NEUROLINGVISTIČKO PROGRAMIRANJE : Veština vršenja uticaja

NLP je koristan svima onima koji žele da upravljaju promenama u svom životu, ostvare zahtevne ciljeve - uvek je komunikacija ključni faktor, a usavršanje je definitivno ljudska potreba.

Ono što NLP pojačava u ljudima i što takođe mogu biti motivi za ulazak u NLP svet je paleta ciljeva: ličnost, harizma, fascinatna prezentacija, efikasna komunikacija, uspostavljanje poverenja....

Ljudi su srž svakog posla, i ovo je naročito važno u prodaji – ne prodaje se samo proizvod sa svojim osobinama, već i Emocije i Konsekvence, to jest ljudi kupuju ono što žele a ne ono što im je neophodno. Želja rađa potrebu i to je proces koji pokreće ekonomiju. Kada bismo kupovali samo ono što nam treba, nastala bi ekonomska depresija.

Zato je presudno napraviti sa klijentom vezu zasnovanu na međusobnom poverenju, savetuje Slavica Squire, NLP Master-Trainer.

Primarni instrument za vršenje uticaja je Raport – Veza: prvo morate nekoga da taknete u srce pre nego što mu pružite ruku, posao se više nego ikada svodi na međuljudske odnose. Ljudi radije posluju sa onima koji im se sviđaju!

Pitanja su druga ključna stvar i služe kao instrument da smanjite pritisak, da pokažete svoju zainteresovanost da pomognete kupcu time što će kupiti vaš proizvod. Saznajte zato njegova najvažnija uverenja.

Uverljvost znači da ste i vi sami iskreno uvereni u to što govorite i da to odgovara vašem kompletnom držanju. Ovde leže moć i uticaj!

Povezivanje – usidravanje je faza u kojoj povezujete svoj proizvod i svoje prisustvo sa nečim prijatnim i pozitivnim za vašeg sagovornika. Time stvarate vezu po principu Pavlovljevog uslovnog refleksa.

Ukoliko kupac zapadne u neko negativno stanje, prekinite automatizam nečim sasvim drugim i reagujte iznenađujuće, ali elegantno i prijatno, i sasvim bez borbe. Kada koristite ovaj mehanizam, ističe Squire, budite kreativni i radite to kroz igru, i sa poštovanjem!

Ono što je veoma važno je da dobro vladate emocijama (self-menadžment) i vremenom (tajm-menadžment).

Metalac Gornji Milanovac - prvi u NLP obukama

Usmeren na stalne edukacije i obuku zaposlenih, Metalac je prvi u Srbiji upoznao NLP. Skoro svi menadžeri prodaje i izvršni menadžeri imaju sertifikat NLP Business Practicionar i upravo zbog toga je prirodno što će Metalac imati i troje NLP Business Mastera. Nadica Vujić Mitrović, šef marketinga Metalca a.d. kaže da nema dilemu da je to bio odličan potez.

– Lično smatram da NLP spada u ona znanja, veštine i sposobnosti koje jednostavno usvajate zato što vam zaista pomažu da komunicirate, prepoznate, projektujete svoje ciljeve i ponašanje. Fascinira me mogućnost lakog prenošenja znanja drugima, a posebno sposobnost vodjenja kroz procese na način koji drugima pomaže da integrišu pojedinačne i timske ciljeve, lične i grupne motivacione faktore i da, u značajnoj meri podižu stepen verovatnoće da će se stvari desiti upravo onako kako želimo da se dese. ”Probajte! Ako funkcioniše, koristićete. Ako ne, probajte nešto drugo”. Iako neobičan, ovaj jednostavan savet Slavice Squire na početku druženja sa NLP pre skoro četiri godine još uvek funkcioniše – kaže Vujić Mitrović.

Autor : Jelena Jovanović