BUSINESS COMMUNICATION AND BUSINESS NEGOTIATION- EFFICIENT AND LIGHT TECHNIQUES AND TOOLS THAT WILL MAKE YOU A SUPERIOR COMMUNICATOR IN THE BUSINESS WORLD

18.11.2017.od 9.00 do 16.00 satiPrivredna komora Srbije, Resavska 15, velika sala CE
PREDAVAČ: Olga Vučković Kićanović, stručnjak i predavač u oblasti radnog prava, specijalizovana za socijalni dijalog u MOR, posrednik pri Ministarstvu pravde, autor knjiga Praktikum poslovnog uspeha i Karijerologija – pravni, emocionalni i socijalni odvir, i Komentara zakona o sprečavanju zlostavljanja na radu
Seminar je namenjen: menadžerima svih nivoa, preduzetnicima, pravnim zastupnicima, advokatima, zaposlenima koji se bave radnim odnosima, internim i eksternim posrednicima...
Kotizacija: 8.400,00 dinara po učesniku (bez PDV)
TEME: Komunikacija kao temelj uspeha odnosa i delovanja poslovnom svetuSpecifičnosti i veštine poslovne komunikacije Značaj aktivnog slušanja - prepoznajte 6 vrsti nesvesnog "neslušanja" 10 vrsti pitanja koja daju željene informacije i sugerišu željeni odgovorAsertivnost – lako primenljive tehnike u službi nenasilnog uticajaGovor "ti" govor "ja" u ubeđivanju sagovornikaKako efikasno kontrolisati – "fleksibilna kontrolisanost" (Adižes)Konstruktivna kritika u 4 korakaKako poslati jasnu i ubedljivu poruku – poruka nije ono što ste rekli, nego način na koji je sagovornik razumeo i prihvatioIzbor načina komunikacije: usmena, pisana, posredna, neposrednaZnačaj interne komunikacije – zašto informisanje zaposlenih približava lični, timski i korporativni cilj i olakšava njegovu realizacijuRešavanje konflikata među zaposlenimaKad poslodavac treba da učestvuje u rešavanje konflikta zaposlenihVeštine neverbalne komunikacije i poruka u vršenju uticaja na sagovornika-stav, pogled, rukovanje, osmeh, "dužina čutanja"...Komunikacija kao ključ lojalnosti i motivisanja – primeri dobre praksePoslovno pregovaranjePriprema i poslovni bonton- šta treba saznati pre početka pregovoraPrednost poznavanja poslovnih, kulturoloških, verskih običajaProces pregovaranja – logistika i veštine kanalisanja u željenom smeruŠta kad se pregovori zaglave10 najčešćih grešaka tokom pregovoraProcena trenutka za "finalnu ponudu"
Cilj seminara je ovladavanje verbalnom i neverbalnom komunikacijom, koja doprinosi realizaciji željenih efekata i ciljeva.