Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Ko je ko Razgovor sa
Početna Ljudi

Sanela Tunović Bećirović, direktorica Rent a PR Consultinga - U komunikaciji se mora znati ciljna grupa

Izvor: eKapija Utorak, 26.02.2019. 15:26
Komentari
Podeli
Sanela Tunović BećirovićSanela Tunović Bećirović
Sarajevska agencija Rent a PR Consulting uvela je novinu na tržištu komunikacija u BiH - Rent a PR Klinika. Nova usluga podrazumijeva koncept "klinike", gdje se kroz ograničene besplatne konsultacije vrši npr. korekcija saopštenja za javnost ili obavljaju polusatne konsultacije iz oblasti komunikacija, kaže u intervjuu za eKapiju direktorica Rent PR-a Sanela Tunović Bećirović.

Rent a PR Consulting je specijalizovana agencija za strateške komunikacije, upravljanje komunikacijama i savjetovanje, kaže Tunović Bećirović, u kojoj je proces savjetovanja prilagođen svakom klijentu i njegovim specifičnim potrebama.

Objašnjava da je na polju komunikacija ključno je da rukovodilac shvati da komunikacije nisu apstraktne, da su to konkretne aktivnosti koje se mogu kvantificirati i mjeriti. Ulaganje u komunikacije nije trošak već investicija, poručuje ona.

eKapija: Koliko su firme i kompanije u BiH svjesne potrebe kvalitetne eksterne komunikacije i što boljeg predstavljanja poslovanja u javnosti, ali i pred mogućim poslovnim partnerima?

- Današnji savremeni trendovi, posebno u onlajn eksternom komuniciranju, ukazuju na to da je lako pratiti kretanja na tržištu odnosa s javnošću. No, međutim, situacija je potpuno drugačija. Dosadašnji institut "glasnogovornika" koji je bio dovoljan supstitut za poslove komunikacije je vremenom zamijenjen terminom PR, što je izazvalo pomutnju koja je nažalost danas samo još jedna u nizu skraćenica, a koja se koristi za ovu kombinaciju nauke i zanata odnosno profesije. Ponovo se vraćam na današnje trendove koji kao takvi potvrđuju da glasnogovornik i PR nisu jedini i dovoljni alati pomoću kojih kompanije komuniciraju.

Upravo u tom smislu, poslovna zajednica koja je svjesna promjena na tržištu i brzine protoka informacija sve više cijeni komunikacije i pridaje im važnost. Potreba za strateškim komuniciranjem se sve više prepoznaje pa i na tržištu u našoj zemlji.

eKapija: Šta je prednost Rent a PR Consultinga u odnosu na konkurenciju?

- Rent a PR Consulting je specijalizirana agencija za strateške komunikacije, upravljanje komunikacijama i savjetovanje. Razvijamo strategije i kreiramo integrisana rješenja koja pomažu da naši klijenti kvalitetnije i lakše komuniciraju, ispričaju svoju priču kako bi je drugi razumjeli, razviju vještinu komuniciranja, te razumiju svoje javnosti i ostvare uspjeh. Uspješno poslujemo već deset godina i ponosni smo što su iskustvo, profesionalizam, vještine i znanje našeg tima naša najveća vrijednost. Usluge koje nudimo posebno se razvijaju za svakog klijenta, jer nismo pristalice generičkog pristupa. Klijenti imaju različite potrebe i različite zahtjeve, i o tome posebno vodimo računa.

Prednosti agencije Rent a PR Consulting su veliko praktično iskustvo i stručnost članova tima, profesionalan i neposredan pristup u radu s klijentima, što nam omogućava stvaranje dugotrajnih poslovnih odnosa, bez obzira da li se radi o tek osnovanoj firmi koja po prvi put lansira proizvod na tržište, velikoj međunarodnoj kompaniji, organizaciji civilnog društva ili instituciji vlasti. Proces savjetovanja je prilagođen svakom klijentu i njegovim specifičnim potrebama.

eKapija: Koje usluge nudite vašim klijentima?

- Za naše klijente u oblasti strateškog komuniciranja razvijamo komunikacijsku strategiju koja sadrži definisanje ciljeva, analizu javnosti, jasno definisane poruke i kanale, komunikacijski plan aktivnosti, ali i plan monitoringa i evaluacije. U oblasti komunikacijskog menadžmenta, za klijenta razvijamo interne procese i procedure upravljanja komunikacijskim sistemom i procesom, u cilju unapređenja klijentovih odnosa sa ključnim javnostima. Krizne komunikacije su zasebna oblast, u okviru koje razvijamo strategije, principe, metode i tehnike planiranja, i upravljanja komunikacijom u kriznim situacijama.

Smatramo da su odnosi s javnošću mnogo više od samih odnosa s medijima. Zato klijentima pomažemo u organizaciji događaja, odnosima s medijima i sa zaposlenicima, sa kupcima i potrošačima, zatim odnosima sa vladinim i nevladinim organizacijama, kreiranju sadržaja za digitalne komunikacijske kanale, te pripremama publikacija i tim bilding.

eKapija: Vaša agencija se bavi i obukama. Kako ih sprovodite i koliko su firme u BiH zainteresovane da dodatno edukuju svoj kadar u oblasti komunikacija?

- Naše obuke obuhvataju spektar disciplina i najboljih praksi. Dizajnirane su tako da se međusobno isprepliću, ali i da klijenta usmjere i savjetuju kako dalje. U zavisnosti od potreba klijenta razvijamo program obuke. Bez obzira da li je u pitanju samo jedna osoba ili 100 zaposlenika, pristup je isti, s tom razlikom da su naravno formati obuke različiti. Kroz naše obuke pokušavamo prikazati i obraditi što više slučajeva iz stvarnog života, koliko je moguće teoriju ilustrujemo najboljim praksama strateškog komuniciranja, komunikacijskim kampanjama, odnosima s medijima, internoj komunikaciji, kriznoj komunikaciji, digitalnim medijima i upravljanju komunikacijama.

Posebno smo ponosni da od 2016. uz dozvolu Ministarstva za obrazovanje, nauku i mlade KS radimo edukacije na temu "Komunikacijkse vještine i bonton" u srednjim školama Kantona Sarajevo. Ove godine se pridružujemo Obrtničkoj komori KS, gdje ćemo na sličnim radionicama pokušati srednjoškolcima u strukovnim školama približiti važnost komunikacije u poslovanju i uspostavljanju odnosa s klijentima.


eKapija: Ko čini Rent a PR tim i koje su oblasti u kojima se izdvaja svako pojedinačno?

- Rent a PR tim čine osobe koje u prosjeku imaju 20 godina iskustva. Iskustvo smo stjecali radeći u potpuno različitim oblastima: međunarodni odnosi i diplomatija, međunarodne agencije, korporativne komunikacije, institucionalne komunikacije, komunikacije u nevladinom sektoru, krizno komuniciranje… Istovremeno smo mnogo radili na unaprjeđenju vlastitih vještina i znanja kako bismo to znanje i kvanitificirali kroz formalno obrazovanje i stekli akademska zvanja.

eKapija: Koji su se izazovi pokazali kao najveći u radu sa klijentima?

- Apsolutno najveći izazov jeste uspostaviti odnos povjerenja s klijentom, ali i opravdati to povjerenje kako bi se sutra isti klijent vratio i koristio ponovo našu uslugu, pa čak nam dao i preporuku.

eKapija: Koliko su potencijali digitalnih komunikacija dovoljno iskorišteni na našem tržištu? Koji je vaš savjet za firme da na najbolji način predstave svoje poslovanje putem ovih kanala?

- Biti prisutan na onlajn kanalima nije isto što i komunicirati digitalno. Znači, ukoliko želite komunicirati digitalnim kanalima budite spremni da poštujete ista pravila koja vrijede i za tradicionalne komunikacijske kanale. Osnovni savjet je: "Moramo znati šta hoćemo reći, na koji način i kome se obraćamo". Ako komuniciramo bez postavljenog cilja, i ako nismo sigurni ko je naša stvarna ciljna grupa, imamo problem. Dakle, našim klijentima prije svega savjetujemo da prilikom definisanja ciljne grupe dobro razmisle kome se obraćaju, jer reći da je to "šira javnost" ili "opšta javnost" nije u redu i vaša komunikacijska aktivnost može doživjeti neuspjeh.

eKapija: Dosta firmi na našem tržištu otežano posluje i kada je manjak novca, najprije se reže fond koji je namijenjen za reklamiranje i PR aktivnosti. Kako da se ova praksa promijeni i da ljudi na rukovodećim pozicijama shvate koliko je ova oblast ključna za njihovo poslovanje?

- Marketing i odnosi s javnošću jesu komplementarni i dobrim planiranjem ovih aktivnosti se postiže sinergija, koja će sasvim sigurno dati bolji rezultat uz manja ulaganja. Kada su komunikacije u pitanju, ključno je da rukovodilac shvati da komunikacije nisu apstraktne, da su komunikacijske aktivnosti konkretne aktivnosti koje se mogu kvantificirati i mjeriti, tako da ulaganje u komunikacije nije trošak već investicija.

Slobodana Šubara

Firme:
Rent a PR Consulting Rent a PR Consulting
Tagovi:
Sanela Tunović Bećirović
Rent a PR Klinika
komunikacije
strateške komunikacije
upravljanje komunikacijama
savjetovanje
PR
glasnogovornik
ulaganje u komunikacije
eksterne komunikacije
PR agencije
marketinške agencije
krizne komunikacije
odnosi s javnošću
organizacija događaja
odnosi s medijima
odnosi s zaposlenicima
odnosi s kupcima i potrošačima
odnosi s vladinim i nevladinim organizacijama
kreiranje sadržaja za digitalne komunikacijske kanale
priprema publikacija
tim bilding
Komentari
Vaš komentar

Top priče

18.04.2024.  |  Građevina

Uskoro tender za rekonstrukciju zgrade Soda So u Tuzli, radovi će koštati više od 10 mil KM

Uručivanjem Glavnog projekta rekonstrukcije, dogradnje i nadogradnje zgrade Vlade Tuzlanskog kantona u Tuzli završena je još jedna od faza pripreme za obnovu i rekonstrukciju objekta poznatog kao zgrada "Soda-So". U narednom periodu preostaje raspisivanje tendera za izbor izvođača radova i konačno početak rekonstrukcije, saopštila je Vlada TK. Ministrica prostornog uređenja i zaštite okolice Anela Ajšić je izrazila svoje

19.04.2024.  |  Finansije

Previranja na tržištima poslije navoda o napadu Izraela na Iran

19.04.2024.  |  Finansije

18.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

Za razvoj industrije u RS do 2026. više od 350 mil KM - Skoro polovina novca biće obezbijeđena iz budžeta

18.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

19.04.2024.  |  IT, Telekomunikacije

Društvena mreža X uvodi pretplatu za nove korisnike

19.04.2024.  |  IT, Telekomunikacije

18.04.2024.  |  Finansije

Vlada RS usvojila izmjene Zakona o deviznom poslovanju - Dozvole za mjenjačke poslove izdavaće Agencija za bankarstvo

18.04.2024.  |  Finansije

19.04.2024.  |  Vijesti

Novi direktor na čelu Federalne uprave civilne zaštite

19.04.2024.  |  Vijesti

17.04.2024.  |  Vijesti

UIO odložila kupovinu zgrade u centru Banjaluke

17.04.2024.  |  Vijesti

eKapija+

Vidi sve

19.04.2024.  |  Vijesti

Novi direktor na čelu Federalne uprave civilne zaštite

19.04.2024.  |  Vijesti

19.04.2024.  |  Građevina, Finansije, IT, Telekomunikacije

Od sada račun za porez na nepokretnosti stiže na mejl - PURS aktivirala novu elektronsku uslugu eSaglasnost

19.04.2024.  |  Građevina, Finansije, IT, Telekomunikacije

19.04.2024.  |  Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura

Tender za nastavak radova na kulturno-sportskom domu u mjestu Jare - 240.000 KM za četvrtu fazu izgradnje

19.04.2024.  |  Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura

19.04.2024.  |  Agro

Kako se upisati u Registar poljoprivrednih gazdinstava u FBiH

19.04.2024.  |  Agro

17.04.2024.  |  Agro, Finansije, IT, Telekomunikacije

Danju razvija baze podataka, a noću kulinarske klipove - Kako je magistar kompjuterskih nauka Neno Cooks od kuvanja napravio biznis (VIDEO)

17.04.2024.  |  Agro, Finansije, IT, Telekomunikacije

18.04.2024.  |  Vijesti

Raspisan poziv za dodjelu finansijske podrške putem Inovacionih vaučera Zapadnog Balkana

18.04.2024.  |  Vijesti

18.04.2024.  |  Građevina

U Trnovu uklanjaju štetne azbestne cijevi - Potpisan ugovor o rekonstrukciji vodovoda

18.04.2024.  |  Građevina

18.04.2024.  |  Agro, Industrija

U toku poziv za sufinansiranje zapošljavanja pripravnika u sektoru poljoprivrede u FBiH

18.04.2024.  |  Agro, Industrija

Izdvajamo još...

Infrastruktura
Banjaluka sa milion maraka obnavlja dio Ulice Kralja Aleksandra Karađorđevića
Dodik: Do kraja godine građevinska dozvola za izgradnju aerodroma u Trebinju
Trebinje uskoro potpisuje ugovor o obilaznici vrijedan 5 mil KM - Nastavljaju se radovi na putu Žegulja-Stolac
Počeli pripremni radovi za izgradnju pristupnog puta za most u Česmi
Poslovni savjeti
Stručnjak tvrdi: Ovih pet pitanja morate postaviti poslodavcu na razgovoru za posao!
Šest stvari koje trebate znati prije apliciranja za EU fondove
Kako zamoliti menadžera da vam bude mentor?
Generacija Z je frustrirana uprkos tome što je naslijedila zlatno tržište rada
U šta ulagati?
Cijene povrća u porastu - Kupovati ili saditi svoju baštu?
Izdanci hmelja prodaju se po cijeni od 1.000 EUR za kilogram
Sibirski limun uspjeva i našim prostorima - Kako se uzgaja?
Ove biljke su dobre za zdravlje, ali i za paorsku zaradu
Finansiranje
EU garancije će osigurati oko 102 mil EUR za mala i srednja preduzeća u BiH
Razvojna banka FBiH i Raiffeisen Leasing sklopili ugovor za podršku malim i srednjim preduzećima
Objavljen poziv u RS za ovogodišnje kapitalne investicije u poljoprivredi
Sklopljen ugovor vrijedan 5 mil EUR za podršku malim i srednjim preduzećima

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni savjeti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vijesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izvještaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.