Mobile Marketing wird immer wichtiger am Markt - One Click Solutions entwickelt innovative Zahlungs- und Kommunikationslösungen für Kunden

Unser Kerngeschäft gehört zu fortgeschrittenen Technologien und unsere Pläne werden von Tag zu Tag immer wagemutiger und größer, genauso wie der Geschäftsumfang und ie Anzahl der Kunden. Wir machen derzeit einen Umsatz von 70.000 bis 100.000 EUR monatlich und sind zufrieden mit unseer Marktposition. Die Konkurrenz ist seriös, aber es gibt noch immer genug Raum. Man muss deshalb einen Schritt voraus im Vergleich zu anderen sein, neue Ideen haben und den Markt mit Neuigkeiten und Innovationen erobern.

So beschreibt Aleksandar Jevđić, Exekutivdirektor von "One Click Solutions" die aktuelle Geschäftslage seines Unternehmens und die Situation am High-Tech-Markt. Nach der Gründung 2012 arbeitete Unternehmen vor allem an der Entwicklung von Anwenduen für "Fonlider", erzählt er in einem Interview für das Wirtschaftsportal "eKapija". Die Personalkapazität des Unternehmens ermöglichte die Erweiterung des Dienstleistungsangebots mit der Zeit, und sie haben sich in diesem Jahr als Anbieter von Mehrwertdiensten (Value-Added Services - VAS) registriert. Es handelt sich um kurze vierstellige Nummern für SMS, als auch für Festnetztelefonie, die Unternehmen die Bezahlung ihrer Produkte und Dienstleistungen per Mobiltelefon ermöglichen.

- Wir werden bald die Vertretung von Saitel, eines der führenden Anbieter von Anrufzentrallen, wo Operateure mit Kunden per E-Mail, SMS, soziale Netzwerke kommunizieren können. Wenn es um solche Dienstleistungen geht, sind wir am häufigsten für die Werkzeuge und Technologie zuständig und engagieren Betreiber nach Bedarf - durch Outsourcing - unterstreicht Jevđić.

Der größte Vorteil des Unternehmens One Click Solutions ist seine große Kundenbasis, sagt unser Gast.

- Wir verfügen sogar über eine Liste unserer Auswanderer auf allen Kontinenten, was sehr interessant für das aktuelle Thema des medizinischen Tourismus sein könnte. One Click Solutions ist nicht für den Verkauf und die Zahlung zuständig, wir sind nur Vermittler zwischen z.B. potenziellen Patienten und Anbietern von Arrangements für medizinsiche Touristen. Wir versuchen derzeit, den Kontakt mit dem Gesundheitsministerium und dem Amt für die Zusammenarbeit mit der Diaspora aufzunehmen, weil es sich um einen sehr lukrativen Sektor geht.

Erfahrene Progammierer und junge Entwickler als Gewinnkombination

One Click Solutions beschäftig derzeit 12 Mitarbeiter, will aber diese Anzahl bis Ende des Jahres auf 38 erhöhen, sagt Aleksandar Jevđić. Es handelt sich vorwiegend über erfahrene IT-Ingenieure und Programmierer, aber sie wollen auch die Marketing- und Finanzabteilung verstärken.

- Das Herzstück unseres Unternehmens ist IT-Team, gebildet aus erfahrenen Programmierern und jungen Entwicklern, die auf alle Herausforderungen des Unternehmens und des Marktes antworten können. Wir arbeite erfolgreich mit der Fakultät für Betriebswirtschaftslehre in Belgrad, deren Studente hier ihr Praktikum machen. Wir haben vier von ihnen bereits beschäftigt.

Für die Entwicklung der Lösungen nutzt One Click Slutions die jüngsten Tools und Technologien in der Software-Programmierung. Zu den innovativsten und meistgefragten Services gehören das SMS-Klassenbuch, eine Anwendung für die Immobilienvermittlung sowie verschiedene Glücksspiele bzw. Treueprogramme. Das Unternehmen beschäftigt sich auch mit der Programmierung und Entwicklung von Webseiten, mit der Optimierung und dem Internet-Marketing. Sehr entwickelt und gefragt ist die Dienstleistung der Web-Autorisierungscodes, die die Zahlung von Inhalten auf Webseiten per SMS ermöglicht.

- Unser SMS-Klassenbuch gewährt Eltern den Einsicht in Aktivitäten und Ergebnisse ihrer Kinder in der Schule. Wir haben hier auf ein großes Problem gestoßen: die Dateneingabe. Wir wollen alle Vorschriften und Regeln einhalten, und haben Ende August 2014 einen Antrag beim Ressortministerium gestellt, aber die positive Antwort erst im November erhalten, aber Lehrer haben bereits dann in den Streik getreten. Es wäre unrealistisch, eine schnelle Umsetzung des Projekts zu erwarten. Die Eltern haben großes Interesse dafür gezeigt, aber alles hat viel langsamer verlaufen. Für dieses Jahr wurde ein großer Stellenabbau im Bildungswesen angekündigt. Schade, weil wir zur besseren Funktion der Schule beitragen können - so Jevđić.

- Wir haben, zum Glück, den ersten Käufer für unseren Service für Immobilienvermitler. Die Anwendung wurde für heimische Immobilienagenturen entwickelt, so dass Kunden über jede Veränderung in der Datenbank sofort informiert werden. Sie sind bereit, für solche Informationen zu zahlen, um die erwünschte Wohneinheit oder Gewerbeimmbilien in 2-3 Tagen zu finden, statt wie bisher mehrere Wochen darauf zu warten - weist Jevđić auf die Vorteile dieses Services hin

Mehr als 400 Unternehmen nutzen erfolgreich ihre Lösungen und können sich auf die technische Unterstützung von One Click Solutions verlassen. Es handelt sich um verschiedene Kunden, von Kleinunternehmen bis großen Bankgruppen.

- Wir dienen ihnen als Werkzeug für die Kommunkation mit Kunden.

Seien Sie innovativ

One Click Solutions arbeitet mit ausländischen Unternehmen zusammen und hat in Slowenien gemeinsam mit seinen Partnern ein Notruf-System für Notfälle entwickelt. Ähnliche geschäftliche Beziehungen werden mit noch einigen Firmen gepflegt, mit denen Aufträge und der Profit geteilt werden.

- Wir beteiligen uns sogar an Unternehmen in Sarajevo, Podgorica und Skipje, weil wir mit ihnen täglich an verschiedenen Aufgaben zusammenarbeiten - erklärt Aleksandar Jevđić.

Wenn es um das Geschäftsumfeld in Serbien geht, weist er auf den Tarif der Mobilfunkbetreiber als das größte Problem hin.
- Wenn man einem Kunden die Dienstleistung des Autorisierungscodes zum Preis von 100 Dinar bietet, muss man damit rechnen, dass der Mobilfunkbetreiber 50 Dinar davon behält. Wir hoffen, dass das neue Gesetz über Zahlungsverkehr das verändern wird, sowie dass Mobilfunkbetreiger ihre Handelsspannen senken. Wir wollen unser Angebot um neue, modernere Services wie Geldkarten erweitern, aber das ist bei uns noch immer unentwickelt.

One Click Solutions hat bisher alles für bereits bekannte Kunden entwickelt und dadurch eine stabile Finanzierung hatte. Das Unternehmen steigt derzeit aber selbstständig in den Markt ein und plant deshalb Neueinstellungen. Für den Herbst werden einige Bildungs-Anwendungen und Spiele angekündigt. Er empfiehlt Kollegen, innovativ zu sein.

- Verfolgen Sie ihre eigenen Ideen, kämpfen Sie für Ihre Meinung und wenn sie an sich selbst glauben, klopfen Sie an Türen aller Unternehmen - sagt unser Gast.

Video-Telemarketing

- Video-Telemarketing ist Zukunft des Marketings! Es handelt sich um eine der besten Werbemöglichkeiten. Man kann einen kurzen Film von 2-3 Minuten herstellen, seine Erzeugnisse oder Dienstleistungen präsentieren und den Clip auf Youtube stellen, so dass Kunden ihn zu jeder Zeit und an jedem Ort ansehen können. Das ist einer der größten Vorteiel der Smartphones, weil Leute heute darauf E-Mails, Nachrichten lesen, Filmen ansehen. Wir haten viel Erfolg mit einigen Werbekampagnen, die wir auf diese Weise realisiert haben. Die Kunden warn im Voraus mit dem Angebot bekannt gemacht - unterstreicht Aleksandar Jevđić.
Marko Andrejić

OneClick Solutions d.o.o. Beograd

Ministarstvo zdravlja Republike Srbije

Fakultet organizacionih nauka Beograd

YouTube LLC San Bruno

Aleksandar Jevđić

Innovationen

Outsourcing

Fonlider

Software-Anwendungen

VAS Dienstleistungen

Dienstleistungen mit zusätzlicher Gebühr

Saitel

soziale Netzwerke

Gesundheitstourismus

Amt für Zusammenarbeit mit der Diaspora und Serben in der Region

IT-Ingenieure

Programmierer

Developer

Fakultät für Betriebswirtschaftslehre FON

SMS-Klassenbuch

Anwendungen

Immobilienagentur

Gesetz über Zahlungsverkehr

Geldkarten

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