskih običaja (Arapi, SAD, Japan, Kina)
· Proces pregovaranja kroz faze - veštine kanalisanja u željenom smeru
· Šta kad se pregovori zaglave
· 10 najčešćih grešaka tokom pregovora
· Procena trenutka za protivuslugu i "finalnu ponudu"
Cilj seminara je sticanje praktičnih veština verbalne i neverbalne komunikacije koje će Vas učiniti ubedljivim, a prijatnim sagovornikom i pregovaračem, sa prepoznatljivim ličnim komunakacionim stilom.
Seminar je namenjen: menadžerima svih nivoa, preduzetnicima, pravnim zastupnicima, advokatima, zaposlenima koji se bave radnim odnosima, internim i eksternim posrednicima
Kotizacija: 8.400,00 dinara po učesniku (bez PDV-a)
Polaznici dobijaju: radni materijal i CD, osveženje na pauzama i sertifikat PKS o odslušanom seminaru