Quelle: eKapija | Mittwoch, 27.11.2019.| 19:38
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Neue, umgestaltete EKO Smile Card - Belohnt die Treue und verfolgt digitale Trends

Vor genau einem Jahr präsentierte EKO Serbien eine neue, verbesserte Smile-Kundenkarte für sein Tankstellennetz, die die Kundenbindung belohnt.

Das Unternehmen hat das ganze Jahr 2019 Innovationen in das Smile-Treueprogramm eingeführt, mit dem Autofahrer in Serbien seit mehreren Jahren belohnt werden. Neue Entwicklungen im Programm brachten auch einige neue Vorteile mit sich, die allen Verbrauchern des EKO-Tankstellennetzes zur Verfügung stehen. Die Digitalisierung der Karte hat auch andere In-App-Funktionen mit sich gebracht, mit denen Fahrer ihre Transaktionen verfolgen, neue Geschenkangebote machen, Punkte mit Freunden teilen, die Karte im Falle eines Absturzes selbst sperren und auch Programmaktualisierungen verfolgen können.

Mit dem neuen Webportal und der digitalen Plattform kann EKO Serbia seine Nutzer weiter belohnen und ihnen die Präsentation aller speziell für sie erstellten Angebote erleichtern. Smile Club-Mitglieder erhalten das ganze Jahr über wiederholt Benachrichtigungen, wie sie Bonuspunkte erhalten. Bis Ende 2019 werden voraussichtlich auch alle Nutzer der EKO Smile-App überrascht sein.

Die Fahrer erkannten schnell alle Vorteile der neuen Karte, da das Sammeln von Punkten jetzt einfacher und schneller ist! Die Karte wird mit drei Mini-Karten geliefert, die als Schlüsselbund mitgeführt werden. Auf diese Weise ist die Sammlung von Punkten zusammen mit der Familie oder mit Freunden Punkte ermöglicht. Alle Benutzer, die Smartphones verwenden, können sich online mit dem eindeutigen QR-Code registrieren. Durch die Installation der EKO Smile-Anwendung können Benutzer beim Besuch der Pumpen mithilfe des Mobiltelefons Punkte sammeln und Geschenke anstelle einer physischen Karte abrufen.

Das 2013 gegründete EKO Smile-Programm hat mittlerweile mehr als 550.000 registrierte Benutzer, die dank der auf der Smile-Karte gesammelten Punkte in den vergangenen Jahren über 1.200.000 Geschenke erhalten haben. Aktive Kartennutzer konnten im Jahr 2019 ihre alten Karten gegen neue austauschen und ein neues Angebot erhalten, das den Trends und Bedürfnissen der Fahrer entspricht.

Eine große Anzahl von Fahrern, die allein oder mit jemandem vierteljährlich 1.000 Punkte sammeln, kann den Premium-Status genießen, der mehr Punkte für jeden Liter, doppelte Punkte in Minimärkten bei EKO-Tankstellen sowie spezifische Geschenke in jedem Quartal bringt. Premium Smile-Kunden konnten 2019 Geschenke wie Reifenersatzgutscheine, Pannenhilfe oder einen multifunktionalen Messeranhänger über die Geschenkgutscheine herunterladen, die sie in ihren Bewerbungen erhalten hatten. Der neue Qualifikationszeitraum für den Eintritt in den Premium-Status ist der 1. Dezember 2019, in dem sie auch mit einem neuen Überraschungsgeschenk erwartet werden.

EKO Serbien wird seiner Vision, d.h. ständige Investitionen in die Verbesserung des Service und der Qualität des Tankstellennetzes, in die Sicherheit und den Schutz der Menschen, aber auch in die Wahrung der Wettbewerbsfähigkeit und Innovation, weiterhin verfolgen, wie dies die EKO-Verbraucher gewohnt sind.

Beim Kauf von Kraftstoff oder in Selbstbedienungsläden bei EKO-Tankstellen werden Punkte auf der Smile-Karte gutgeschrieben, die gegen die entsprechenden im Katalog verfügbaren Geschenke eingetauscht werden können. Zweimal im Jahr wird ein Katalog mit einer Vielzahl von Geschenken gedruckt. Es gibt jedoch immer mehr Benutzer, die online alle Neuigkeiten und den Status ihrer Punkte sowie die Anzahl der Punkte verfolgen, die sie benötigen, um die gewünschten Preise zu erhalten.

Die NEUE Smile-Karte kann an allen 56 EKO-Tankstellen in Serbien heruntergeladen werden. Die Vielfalt an Geschenken und Erlebnissen, die der Besuch der EKO-Tankstellen mit sich bringt, rechtfertigt die EKO-Mission - Jedes Mal etwas Neues.
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