Bogdan Šoškić, Jelena Živanović und Goran Bačić, Gebrüder Weiss - Unsere Arbeitstage sind voller neuer Ideen und großer Antriebsenergie
Wir haben mit Jelena Živanović, Key Account Manager, Goran Bačić, Sales Manager und Bogdan Šoškić, Air&Sea Sales Manager, darüber gesprochen, was sie von der Konkurrenz unterscheidet, wie sie Vertrauen zu ihren Kunden aufbauen, aber auch wie ihr Arbeitstag aussieht und was uns im Logistik- und Transportmarkt erwartet.
Wie sieht Ihr typischer Arbeitstag bei Gebrüder Weiss aus?
Goran: Für einen Vertriebsleiter kann man sagen, dass es keinen typischen Arbeitstag gibt, denn die Vielfältigkeit und Multidisziplinarität der Arbeit machen jeden Tag anders. Trotz zahlreicher Verpflichtungen und einem intensiven Arbeitsrhythmus im Tagesverlauf ist es immer wichtig, nach einer gut gemachten Arbeit Zeit für die Kollegen und nach der Arbeit für Familie und Freunden zu finden.
Jelena: Die orange Logistikwelt inspiriert uns täglich aufs Neue. Arbeitstage sind voller neuer Ideen, Kommunikation mit lieben Menschen und langjährigen Mitarbeitern und einer großen Antriebsenergie. Der Tag ist dynamisch und das Setzen von Prioritäten nach Vereinbarung ist implizit und einfach.
Bogdan: Ab dem frühen Morgen ist es dynamisch! Da die Waren von Destinationen weltweit und aus verschiedenen Zeitzonen ankommen und versendet werden, sind wir bis spät in die Nacht aktiv, um alle notwendigen Informationen bereitzustellen und den Transport zeitnah zu organisieren. Alles in allem sind regelmäßige Kontrollen, Organisations- und Führungsaufgaben sowie eine aktive Kommunikation mit Kunden mein typischer Arbeitstag bei Gebrüder Weiss.
Was hat Sie motiviert, bei Gebrüder Weiss Karriere zu machen?
Goran: Als Vater von drei Kindern wünsche ich mir Stabilität im Privat- und Geschäftsleben. Das Symbol für Stabilität ist Gebrüder Weiss, das Unternehmen, das sich um jeden Kunden und jeden Mitarbeiter kümmert und ständig in neueste Technologien investiert und damit der richtige Ort für einen erfolgreichen Karriereweg ist.
Jelena: Meine treibende Kraft besteht aus Beharrlichkeit, Glauben, Hingabe und dem ständigen Streben nach Exzellenz. Es ist mir wichtig, dass mein Arbeitgeber dies anerkennt und die gleichen Ansichten teilt. Gebrüder Weiss erkennt nicht nur die Werte an, von denen ich geleitet werde, sondern belohnt mich auch mehrfach. Deshalb sind die 15 Jahre, die ich im Unternehmen bin, wie im Flug vergangen.
Bogdan: Die Möglichkeit, sich persönlich zu verbessern, meine Karriere in einem gut organisierten System mit über 500-jähriger Tradition fortzusetzen - das bedeutet eine gewisse Stabilität und deshalb habe ich GW mein Vertrauen geschenkt.
Auf welche Herausforderungen sind Sie während Ihrer Karriere im Vertrieb gestoßen?
Goran: Da sich der globale und lokale Logistikmarkt ständig verändert, ändern sich auch die Herausforderungen im Vertrieb. Das vergangene Jahr mit all seinen Herausforderungen hat uns gelehrt, digitale Transformationen in der Wirtschaft zunächst zu akzeptieren und sich dann schnell auf alle anderen Herausforderungen einzustellen.
Jelena: In all den Jahren gab es viele davon. Was ich besonders hervorheben möchte, sind die treibenden – die Ziele, die wir uns setzen und wieder erreichen, den Weg vorgeben und gehen, der uns vom Wettbewerb abhebt, die Kundenerwartungen erfüllt und übertrifft. Es gilt, operatives / exekutives Handeln mit den Anforderungen und Prioritäten des Unternehmens in Einklang zu bringen – auf globaler und lokaler Ebene. Herausforderungen machen diesen Job dynamisch und mir unendlich lieb. Ich konnte es mir nicht anders vorstellen.
Bogdan: Es gab verschiedene Herausforderungen und jede war schwieriger. Wenn ich zurückblicke, alles, was als aktueller Trend im Vertrieb kam, dann die Migration und Entwicklung der Logistik in Serbien, das alles war eine Herausforderung für sich - nicht nur zu akzeptieren, sondern vor allem näher an den Kunden zu bringen. Gerade in dieser Hinsicht hat die Digitalisierung alles viel schneller und zugänglicher gemacht und gehört zu den besten Antworten auf einige der Herausforderungen des letzten Jahres.
Gebrüder Weiss bietet viele verschiedene Dienstleistungen an, aber welche hebt das Unternehmen Ihrer Meinung nach von seinen Mitbewerbern ab?
Goran: Als neues Mitglied des Teams möchte ich ein dicht verzweigtes Netz von Sammelgutlinien hervorheben, das uns von anderen Transport- und Logistikunternehmen unterscheidet.
Jelena: Wir zeichnen uns durch die Herangehensweise an die Logistikarbeit und die Erfüllung der Dienstleistung aus. Engagement unserer Mitarbeiter. Die Produkte, die uns auf dem heimischen Markt einzigartig machen, sind GW pro.line und Home Delivery.
Bogdan: Obwohl ich in erster Linie den Bereich Air&Sea vertrete, versucht mein Team unseren Kunden immer zusätzliche Dienstleistungen und Lösungen zu präsentieren, die Teil unseres gesamten Angebots sind – sei es Lagerung oder B2B2C-Konzept. Genau darauf möchte ich hinweisen – die ganzheitlichen Lösungen und Kontraktlogistik.
Goran: Gegenseitiges Vertrauen wird durch engagierte Kommunikation, maximales Fachwissen und Arbeitsleistung aufgebaut.
Jelena: Logistik ist ist Menschensache. Das Vertrauen der Kunden entsteht durch die Qualität der erbrachten Dienstleistung, die Übernahme von Verantwortung, Transparenz, durch den Aufbau von Qualität und langfristigen Beziehungen.
Bogdan: Engagement und Professionalität zu jeder Zeit – das ist der Schlüssel zum Erfolg!
Als erfahrene Vertriebsleiter hatten Sie die Möglichkeit, mit zahlreichen Kunden aus unterschiedlichen Branchen Geschäfte zu machen. Erzählen Sie uns also, was die Logistikbranche so besonders macht und wie weit die Branche in Sachen Digitalisierung fortgeschritten ist?
Goran: Die Logistikbranche steht ständig vor neuen Herausforderungen und verändert sich schneller als je. Die offensichtlichste Veränderung ist der zunehmende Einsatz neuer Technologien, insbesondere der Informations- und Kommunikationstechnologien. Ich möchte darauf hinweisen, dass sich auch in Bezug auf grüne Logistik und Umweltschutz große Veränderungen vollziehen.
Jelena: Logistik ist eine Notwendigkeit und ein Bindeglied zu allen Aktivitäten in der Supply Chain, ein Branchenbegleiter und ein Faktor der Geschäftsoptimierung. Unsere digitalen Schritte – und unsere „Best of Both Worlds“-Strategie – machen die Kommunikation noch einfacher und transparenter.
Bogdan: Die größte Entwicklung in Sachen Digitalisierung war das B2B2C-Konzept und die Handelslogistik, die durch die Digitalisierung einen Weg gefunden hat, so nah wie möglich an den Endverbraucher zu kommen. Insbesondere haben wir den Benutzern entfernte Ziele näher gebracht, damit der Benutzer seine Sendung in Echtzeit vom Abholort bis zur endgültigen Adresse verfolgen kann, um Zugang zu Dokumenten zu erhalten, direkt mit unseren Agenten zu kommunizieren, all dies über unsere Benutzerportal myGW.
Können Sie uns einige der Trends für 2021 in Ihrer Branche verraten? Zu welchen Ländern blicken wir auf und von denen Sie lernen?
Goran: Dieses Jahr steht ganz im Zeichen der Digitalisierung und des Einsatzes digitaler Werkzeuge in allen Lebensbereichen sowie in unserer Branche. Wie bisher werden wir versuchen, bestmöglich auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. Auch in diesem Jahr lassen wir uns von dem Motto leiten, der Zeit mindestens einen Schritt voraus zu sein, und das ermöglicht uns das neue myGW-Portal – wemovesmarter.
Jelena: Das wäre sicherlich die Weiterentwicklung der Logistikprodukte von Gebruder Weiss – eFulfilment, B2C / Home Delivery, sowie die Erschließung der Märkte entlang der „Seidenstraße“. Hervorheben möchte ich auch die bedeutenderen logistischen Verbindungen innerhalb der Balkanländer und den regionalen logistischen Ansatz.
Bogdan: Obwohl Europa die Wiege der Logistik ist, ist das, was in China in den letzten Jahren passiert ist, meiner Meinung nach ein Vorbild für andere Länder. Zu der Zeit, als uns die COVID-19-Epidemie hier in Europa und auf der ganzen Welt blockierte, blieb China aktiv und ihr Transport funktionierte. Sie haben uns beigebracht, was Bereitschaft ist und wie man im richtigen Moment handelt. Wenn wir von Trends sprechen, wird es sicherlich die weitere Digitalisierung durch ihre breitere Anwendung, Vernetzung, Erhöhung bestehender Kapazitäten durch Akquisitionen, Partnerschaft neuer Unternehmen sein, alles mit dem Ziel, auf die Marktanforderungen angemessen zu reagieren.
Was können wir Ihrer Meinung nach in der kommenden Zeit vom Markt erwarten?
Goran: Wir können nie mit Sicherheit sagen, was uns in der nächsten Zeit erwartet, aber das vergangene, turbulente Jahr hat uns gezeigt, dass wir nur mit maximaler Kundenzufriedenheit und dem verdienten Vertrauen alle anstehenden Herausforderungen meistern können.
Jelena: Gebrüder Weiss wird sich darauf konzentrieren, funktionale Logistiklösungen zu entwickeln und vielfältigere Kundenanforderungen zu erfüllen. Ein wichtiger Geschäftsschwerpunkt bleibt und bleibt die Ökologisierung, also die Ausrichtung auf einen nachhaltigen Umgang mit den Logistikdienstleistungen. Zwangsläufig werden wir uns auch der Digitalisierung zuwenden. Marktgerecht – ganzheitliche Lösungen, Engagement und Verbesserung sind und bleiben unsere logistischen Leitlinien.
Bogdan: Ganz sicher eine Herausforderung! Ich glaube, dass Transport und Logistik als Wirtschaftszweig zunehmend dominieren werden sowie dass die Qualität und Effizienz der Dienstleistung auf eine harte Probe gestellt werden - eine Aufgabe, für die wir eine Lösung parat haben müssen.
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