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Milšped Group - Von der Herausforderung zur Innovation

Quelle: eKapija Dienstag, 10.05.2022. 21:48
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Podeli
Angesichts der ständigen Veränderungen in der Geschäftswelt, der zunehmenden Bedeutung rechtzeitiger und vollständiger Informationen, aber auch der Notwendigkeit, auf wachsende Kundenanforderungen zu reagieren, wird Milšpeds Tendenz zur Verbesserung der Dienstleistungen und kontinuierlichen Innovation als Schlüssel angesehen. Dementsprechend wird die Entwicklung und der Fortschritt des Unternehmens immer von der Entwicklung und Verbesserung neuer Informationstechnologien und Software begleitet, die zu einer guten Prozessorganisation, Transparenz und schnelleren Verfügbarkeit und Verarbeitung von Informationen beitragen.

Nach vielen Jahren der Marktforschung entschied sich das Management von Milšped, einen neuen Transportmanager einzuführen und damit sein Geschäft weiter zu verbessern. Nach mehreren Auswahlrunden unter verschiedenen Implementierern in ganz Europa wurde das deutsche Unternehmen Logistische Informationssysteme AG (LIS) als Implementierer ausgewählt.

LIS ist ein Softwareunternehmen, das vor 20 Jahren mit der Entwicklung von Logistiksoftware begann und seitdem an der Entwicklung und Verbesserung verschiedener Lösungen für Unternehmen im Bereich Logistik arbeitet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Deutschland und es gibt fünf weitere Niederlassungen in ganz Europa. Sie bieten verschiedene Lösungen an, und Milšped entschied sich für die Transport Manager-Software WinSped.

WinSped ist eine Software, die derzeit von mehr als 1.000 Unternehmen mit über 26.000 Benutzern verwendet wird, darunter weltbekannte Logistikunternehmen. WinSped ist eine modular aufgebaute Software, die für FTL, LTL, Sammelgut sowie für die Automobillogistik geeignet ist. Neben Winsped ist es möglich, andere von LIS entwickelte Anwendungen zu integrieren, wie WebSped – ein Webportal für Kunden und zur Sendungsverfolgung und AppSped – eine mobile Anwendung für Fahrer, die ihnen hilft, mit Disponenten zu kommunizieren und die Außendienstarbeit zu erleichtern.

Die erste Phase des Projekts (Proof of Concept) dauerte sechs Monate und während dieser wurde eine Analyse von über 30 Fallstudien mit verschiedenen Szenarien erfolgreich durchgeführt. Es wurde von Key-Usern aus allen Unternehmensbereichen besucht, die die Möglichkeit hatten, in der Software selbst zu arbeiten, die Module zu testen und ihre Funktionalität zu bewerten. Nach sechs Monaten und umfassender Analyse während der ersten Phase des Projekts präsentierte das Milšped-Projektteam die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit LIS, und das Milšped-Management entschied, die Zusammenarbeit fortzusetzen, dh die Projektimplementierung.

Seit Januar 2022 arbeiten Milšped und LIS aktiv an einer detaillierten Analyse der Betriebsprozesse und der Softwareimplementierung durch die Anpassung der Grundfunktionalitäten, Marktanpassungen und spezifischen serbischen Verfahren. Außerdem wird die Verbindung von Transport Manager mit anderen von Milšped verwendeten Anwendungen analysiert, und darauf basierend werden Integrationen vorgenommen, die Systeme effizient verbinden und die Arbeit der operativen Sektoren erleichtern. Es ist geplant, die operativen Sektoren nach Organisationseinheiten freizugeben und die Implementierung für Milšped-Unternehmen in Serbien im ersten Halbjahr 2023 abzuschließen.

Um die Produktivität zu steigern, dh besseres Management von Verkaufs- und Logistikprozessen, hat Milšped in Zusammenarbeit mit Agilcon, dem größten regionalen Partner für die Implementierung von Salesforce-Lösungen, die CRM-Komponente in sein Geschäft integriert. Mit seiner einfachen Oberfläche und konfigurierbaren Datenanzeige garantiert Salesforce eine einfache Navigation, Nutzung und Überwachung aller für das Unternehmen wichtigen Prozesse. Geleitet von der Idee aktueller und zukünftiger Trends, die auf ein überlegenes Kundenerlebnis setzen, und angesichts der wachsenden Bedürfnisse von Kunden und Märkten nach CRM-Dienstleistungen, wollten wir auf diese Weise, unter Verwendung der besten Technologie und effizienter Lösungen, Kunden und Mitarbeiter schnelle und operative Wege der Zusammenarbeit.

Da wir der Prozessoptimierung in allen Geschäftsbereichen besondere Aufmerksamkeit widmen, haben wir im vergangenen Jahr mit der Implementierung von Voice-Picking-Lösungen im Lagerbereich begonnen. Das Projekt beinhaltet den Einsatz von Voice-Picking-Technologie mit Software zur Auftragsabwicklung, Einrichtung von Arbeitsmodellen und Reporting. Die Verwendung von Voice Picking während der Kommissionierung ermöglicht es den Mitarbeitern, beide Hände frei zu haben, um Waren zu trennen und sich mehr auf den Prozess selbst zu konzentrieren. Dies ist besonders wichtig, da neben der Erweiterung des Geschäftsumfangs und dem schnellen Service auch die Anforderungen an die in kurzer Zeit zu vereinzelnden Warenmengen steigen.

Auf der anderen Seite steigt die Fluktuationsrate der Mitarbeiter weltweit, sodass es notwendig ist, neue Mitarbeiter in kürzester Zeit einzuarbeiten. Die Voice-Picking-Lösung bietet bessere Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter, reduziert die Anzahl von Kommissionierungsfehlern, verkürzt die Einarbeitungszeit, beschleunigt das Erreichen definierter Normen durch neue Mitarbeiter und erhöht die Gesamtproduktivität.


Die Fähigkeit, die technologische Entwicklung in die Unternehmensstrategie und den Markt zu integrieren, ist für die Entscheidungsfindung und die Entwicklung neuer Produkte, die technologisch und gesellschaftlich relevant und akzeptabel sind, unerlässlich. Bei Geschäftsprozessen ist es jedoch wichtig, jeden Schritt sicher zu gestalten und sicherzustellen.

Die Milšped Group ist Teil eines Konsortiums führender europäischer wissenschaftlicher Forschungs- und Wirtschaftseinheiten, die das ENSURESEC-Projekt durchführen, das von der Europäischen Kommission über den HORIZON2020-Fonds, das größte EU-Programm für Forschung und Innovation, finanziert wird.

ENSURESEC ist eine soziotechnische Lösung, die speziell entwickelt wurde, um E-Commerce-Operationen auf dem digitalen Markt vor Cyber- und physischen Bedrohungen zu schützen. ENSURESEC befasst sich mit der gesamten Bandbreite des modernen E-Commerce, von physischen Standardprodukten, die online gekauft und an Endbenutzer geliefert werden, bis hin zu vollständig virtuellen Produkten oder Dienstleistungen, die online geliefert werden.

Milšped spielt in diesem Projekt eine besonders wichtige Rolle durch die Bereitstellung einer vollständigen logistischen Unterstützung, die sich auf den Transport und die Verteilung von Produkten bezieht, die Gegenstand des E-Commerce auf allen Teilen des Transportwegs sind. Wir sind besonders stolz darauf, dass die Milšped-Gruppe das einzige Unternehmen aus Serbien ist, das an der Durchführung und Bewertung eines so wichtigen Projekts beteiligt ist, dh das einzige Unternehmen, dessen Hauptsitz sich außerhalb des Gebiets der Europäischen Union befindet.

Jede der genannten innovativen Lösungen erfordert einen klar definierten Zweck und Ziele, eine detaillierte Analyse des geplanten Projekts, dh eine effiziente Zusammenarbeit und das Engagement von Mitarbeitern mit einem starken Engagement und einer Vision des Managements. Innovation ist ein Weg, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und die Organisation relevant zu halten, und für Milsped, als seit Jahrzehnten relevanter Faktor im Bereich Logistik, ist Innovation ein integraler Bestandteil des Geschäftsmodells.
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