Skoro 70% ljudi rezerviše putovanja online - Nove usluge digitalnih platformi prijetnja po turističke agencije
Ines Lasić, Account Manager u kompaniji Booking, jednoj od vodećih svjetskih platformi za rezervaciju smještaja, predstavila je na nedavno održanoj konferenciji Hotel Summit u Beogradu, istraživanje koje pokazuje da skoro 70% ljudi svoje putovanje rezerviše online. Istraživanje je rađeno na 17.000 ispitanika iz Evrope.
Ova digitalna plaforma svakako je i predvodnik "digitalne turističke revolucije". Osnovan 1996. godine u Amsterdamu, Booking je od male holandske startap kompanije postao jedna od najvećih kompanija za online rezervacije smještaja u svijetu. Na ovom sajtu danas, nalazi se više od 1,6 miliona ponuđenih objektata, a procjene kompanije su da će ova cifra ubrzo doći do dva miliona. U BiH je registrovano 4.705 smještajnih objekata.
Dnevno se, inače, preko njihovog sajta rezerviše 1,5 miliona noćenja.
Kako bi plaftorma bila što korisnija, novac od provizije koju uzima, kompanija ulaže u kontinuirano inoviranje sistema, te uvođenje novih alata i sadržaja za što bolje iskustvo korisnika. Sonja Ergić, Senior Account Manager u Booking.com, kaže da su u ovoj godini, osim standardnh usluga, svoju misiju usmjerili na to da putnicima omoguće "da dožive svijet".
- Dosad je fokus bio da ljudima omogućimo najbolje iskustvo korišćenja naših stranica, da proces rezervacije i boravka u smještaju bude što lakši i sigurniji. Sada želimo da se uključimo u svaki segment njihovog putovanja. To znači da osim rezervacije smještaja, putnicima želimo da obezbijedimo i prevoz, posjetu muzeju, organizujemo izlete i šta god požele - kaže Ergić, navodeći da su ovakve usluge logičan nastavak dosadašnjeg poslovanja.
Ovakav razvoj digitalnih turističkih platformi međutim, neće ostati bez posljedica po turističke agencije, što se osjeća i u Srbiji.
- Trend u svijetu, a tako i u Srbiji, jeste da putnici organizuju putovanja preko interneta, pa je primjetan pad interesovanja za turističke agencije i smanjenje broja radnika u njima - navodi naša sagovornica.
- Ipak, agencije mogu da budu i partneri ovim turističkim platformama, kao što već neke i čine. Šansa za njih su i daleka putovanja, ture po više zemalja, kao i grupna putovanja - kaže Tijana Maljković, sekretarka Udruženja za turizam u PKS.
Mobilni kao glavni saveznik
Osim porasta broja online rezervacija, u Booking-u predviđaju da će se ubuduće najveći broj rezervacija vršiti preko mobilnog telefona, i to ne samo kada se govori o smještaju, već i za rent a car, bioskope, restorane...
- Kina je predvodnik u tome, a prošle godine je u ovoj zemlji 60% online rezervacija bilo preko mobilnih telefona - kaže Ines Lasić iz ove kompanije.
Da su mobilni budućnost govori i činjenica da na Booking-u dvije od pet rezervacija za regiju Balkana stigne preko ovog uređaja. Neki od gostiju u Srbiji koji rezervišu putem mobilnog telefona dolaze iz Kine, Turske, Rusije...
Trendovi
Istraživanje koje je uradio Booking.com pokazuje da u 2018. godini putnici više preferiraju privatni smještaj (čak 38%) u odnosu na hotelski. Trajanje putovanja tokom godine će ostati nepromijenjeno - od 15 do 19 dana, dok se mijenja dužina boravka - ljudi će se radije odlučiti na više kraćih putovanja od po nekoliko dana.
Putnici u smještaju najviše preferiraju da imaju besplatan wifi, noćenje sa doručkom, restoran, prevoz do aerodroma ili centra.
Top priče
22.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
Ministar energetike i rudarstva Republike Srpske Petar Đokić razgovarao je danas u Banjaluci sa zamjenikom generalnog direktora kompanije Zarubežnjeft (Zarubezhneft) Igorom Šćelkunovim. Na sastanku je razgovarano o poslovanju kompanije Zarubežnjeft u Republici Srpskoj, mogućnostima daljeg investiranja, te je izražen interes za unapređenje saradnje. Šćelkunov je istakao da je ova ruska kompanija zainteresovana da nastavi investiranje u
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Prodaje se Bugatti inspirisan Transformersima (VIDEO)
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
23.04.2024. | Finansije
Mali: UK Export Finance zainteresovan za finansiranje nekoliko projekata u Srbiji
23.04.2024. | Finansije
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Dan grada Laktaša u znaku velike investicije - Mahle sutra otvara novu tvornicu
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
eKapija+
23.04.2024. | Industrija
Agencija ZEDA vodi privrednike na sajam tekstila u Istanbulu, prijave do 30. aprila
23.04.2024. | Industrija
23.04.2024. | Građevina
Predvodnici dekarbonizacije cementne industrije - Lafarge Srbija na putu karbonske neutralnosti
23.04.2024. | Građevina
22.04.2024. | Energija, Industrija, Građevina
Sabiana Energy Smart - Inovativna rješenja za svjež vazduh u domu
22.04.2024. | Energija, Industrija, Građevina
20.04.2024. | Vijesti
Prijave za program "Tražim poslodavca 2024" od 13. do 15. maja
20.04.2024. | Vijesti
Poslovne šanse
23.04.2024. | Građevina, Zdravstvo
Ponovo raspisan tender za rekonstrukciju zgrade Kasindol u okviru bihaćke bolnice - Radovi vrijedni 1,88 mil KM
23.04.2024. | Finansije, IT, Telekomunikacije
Porezna uprava FBiH želi uvesti digitalni potpis, raspisan međunarodni tender od skoro 840.000 KM
23.04.2024.. | Finansije, IT, Telekomunikacije
22.04.2024. | Energija, Industrija, Finansije
Raspisan tender za remont agregata u HE Jajce I - Procijenjena vrijednost gotovo 600.000 KM
22.04.2024. | Energija, Industrija, Finansije
20.04.2024. | Energija, Građevina
Novi tender Sarajevogasa: 450.000 KM za građevinske radove na gasnom sistemu
20.04.2024. | Energija, Građevina
19.04.2024. | Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura
Tender za nastavak radova na kulturno-sportskom domu u mjestu Jare - 240.000 KM za četvrtu fazu izgradnje
19.04.2024. | Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura
19.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Banjaluka sa milion maraka obnavlja dio Ulice Kralja Aleksandra Karađorđevića
19.04.2024. | Građevina, Saobraćaj