Dobar model - Kodeks poslovne etike AD "Telefonija"
I Uvod
Kodeks poslovne etike utvrdjuje standarde ponašanja i pravila kojih se trebaju pridržavati svi zaposleni u a u cilju stvaranja i održavanja prepoznatljivog identiteta PS TELEFONIJA kod korisnika usluga, poslovnih partnera, investitora i celokupne javnosti. Kodeks poslovne etike utemeljen je na načelima opšte prihvaćenih moralnih i etičkih normi, savesnog poslovnog ponašanja i korporativne kulture Poslovnog Sistema TELEFONIJA .
II Zakonitost (poštovanje zakona i propisa)
PS Telefonija poštuje sve zakone i propise koji se odnose na njeno poslovanje. Svaki zaposleni dužan je da zatraži odgovarajući savet povodom relevantnih važećih propisa i drugih zakonskih pitanja.
Zaposleni koji se bave poslovima sa inostranstvom moraju biti upoznati sa svim važećim stranim i domaćim zakonima i propisima i moraju ih se pridržavati.
III Računovodstveni i finansijski izveštaji
Od zaposlenih u PS Telefonija zahteva se da se pridržavaju strogih međunarodnih i domaćih računovodstvenih principa i standarda, da precizno i u potpunosti prenose finansijske informacije i da uspostave odgovarajuće unutrašnje kontrole i procese kako bi računovodstveni i finansijski izveštaji bili u skladu sa zakonom i propisima.
IV Etičnost
U poslovanju zaposleni u PS Telefonija poštuju principe poslovne etike i u ostvarivanju poslovnih ciljeva ne koriste nedozvoljena sredstva i načine poput podmićivanja, korupcije, skupih poklona i sl. Ne zahtevaju nikakvu materijalnu ili bilo koju drugu korist za sebe od poslovnih partnera.
V Radni uslovi
PS Telefonija osigurava zaposlenima radne uslove primerene njihovom radnom mestu, poštujući zakonske odredbe o radnom vremenu, zaštitu na radu i zaštiti životne sredine .
U službenim prostorijama i na sastancima nije dozvoljeno pušenje (osim za to e e o Kodeks poslovne etike
namenjenim prostorijama) kao i konzumiranje alkohola i opojnih droga.
PS Telefonija zaposlenima osigurava neophodna sredstva za rad i omogućava kontinuirano usavršavanje i sticanje novih znanja u cilju uspešnijeg obavljanja posla. Zaposleni su dužni da i samoinicijativno prate nova dostignuća iz oblasti u kojoj posluju.
VI Međusobni odnosi
Na uvažavanju i poštovanju ličnosti svakog pojedinca zasnivaju se dobri međuljudski odnosi. Zadovoljstvo zaposlenih i dobri međuljudski odnosi uslov su za ostvarivanje poslovnih ciljeva PS Telefonije. Zadovoljstvo se postiže adekvatnim ispoljavanjem i vrednovanjem stručnih, kreativnih, intelektualnih i moralnih vrednosti zaposlenih.
- Međusobni odnosi zaposlenih
Zaposleni u PS Telefonija svoje međusobne odnose grade na razumevanju, toleranciji, uvažavanju, poverenju i spremnosti na saradnju, stvarajući pozitivnu radnu atmosferu.
Interesi i lične ambicije pojedinaca ne smeju da ugroze ličnost drugih zaposlenih, niti zajednicki interes zaposlenih u PS Telefonija
Zaposleni međusobno poštuju verska, politička i sindikalna opredeljenja kao i rasnu, nacionalnu i polnu pripadnost svojih kolega i nije dozvoljeno ugrozavanje osnovnih ljudskih prava po bilo kom osnovu. Međusobno se uvažavaju, dopunjavaju, podstiču i motivišu na ostvarenje poslovnih ciljeva i realizaciju postavljenih zadataka.
- Odnosi nadređenih prema zaposlenima
Rukovodioci i vodeći menadžment svojom angažovanošću na poslu, primerenim ponašanjem i poštovanjem zakona, moralnih i etičkih principa, služe za primer zaposlenima.
Autoritet grade na svojoj stručnosti i ostvarivanju vrhunskih poslovnih rezultata.
U odnosu prema podređenima moraju biti korektni i pravični, bez izuzetaka i pristrasnih osećanja. Potrebno je da od zaposlenih zahtevaju stručnost i odgovornost i da ne dopuste da na njihove odluke utiču na poslovni odnosi ( rodbinske, prijateljske i druge veze) Neophodno je da podstiču timski rad i otkrivaju sposobnosti pojedinaca, da pruže maksimalan doprinos u realizaciji ciljeva PSTelefonija i da pritom ne favorizuju pojedince.
Rukovodioci su dužni da poštuju ličnost podređenih i da eventualne primedbe na rad i ponašanje, podređenom saopšte konkretno i argumentovano.e e oKodeks poslovne etike
- Odnosi zaposlenih prema nadređenima
Odnos zaposlenih prema prema nadređenima u PS Telefonija se zasniva na međusobnom poštovanju i uvažavanju.
Zaposleni izvršavaju poverene poslove i zadatke od strane nadređenih osim ako nisu u suprotnosti sa zakonom ili ugrožavaju njihovu ličnu sigurnost.
Zaposleni ukazuju nadređenima na mogućnosti uspešnije i efikasnije realizacije poverenih radnih zadataka u cilju boljih poslovnih rezultata PS Telefonija. Eventualni problemi se rešavaju u dobronamernoj, neposrednoj i konkretnoj komunikaciji između onih kojih se tiču problemi, a ako to nije moguće, rešavanje treba usmeriti licima na višem hijerarhijskom nivou.
- Odnosi prema kupcima( korisnicima usluga, poslovnim partnerima)
Poštovanje korisnika naših usluga je dužnost i obaveza svakog zaposlenog u PS Telefonija. U komunikaciji sa korisnicima zaposleni su uvek ljubazni, iskreni i prijateljski raspoloženi, spremni da ih saslušaju i njihovim željama i potrebama maksimalno izađu u susret, izbegavajući obećanja koja ne mogu ispuniti.
U rešavanju problema/zahteva korisnika dužni su da preduzmu sve potrebne aktivnosti kao i da (ako je potrebno) uključe i druge zaposlene.
Eventualne konflikte i sporove sa korisnikom rešavati na miran, konstruktivan i korektan način
VII Odnos prema PS "Telefonija"
- Negovanje imidža
Negovanjem dobrih međuljudskih odnosa, korektnom i profesionalnom komunikacijom prema korisnicima usluga i odgovornošću prema društvenoj zajednici, zaposleni čuvaju i neguju imidž PS Telefonija.
Višedecenijsko ulaganje u imidž PS Telefonija i njeno pozicioniranje na tržištu kao lidera u oblasti telekomunikacije, obavezuje zaposlene da maksimalno ulažu napore u granicama svojih stručnih znanja, životne dobi i zdravstvenog stanja, radi očuvanja liderske pozicije.
Obaveza rukovodioca je da osiguraju stalni tehnološki napredak, ostvaruju maksimalnu efikasnost i profitabilnost poslovanjai time stvaraju primerene radne i materijalne uslove zaposlenima u skladu sa njihovim radnim doprinosom. Svesni da su oni naši najbolji i najuspešniji reprezenti, neophodno je osigurati da se zaposleni osećaju prijatno i da se konstantno samopotvrđuju na radnom mestu, kao i da svoje osnovne materijalne potrebe mogu da ostvaruju angažovanjem u PS Telefonija.e e o Kodeks poslovne etike
Zaposleni će čuvati i negovati imidž PS Telefonija, kako na radnom mestu tako i van njega.
Ponašanje i odevanje u skladu sa pravilima poslovnog bontona, kao i lični maniri i vaspitanje, izuzetno su važni za imidž jedne kompanije. U zavisnosti od prirode posla određuje se i stil odevanja. Zaposleni na gradilistima i objektima treba da budu odeveni u radnoj opremi sa vidnim obeležjima PS Telefonija, u skladu sa propisima zaštite na radu. Zaposleni koji kontaktiraju sa korisnicima usluga, bilo u PS Telefonija ili izvan, treba da neguju poslovni stil oblačenja
Obaveze zaposlenih u poštovanju pravila radnog i poslovnog odevanja može doneti odgovarajući rukovodeći organ, uz osiguravanje uslova za sprovođenje istih.
- Poslovna tajna
Samo propisno ovlašćene osobe u PS Telefonija imaju pristup i korišćenje poverljivih informacija kompanije. Zabranjen je neovlašćeni pristup, korišćenje i odavanje poverljivih informacija koje mogu naškoditi PS Telefonija ili njenim poslovnim partnerima.
- Čuvanje imovine
PS Telefonija ima raznovrsnu imovinu (fizička sredstva, zaštićene informacije i intelektualnu svojinu). Zaposleni su odgovorni za zaštitu i čuvanje imovine koja im je poverena, kao i da se prema njoj ophode prema pratećim uputstvima.
Intelektualna svojina koja je stvorena tokom rada u PS Telefonija, prenosi se i dodeljuje kompaniji shodno zakonu, odnosno, ugovoru o zaposlenju ili nekim drugim sporazumom. Sistemi za komunikaciju PS Telefonija i ostala sredstva za rad , koriste se isključivo za obavljanje posla u kompaniji, ili u neke druge sporedne svrhe koje odobri rukovodstvo. Pri napuštanju PS Telefonija sva njena dokumentacija, imovina i ostala sredstva moraju se vratiti.
- Društvena odgovornost
PS Telefonija, kao odgovorni član društvene zajednice, obraća pažnju na socijalne probleme i probleme vezane za zaštitu životne sredine. Redovno učestvuje u dobrotvornim i humanitarnim akcijama, u skladu sa svojim mogućnostima. U zaštiti životne okoline primenjuje važeće zakonske propise i uvodi tehnologije koje doprinose njenom očuvanju
Top priče
17.04.2024. | Finansije, IT, Telekomunikacije
Narodna banka Srbije i Rakuten Viber razgovaraju o mogućnostima saradnje u oblasti instant plaćanja
Guverner Narodne banke Srbije Jorgovanka Tabaković sastala se s predstavnicima kompanije Rakuten Viber (Vajber) radi razmatranja saradnje čiji bi rezultat bilo povezivanje funkcionalnosti ove aplikacije i servisa IPS NBS sistema, na korist svih građana Republike Srbije. Sistem za instant plaćanja (IPS NBS sistem) uveden je 2018. godine, prvi u regionu i među prvima u svetu. - Danas više od četiri miliona korisnika aplikacija mobilnog
18.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Air Serbia: U Beograd stigao osmi ATR 72-600, uskoro ulazi u saobraćaj
18.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
17.04.2024. | Industrija
Litijum na javnom servisu - Kakva je korist za građane i državu?
17.04.2024. | Industrija
18.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Problemi za Kineze - Evropske luke pune neprodatih vozila
18.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
eKapija+
18.04.2024. | Građevina
Nova dimenzija života u delu Beograda koji se budi iz sna (FOTO)
18.04.2024. | Građevina
17.04.2024. | Saobraćaj
Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije
17.04.2024. | Saobraćaj
16.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
MOL Serbia otvorio novu servisnu stanicu
16.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
16.04.2024. | Vesti
Želite da uložite u luksuznu nekretninu? - Vodite računa da ispunjava ove uslove
16.04.2024. | Vesti
Poslovne šanse
18.04.2024. | Energija, Građevina
Zbog RHE Bistrica izmeštaće se dva državna puta - EPS traži projektanta, potrebna i aktuelizacija studije opravdanosti gradnje
17.04.2024. | Vesti
U planu uređenje parka Jezero u Kolutu
17.04.2024.. | Vesti
17.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Gradiće se parking na Jastrepcu u okolini Kruševca
17.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Grad Sombor oprema Turistički info centar - Evo kako bi mogao da izgleda (FOTO)
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
16.04.2024. | Građevina
Bor traži izvođača za arhitektonske građevinske radove u obdaništu Crvenkapa
16.04.2024. | Građevina
16.04.2024. | Građevina
Kikinda traži izvođača radova za izgradnju atmosferske kanalizacije
16.04.2024. | Građevina