Zoran Višnjic, Vorsitzender des Vorstands der Uniqua Versicherung - Neuigkeiten in der Kfz-Versicherung ab 2011

Zoran Višnjić

Die Uniqua Versicherung Serbien, Tochtergesellschaft der gleichnamigen UNIQA Group Austria, verzeichnete zum vierten Mal hintereinander die höchste Wachstumsrate am serbischen Versicherungsmarkt. Im ungenügend entwickelten Sektor der Nichtlebensversicherung sehen sie, wie andere Versicherungen in Serbien, eine große Entwicklungschance in der nächsten Zeit. Über Vorteile der Lebensversicherung und Neuigkeiten im Sektor der Kfz-Versicherung nach der Verabschiedung des neuen Gesetzes über Verkehrssicherheit haben wir mit dem Vorsitzenden des Vorstands der Uniqua Versicherung in Serbien Zoran Višnjic gesprochen.

eKapija: Vertreter der größten Versicherungsgesellschaften in Serbien hatten unlängst einen Vorschlag für die Regierung Serbiens, der den Lebensversicherungsmarkt in den nächsten Jahren in einen Aufschwung bringen könnte. Die Steuererstattung war euer wichtigstes Argument. Wie würde sich der Vorschlag auf die Entwicklung des Lebensversicherungsmarktes in Serbien auswirken?

- Durch Steuererleichterungen dieser Art könnte der Staat Bürger zum langfristigen Sparen ermutigen und dadurch eine Quelle für große Investitionen in der Zukunft sichern. So etwas würde sich äußerst positiv auf Bürger, Staat und das ganze Versicherungswesen auswirken. Solche Maßnahmen ermöglichen Serbien, das regionale Niveau in diesem Bereich zu erreichen. Die Lebensversicherungsprämien in Serbien belaufen sich momentan bei 10 Euro pro Kopf, während sie in Bulgarien bereits 18 Euro, in Kroatien 81 Euro, in Ungarn 181 Euro und in Slowenien sogar Euro pro Kopf erreicht haben.

eKapija: Sie haben unlängst neue Preise für Kfz-Versicherung angekündigt. Wie gewiss und gerechtfertigt ist die angekündigte Preissteigerung ab dem Neujahr?

- In Hinsicht auf mehrere objektive Faktoren bin ich der Meinung, dass die Kfz-Haftpflichtversicherung unbedingt teuerer werden sollte. Die Anzahl der durch Unfall entstandenen Schäden nimmt allmählich zu, was unsere Kosten beträchtlich erhöht. Nach der Verabschiedung des neuen Gesetzes über Verkehrssicherheit und Einführung des EU-Verzeichnises ist die Polizei nur für Unfälle mit schwer Verletzten und Todesopfern zuständig, oder wenn der Schaden 200.000 Dinar übertrifft. Nur in diesem Falle müssen die Versicherungsgesellschaften der Polizei Angaben über die Anzahl aller Schäden zustellen.

Die Schadenkosten sind gleichzeitig um mehr als 23% zugenommen, die Preise für Ersatzteile und Diensleistungen der Kfz-Werkstätten folgen dem Wechselkurs. Durchschnittliche Prämien für die Kfz-Versicherung belaufen sich momentan auf 90 Euro in Serbien, während sie in Bosnien und Herzegowina bereits 150 Euro, in Montenegro 160 Euro und in Kroatien 200 Euro erreicht haben.

Zoran Višnjić

Ab dem 1. Januar 2011 führen wir erneut das System "Bonus-Malus". Das bedeutet, dass wir bei der Erneuerung der Kfz-Haftversicherung Angaben über eventuelle Schäden in der vergangenen Zeit aus einer Datenbank bekommen, in die Angaben aller Kfz-Inhaber und aller Versicherungsgesellschaften gespeichert werden. Künftige Prämien könnte deshalb bis zu 30% höher oder niedriger als bisher sein, abhängig von der Anzahl der Schadensersatzansprüche in der vergangenen Zeit. In Hinsicht darauf, dass jährlich durchschnittlich 3% der Versicherten einen Schaden verursachen, können die meisten Fahrer - 97% - mit der Senkung der Versicherungsprämie bis zu 30% rechnen.

eKapija: Gibt es Ankündigungen für eine neue gesetzlich vorgeschriebene Versicherung? Von welchen Versicherungsformen würden Bürger Nutzen haben?

- Momentan gibt es kein Zeichen für die Einführung einer neuen, gesetzlich vorgeschriebenen Versicherung. Die Behörden sollten aber die Praxis und Erfahrungen anderer Länder, insbesondere jener in der EU, berücksichtigen, die Bürger zur Versicherung von Mehrfamilienhäusern verpflichten. Versichert werden nämlich Eingänge, Dielen, gemeinsame Rohrleitungen, Dächer. In solchen Ländern muss man sich vor eventuellen Unfällen vor Wohn- und Geschäftsgebäuden versichern.

Manche Länder haben die Versicheurng von Gebäuden gegen Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen eingeführt.

eKapija: In Hinsicht auf das Wachstum in den ersten drei Quartalen sollten sie 2010 mit einem Marktanteil von 6% beenden. Haben sie das Geplante für dieses Jahr erreicht?

- Dank einer Strategie, die sich auf dem Multi-Channel-Verkauf, hochwertigen Versicherungserzeugnissen, gutem Kundendienst und innovatorischen IT-Lösungen gründet, gelingt es uns zum vierten Mal hintereinander, die höchste Wachstumsraten am serbischen Versicherungsmarkt zu verzeichnen. Innerhalb von neun Monaten haben wir eine Wachstumsrate von 28,70% erreicht, im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2009.

Unser Marktanteil ist dadurch auf 5,74% gestiegen, was eine Erhöhung um 1,03% gegenüber dem Vergleichszeitraum 2009 darstellt. In Hinsicht auf die Entwickelungen im letzten Quartal dieses Jahres sollte unser Marktanteil auf 6% steigen. Wir würden in solchem Falle unser Plan für dieses Jahr realisieren. Die durchschnittliche Wachstumsrate von 5,56% in Dinar zeigt aber, dass sich der Versicherungsmarkt verringert. Wenn man die Abschwächung des Dinar berücksichtigt, sind die Prämien in Euro beträchtlich geringer als im Vorjahr. Die Krise ist noch immer da, aber ich muss hervorheben, dass das Versicherungswesen stabil ist und dass unsere Kunden nichts zu befürchten haben.

eKapija: Uniqua Versicherung ist die einzige an unserem Markt, die neue Dienste in diesem Jahr eingeführt hat. Ihr Meteo-Service gehört dazu. Wie waren die ersten Reaktionen ihrer Kunden?

- Meteo Uniqua ist kostenloser und exklusiver Service für unsere Kunden. Per SMS oder E-Mail informieren wir unsere Kunden über Unwetter, die in ihrer Lebensumgebung in einigen Stunden zu erwarten sind. Sie können in solchem Falle ihre Fenster schließen, Pkw in einer Garage parken oder eine Reise verschieben. Mehr als 10.000 unserer Kunden nutzen momentan dieser Dienst. Vorbeugen ist einfach besser, als heilen, glauben wir alle.

eKapija: Wie sehen euere Pläne für 2011 aus?

- Das Hauptgewicht werden wir weiterhin auf die Erweiterung unseres Marktanteils, Entwicklung neuer attraktiver Versicherungsprodukten und von neuen, innovatorischen IT-Lösungen legen, um unseren Kunden, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

J.Đ.