Serbien wird immer beliebter als Kongress-Ziel - Die meisten Veranstaltungen in Bereichen wie Medizin, IT-Branche, Land- und Kreativwirtschaft

Die Entwicklung des Kongresstourismus sollte eine der Hauptaufgaben eines Landes sein. Wenn man bedenkt, dass Gäste in diesem Segment im Durchschnitt viermal mehr als andere Touristen ausgeben und ihre durchschnittlichen täglichen Ausgaben in Serbien 325 EUR betragen, ist klar, warum Geschäftsleute überall beliebte Gäste sind.

- Wenn wir die Kapazitätsstruktur der Hotels in Belgrad betrachten, ist es klar, dass eine große Anzahl von Hotels auf Kongress- und Geschäftsgäste ausgerichtet ist. Es sollte betont werden, dass über 50% der ausländischen Gäste in Serbien nach Belgrad kommen und dass eine große Anzahl von ihnen Geschäfts- und Kongressgäste sind - so Marija Labovic, Direktorin der Tourismusorganisation Serbiens (TOS) für eKapija.

Wie sie uns mitteilt, investiert die TOS seit elf Jahren aktiv in Destination-Management-Aktivitäten im Kongresstourismus, vor allem durch die Aktivitäten des Serbischen Kongressbüros. Wenn wir die aktuelle Situation mit der Zeit vor über einem Jahrzehnt vergleichen, können wir sagen, dass der Kongresstourismus den Status des Quick-Winn-Produkts gerechtfertigt hat.

- Serbien ist heute auf dem Platz 42 weltweit, wenn es um die Zahl internationaler Kongresse geht, und auf dem 21. Platz in Europa. Dieses Ergebnis zeigt, dass die parallele Entwicklung der Kongress- und Hotelinfrastruktur, die Verbesserung der Servicequalität unserer PCO- und DMC-Agenturen und die strategische Zusammenarbeit des privaten und öffentlichen Sektors mit der Entwicklung der nationalen Fluggesellschaft eine wichtige Rolle spielen, weshalb wir in der nächsten Periode darauf bestehen müssen - betont Labovic.

In Bezug auf die Kapazitäten Serbiens stellt Labovic fest, dass Serbien auf dem Weltmarkt sehr wettbewerbsfähig ist. Wie sie sagt, reiche die Infrastruktur nicht mehr für den Erfolg einer Destination aus. Es sei notwendig, immer darauf zu bestehen, für einen ausländischen Kunden ein Erlebnis zu schaffen.

- Die erfolgreichen Ziele sind diejenigen, die einen Schritt nach vorne machen und unvergessliche und einzigartige Erlebnisse schaffen. Ein Ziel sollte keine infrastrukturellen Einschränkungen haben, und Serbien geht in diese Richtung - sagt Labovic.

Kongresstourismus erlebt einen Aufschwung

In den letzten zehn Jahren erlebte der Kongresstourismus in Serbien einen wahren Boom, und es gibt einige wichtige Dinge, die dazu beigetragen haben. Es ist vor allem die Eröffnung neuer Hotels, aber auch die Renovierung und Investitionen in die bestehende Kongressinfrastruktur. Hervorzuheben ist, dass dieses Wachstum in großen Kongresszentren und traditionellen Reisezielen zu verzeichnen war.

- Ausländische und inländische Investoren haben diese Art des Tourismus als die lukrativste erkannt, daher ist es kein Wunder, dass Kongresshotels eröffnet werden. Die Entwicklung der nationalen Fluggesellschaft hat auch dazu beigetragen, dass die Zugänglichkeit Serbiens kein Thema mehr ist. Auf der anderen Seite hat die TOS durch die Aktivitäten des Serbischen Kongressbüros und in Partnerschaft mit der Kongressbranche internationale Standards und Verfahren zum Management von Reisezielen implementiert, wodurch ein proaktiver Ansatz für den Vertrieb und das Marketing von Reisezielen geschaffen wurde. Nur durch einen allumfassenden Ansatz konnten wir großartige Ergebnisse erzielen. Andererseits haben wir eine Plattform auf den Markt gebracht, die diese Ergebnisse in der nächsten Zeit noch verbessern wird - betont der Direktor der TOS.

Sie weist auch darauf hin, dass zahlreiche Hotels in Serbien auf Kongressgäste ausgerichtet sind und dass sich fast jedes Hotel für eines der Segmente entscheiden kann, sei es ein großes Verbandstreffen, Seminare von pharmazeutischen Unternehmen, Unternehmenstrainings oder Incentive-Reisen.

- Durch die Fokussierung auf dieses Segment ist es einer beträchtlichen Anzahl von Reisezielen und Hotels gelungen, die Abhängigkeit von der Saison auf das Minimum zu senken und die Belegung der Hotels sowie die finanzielle Gesamtleistung zu steigern. Wir müssen auch betonen, dass die lokalen Hotels ständig in die Anhebung ihrer eigenen Qualitäts- und Servicestandards investieren, um die Gäste zufrieden zu stellen und wahrscheinlich Serbien wieder zu besuchen, was aus Marketingaspekten sehr wichtig ist - so Marija Labovic.

Zahl der Kongress-Ziele in Serbien wächst

Serbien ist nach wie vor ein aufstrebender Markt, sagt der Befragte und fügt hinzu, dass Belgrad als Hauptstadt und das Zentrum mit den am meisten entwickelten Kapazitäten den größten Teil des internationalen Kongresstourismusmarkts beansprucht. Die TOS gibt als sehr positive Tatsache an, dass alle Kunden nach Geschäftstreffen in Belgrad mindestens einen Tag in Serbien verbringen. Novi Sad wird mit seinem Kongresszentrum und neuen Hotels zu einem immer wichtigeren Akteur auf dem internationalen Markt mit einer erfolgreichen Positionierung auf den lokalen und regionalen Märkten.

- Subotica und Palic beabsichtigen, vor allem mit ihren kürzlich eingeleiteten Investitionszyklen, einen erheblichen Anteil am lokalen Markt sowie am Markt für Geschäftstreffen von Kunden aus Kroatien und Ungarn erneut zu gewinnen. Kopaonik und Zlatibor sind Beispiele dafür, wie typische Reiseziele mit dem Ausbau der Hotel- und Kongressinfrastruktur zu ganzjährigen Reisezielen werden, in denen Kongressgäste die Gesamtergebnisse steigern. Nis war in letzter Zeit auch als Kongressdestination sehr interessant, wenn man die Aktivitäten der Universität von Niš, die Kapazitätsstruktur und den Flughafen Constantine the Great in Betracht zieht. Auch wird Vrnjacka Banja mit seinen realisierten und angekündigten Wiederaufbauprojekten versuchen, eine führende Position auf diesem Markt einzunehmen.

Serbien organisiert jährlich 65-75 internationale Kongresse, das sind zehnmal mehr als vor 11 Jahren.

- Natürlich gibt es immer Raum für Fortschritte, weshalb die Entwicklung der Kongressinfrastruktur und die gemeinsamen Aktivitäten im Bereich des Vertriebs von Reisezielen zu noch besseren Ergebnissen führen werden. Die meisten Veranstaltungen finden in den Bereichen Medizin statt, gefolgt von IT-Sektor, Landwirtschaft und Kreativwirtschaft - so die Interviewpartnerin.

Belgrad gehört zu den wichtigsten Kongresszentren

In Mittel- und Osteuropa liegen nur Griechenland, Ungarn, Kroatien und Österreich vor Serbien. Dies sind einige der am weitesten entwickelten und bekanntesten Reiseziele der Welt. Andererseits ist Belgrad in den Hauptstädten nach Budapest, Wien und Athen die führende Kongressdestination.

Obwohl sich der Kongresstourismus im Land beschleunigt entwickelt, gibt es auf dem Weltmarkt viel Raum für Fortschritte.

- Serbien weist bereits gute Ergebnisse auf, aber es muss als Anreiz für neue Aktivitäten im Kongresstourismus gesehen werden. Wir glauben, dass wir die Gesamtmarktleistung in den nächsten Jahren um 25 bis 30% steigern können, wenn wir uns zusammenschließen - so Marija Labovic.

Dragana Obradović

Turistička organizacija Srbije

Air Serbia ad Beograd

Aerodrom Konstantin Veliki Niš

TOS

Marija Labovic

Kongressbüro bei TOS

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