Quelle: eKapija | Freitag, 14.06.2019.| 12:08
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Dank der Kampagne "Moja Zapadna Srbija" konnten 4.300.000 Menschen Naturschönheiten von Westserbien sehen - Online-Werbung ersetzt Fernsehen

(FotoYoutube screenshoot)
Der Tourismus ist eine der stärksten Branchen der Welt, und Reiseziele und Hotels kämpfen ständig um Gäste und Besucher. Über 80% der Touristen auf der Welt beginnen ihre Reise online, darunter auch Touristen aus Serbien und diejenigen, die unser Land besuchen. Reiseziele und Sehenswürdigkeiten wenden sich daher dem Online-Marketing zu.

Um ein Reisepaket zu kafen, muss man zunächst entscheiden, wohin er fahren möchte. Vor 10 bis 20 Jahren spielten dabei Fernsehwerbungen, Reisesendungen, gedruckte Kataloge, Flyer und ähnliche Werbematerialien die wichtigste Rolle. Heute sind es Videoclips auf YouTube, Blogposts, Online-Reiseportalen sowie Facebook- und Instagram-Posts.

Milan Stojkovic, Direktor der Agentur Etourism Consulting, die seit 2011 Online-Marketing-Dienstleistungen im Bereich Tourismus anbietet, sagt, dass sich in den letzten zehn Jahren viel geändert hat.


Milan Stojkovic, Etourism Consulting


- Als ich um 2010 mit dieser Arbeit anfing, haben Mitarbeiter von Reisebüros und Reiseveranstaltern kaum über das Internet nachgedacht, ohne zu ahnen, wie schnell sich dies ändern würde. Heute investieren die ernsthaftesten Akteure auf dem Reisemarkt mehr als 75% des Budgets in digitale Aktivitäten. Die Situation ist jetzt viel besser, da jeder versteht, wie wichtig das Internet ist, aber leider ist die Anzahl derer, die es wagen, sich ernsthaft mit Online-Werbung zu befassen, immer noch gering, und die Anzahl derer, die dies erfolgreich tun, ist noch geringer. Was erforderlich ist, ist Bildung und eine größere Anzahl qualifizierter Personen, die sich ausschließlich dafür einsetzen - sagt Stojkovic, der in Zusammenarbeit mit der Tourismusagentur von Westserbien die erfolgreiche Online-Kampagne #MojaZapadnaSrbija ("Mein Westserbien") ins Leben gerufen hat. Die Kampagne hat zu beeindruckenden Ergebnissen geführt.

Der Tourismusverband von Westserbien ist mit der Kampagne zufrieden, und Miroslav Radjen von dieser Organisation sagt, dass die Kampagne digitale visuelle Inhalte erstellen soll, die Touristen direkt erstellen und dann Fotos und Videoclips auf Instagram und Facebook unter #MojaZapadnaSrbija teilen.

- Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass die meisten Touristen online und über soziale Netzwerke über unser Angebot informiert sind, was der allgemeine Trend ist, und nicht nur im Tourismus. Die Idee für die Kampagne „Moja Zapadna Srbija“, die wir in den letzten zwei Jahren realisiert haben und die wir auch in diesem Jahr weiter umsetzen werden, stammt von unserem Mitarbeiter Milan Stojkovic, dem Inhaber von Etourism Consulting. Wir haben es angenommen, weil wir seine Bedeutung erkannt haben und es sehr gut ist, dass sich Hotels, Landgüter und Mieter von Privatunterkünften der Kampagne angeschlossen haben - sagt Radjen und fügt hinzu, dass sie Touristen motivieren, an der Kampagne teilzunehmen wöchentliche und monatliche Auszeichnungen für die besten Fotos. Jede Woche haben die Reiseleiter von Westserbien und die Touristen selbst für die besten Fotos auf der Facebook-Seite gestimmt.

In den Jahren 2017 und 2018 wurden im Rahmen der Kampagne "Moja Zapadna Srbija" über 15.000 Fotos und kurze Videoclips gesendet. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass ein durchschnittlicher Instagram-Nutzer 287 Follower hat, wurde geschätzt, dass über 4.300.000 Menschen die Fotos von Westserbien durch diese Kampagne gesehen haben.

Der Erfolg der Kampagne zeigt sich auch darin, dass im Jahr 2018 10% mehr Touristen nach Westserbien kamen als ein Jahr zuvor.

Laut Stojkovic ist das Internet, obwohl der Preis für Online-Kanäle höher ist als zuvor, immer noch die billigste und effizienteste Form der Werbung und des Verkaufs.

- Die Effizienz, Messbarkeit, Ausrichtung und der Preis sind die wichtigsten Vorteile von Online-Kampagnen. Ich hebe besonders die Messbarkeit als Vorteil hervor. Zu jedem Zeitpunkt wissen Sie, wie viel Geld ausgegeben wurde und wann und was Sie davon erhalten haben: Wie viele Aktien, wie viele Klicks, wie lange Personen auf der Seite geblieben sind, was sie dort getan haben und, was am wichtigsten ist, wie viele von ihnen gebucht haben eine Reise und zu welchem ​​Preis. Diese Menge an Informationen wird von keinem anderen Kanal angeboten. Ein weiterer Vorteil des Internets ist die Möglichkeit der gezielten und präzisen Ausrichtung auf Gruppen, die die Anzeige sehen. Wenn Sie zum Beispiel für eine Bergtour werben möchten, reicht es aus, Leute anzusprechen, die eine Neigung zu bekannten Marken gezeigt haben und die sich am Bergsport orientieren. Wenn Sie sich an Radsportfans wenden, können Sie eine Kombination derjenigen verwenden, die Interesse an diesem Bereich gezeigt haben. Dazu können Sie das Alter, den Ort und alle anderen Elemente hinzufügen, um genau diejenigen anzusprechen, die wahrscheinlich an dem interessiert sind, was Sie anbieten. Das Ergebnis ist ein viel effizienteres Marketing und viel mehr Reservierungen für weniger Geld - sagt Stojkovic und weist darauf hin, dass das Problem darin besteht, dass die Leute digitales Marketing auf die alte Art betreiben - sie setzen Geld dafür ein, dass so viele Leute die Anzeige sehen. Daher sind sie mit den Auswirkungen nicht zufrieden oder wissen nicht, wie viel Geld sie verschwenden.

Wie Stojkovic betont, ist Online-Werbung auch nicht so einfach wie zuvor. Vor fünf Jahren konnte man 10.000 Menschen für 10 Euro erreichen, heute sind es nur noch 1.500 bis 2.500. Deshalb ist es sehr wichtig, Dinge systematisch zu planen und zu tun.


Ivana Milovanović

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