Izvor: eKapija | Utorak, 04.08.2020.| 11:29
Izdvojite članak Odštampajte vijest

Kako će izgledati HR budućnosti ili potencijal kristalne kugle

Gojko Rodić (Foto: Alphabet Group)
Odgovor na pitanje iz naslova - da odmah razjasnimo nejasnoće – apsolutno nemam.

Nisam siguran ni da bi kristalna kugla puno pomogla, s obzirom na značajan broj varijabli koje utiču na poslovno okruženje a posljedično, i na HR branšu kao njegov nerazdvojni dio. Situacija sa pandemijom COVID-19 nimalo ne doprinosi jednostavnosti i predvidivosti, naprotiv - broj inputa koje treba da ubacimo u kristalnu kuglu se eksponencijalno povećava, što nas dovodi u situaciju da bi jadna kugla mogla doživjeti "burn-out" pokušavajući da uradi nemoguće.

Šta se desi kada kristalna kugla pregori?

Sa druge strane, koliko god nas okruživala neizvjesnost, jedna stvar je izvjesna, a to je da se život i poslovanje moraju nastaviti. Nova realnost, šta god bila definicija iste je nešto na šta se već sada svi prilagođavamo, kako privatno tako i poslovno. Navedeno prilagođavanje je nešto na čemu menadžeri ljudskih resursa rade već nekoliko mjeseci, suočeni ne samo sa zdravstvenim, već ekonomskim i psihološkim izazovima u kreiranju okruženja koje treba da obezbjedi najbolje moguće zaposlene i njihov dugoročni razvoj u kompaniji.

Neke od kritičnih faktora u narednom periodu predstavlja rješavanje izazova vezanih za brzu intrakompanijsku komunikaciju, rad na daljinu, razvoj zaposlenih i upotrebu analitičkih alata u poslovanju.

Ovde bih predložio nekoliko potencijalnih opcija o kojima vrijedi razmišljati:

Obezbjeđivanje preduslova za brzu komunikaciju sa zaposlenima i prikupljanje podataka

S obzirom da je kvalitetna i jasna dvosmjerna komunikacija ključ za brzo prilagođavanje novonastalim okolnostima za koje smo se već složili da ih je izuzetno teško predvidjeti, potrebno je imati alate koji će omogućiti brzu povratnu informaciju o stanju zaposlenih, njihovim očekivanjima kao i idejama za prevazilaženje izazova. To se može postići različitim komunikacijskim platformama čiji fokus treba biti – jasna i brza povratna informacija od zaposlenih.

Obezbjeđivanje optimalnih uslova za rad na daljinu

Fokus u ovom prijedlogu treba biti na riječi optimalnih s obzirom da je do izbijanja pandemije rad na daljinu smatran benefitom koji je imao samo pozitivne aspekte na produktivnost zaposlenih. Međutim, potrebno je imati u vidu da benefiti rada na daljinu daju svoj puni efekat samo ukoliko je ispunjen jedan bitan faktor – da se ostali ukućani takođe nalaze na pristojnoj udaljenosti koja garantuje nemogućnost česte interakcije u vidu rješavanja školskih zadataka, upita za igranje, pomoć pri ishrani. Budite slobodni da nabrojite sami - desetine različitih mogućnosti za remećenje koncentracije koja nastaje kao rezultat činjenice da se svi ukućani nalaze na istom mjestu po cijeli dan.

Obezbjeđivanje uslova za optimalnu edukaciju zaposlenih

Činjenica je da je dostupan sve veći broj platformi potrebnih za onlajn edukaciju zaposlenih koje stoje kompanijama na raspolaganju i potrebno je da je HR upoznat sa prednostima i manama svake od navedenih. Međutim, isto tako je potrebno biti svjestan činjenice da pretjerana realizacija treninga putem on-line platformi (uz sve ostale poslovne aktivnosti koje se obavljaju na daljinu) može da ima negativan efekat po motivaciju i dobrobit zaposlenih te je stoga izuzetno bitno optimizovati on-line treninge uz fokus na kvalitet tema i pravovremenost razvoja.

Sa druge strane, istraživanja o pozitivnom uticaju učenja na daljinu sugerišu da poslodavci koji omoguće e-learning svojim zaposlenima imaju znatno veću stopu zadržavanja zaposlenih u kompaniji, od 25 pa čak do 60%. Ova istraživanja iz 2019. bi naravno trebalo ažurirati u kontekstu aktuelne situacije, ali u svakom slučaju pozitivni dugoročni efekti optimalnog učenja na daljinu nikako ne treba da potcijenjujemo.

Upotreba analitičkih alata u poslovanju

Upotreba analitičkih alata postaje neminovnost u smislu kvalitetnog odlučivanja na bazi realnih podataka i pomaže kristalnoj kugli da ne pregori. Veliki broj analitičkih alata danas stoji menadžerima na raspolaganju, ali potrebno je shvatiti da je suština u stvaranju navike prikupljanja kvalitetnih podataka o zaposlenima koji će poslužiti za donošenje odluka prilikom različitih faza HR procesa a manje u vrsti softvera kakvih na tržištu ima dosta, ali je za početak kvalitetan Excel i više nego dovoljan, naročito ako se radi o preduzećima manje veličine.

Uz navedene, postoje i mnogi drugi izazovi sa kojima će se HR struka suočavati, a neke od njih vjerovatno još uvijek i ne znamo, bez obzira na verziju kristalne kugle kojom raspolažemo. Ono što je izvjesno, jeste da se mora raditi na spremnosti i sposobnosti na prilagođavanje novonastalom okruženju, bez obzira kakvo ono bilo, što će prije svega zahtjevati fleksibilnost, brzu komunikaciju, sposobnost usvajanja novih znanja i vještina u kratkom roku te donošenje odluka na bazi kvalitetnih podataka.

A onda će i kristalnoj kugli biti lakše.

Piše: Gojko Rodić, Alphabet Group
Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.