Quelle: Beta | Montag, 25.05.2020.| 14:05
Lesen Sie einen Artikel aus Drucken Sie die Nachricht

Inspektionskontaktzentrum für Bürger und Unternehmen in Serbien

Illustration
Illustration (Fotochainarong06/shutterstock.com)
Bürger und Unternehmen in Serbien können Unregelmäßigkeiten online und telefonisch an das Inspektionskontaktzentrum der Republik Serbien melden, das den Betrieb von 44 Inspektionsdiensten abdeckt. Die Berichte werden schnell an den zuständigen Inspektionsdienst weitergeleitet.

Wie TV N1 berichtete, gab es während der sechswöchigen Betriebszeiten des Kontaktzentrums täglich mehrere Dutzend Berichte unter 011 6350 322 oder www.inspektor.gov.rs.

- In diesem Zeitraum gab es mehr als 70 verschiedene Berichte pro Tag, und fast die Hälfte wurde an die zuständigen Inspektionsdienste weitergeleitet - sagte der Leiter der Abteilung für Unterstützung der Koordinierungskommission für Inspektionsaufsicht des Ministeriums für öffentliche Verwaltung und Lokale Selbstverwaltung, Dragan Pusara.

Wie er erklärte, verarbeiten Betreiber und Analysten diese Berichte und leiten sie an den zuständigen Inspektionsdienst weiter.

- Ein weiterer Schritt ist, dass diejenigen, die die Berichte einreichen, anonym bleiben können. Wenn sie sich jedoch ausweisen, werden sie über das Ergebnis des Berichts informiert und elektronisch benachrichtigt, bis die Inspektionsaufsicht beendet ist - sagte Pusara.

Im Kontaktzentrum versuchen sie, den Bürgern klare Informationen über die Kompetenzen dieser Inspektionsdienste zu liefern.

- Wenn wir einen Bericht erhalten, leiten wir ihn je nach Stadt oder Gemeinde an die geeignete Stelle der örtlichen Inspektion weiter und verweisen den Absender auf die Zuständigkeit dieser Stadt oder Gemeinde - sagte Pusara.

Die Zusammenarbeit mit Unternehmen funktioniert genauso, erklären sie.

Der Staatssekretär des Ministeriums für öffentliche Verwaltung und lokale Selbstverwaltung, Zoran Kasalovic, sagte, dass das Kontaktzentrum nach der Erklärung der Coronavirus-Pandemie, die eine höhere Effizienz erforderte, seine Arbeit aufgenommen habe, bevor dies geplant war.

- Dies ist wichtig, da die Bürger und die Wirtschaft jetzt schnell reagieren, Unregelmäßigkeiten oder unlauteren Wettbewerb melden können, ohne Zeit zu verlieren oder die Kompetenzen verschiedener Inspektionen zu kennen, während das Contact Center schnell handeln kann, indem es die Berichte an die zuständigen Inspektionsdienste weiterleitet - betonte Kasalovic aus.

Das Ministerium für öffentliche Verwaltung und lokale Selbstverwaltung erinnert daran, dass die Reform der Inspektionsdienste Teil der Gesamtreform der öffentlichen Verwaltung ist, die in Serbien von der Europäischen Union unterstützt wird.

Es wurde angegeben, dass die EU die Modernisierung der Inspektionsaufsicht und insbesondere die Erstellung und Veröffentlichung von Kontrolllisten aller staatlichen Inspektionsdienste mit 3 Mio. EUR durch den Mechanismus der Unterstützung des Sektorhaushalts finanziell unterstützt hat.
Kommentare können ausschließlich angemeldete Nutzer eingeben.
Verfolgen Sie Nachrichten, Angebote, Zuschüsse, gesetzliche Bestimmungen und Berichte auf unserem Portal.
Testiraj besplatno!
Melden Sie sich für unseren täglichen Wirtschafts-Newsletter an, den Sie am Ende jedes Arbeitstages an Ihre E-Mail-Adresse erhalten .
Vollständige Informationen sind nur für gewerbliche Nutzer/Abonnenten verfügbar und es ist notwendig, sich einzuloggen.
Kostenlos testen!
Testiraj besplatno!
Vollständige Informationen sind nur kommerziellen Nutzern - Abonnenten verfügbar.
Testiraj besplatno!

Um alle Informationen zu sehen, loggen Sie sich, bitte, ein:
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie HIER
Für kostenfrei Probenutzung, klicken Sie HIER