Nelt - Verbesserung der Endbenutzererfahrung durch Digitalisierung der Bereitstellung

Um die Kommunikation und den Dokumentenaustausch mit den Kunden zu verbessern, hat die Firma Nelt nach einjähriger Vorbereitung im Mai mit der Umsetzung des Projekts „Digitalisierung der Zustellung" begonnen. In der ersten Phase wurde das neue Modell des schnellen und einfachen Datenaustauschs mit Kunden nur auf das Nelt-Regionalzentrum in Nis angewendet. Im Juni dieses Jahres wurde die Umsetzung in ganz Serbien fortgesetzt, mit der Absicht, sie auf die Westbalkanregion auszudehnen.

Das Projekt Digitale Zustellung ist Teil einer umfassenderen Unternehmensstrategie zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Diese Lösung beschleunigt die Lieferkette und verbessert somit den Service, den Nelt seinen Kunden und Auftraggebern bietet, erheblich.

- Der Start der digitalen Zustellung kommt zum richtigen Zeitpunkt und ist mit den ab 2022 in Kraft tretenden gesetzlichen Regelungen im Bereich des elektronischen Dokumentenaustauschs harmonisiert. Mit der Umsetzung des Projekts Digitale Zustellung haben wir den Weg für die Weiterentwicklung von neue Funktionalitäten in diesem Segment geebnet sowie einen schrittweisen Übergang zu einem digitalen Geschäftsmodell ermöglicht - sagte Nenad Rakocevic, Operational Excellence Manager der Nelt Group.

Die Digitalisierung der Zustellung hat automatisierte Logistikprozesse mit der schrittweisen Außerbetriebnahme von Papierdokumenten zur Folge. Die Auftraggeber und Kunden von Nelt sind jetzt in der Lage, Daten schneller, transparenter und genauer über das „Track And Trace“-Portal zu verfolgen, das über die globale Website www.nelt.com leicht zugänglich ist.

Die digitale Zustellung, die globalen Trends im Bereich Logistikdienstleistungen folgt, zeichnet sich durch einfache Prozesse der Dokumentationserstellung und -bewegung sowie der digitalen Archivierung bei notwendigen Doppelprüfungen aus.