(BC BIlten) Kada je pravo vreme da realizujete reinženjering Vaše firme

Šta je reinženjering?

»Nevolja je kad se posao dobro obavi iz prvog pokušaja jer niko ne ceni kako je to bilo teško«

Nažalost, retke su kompanije koje od trenutka osnivanja umeju da postave kvalitetan sistem poslovanja sa savremenom menadžment strukturom. Zbog toga reinžinjering kompanije ima važnu ulogu u revitalizaciji kompanije. Funkcija reinženjering procesa je upravo da kompanije koje su došle u situaciju da svoju budućnost odrede odgovorom na Šekspirovo pitanje »Biti, ili ne biti?« preusmeri na savremen način poslovanja koji podrazumeva primenu najsavremenijih upravljačkih tehnologija. On omogućava preduzeću da stalnim promenama ostane efikasno i konkurentno na tržištu, namećući mu promene u području upravljanja ljudskim resursima, tehnologije, kulture, etičkih normi i stvaranju pozitivne klime unutar kompanije.

Sve se menja

Reinženjering proces transformiše poslovanje firme u celini i ne rešava izolovane probleme. To uvek proizvodi velike promene što dovodi do neminovnog osećanja nesigurnosti i neizvesnosti kod zaposlenih. Svaka nesigurnost nužno dovodi do straha, a veoma često i do otpora. Strah od reinženjeringa prisutan je svuda, od zaposlenih, pa sve do top menadžera. Ipak, i u ovakvim situacijama neko od menadžera mora ostati trezven i svu negativnu energiju nastalu iz otpora prema promenama pretvore i u snagu koja će dovesti do rešenja organizacionih problema.

Zaposleni koji zadrže svoje poslove nakon reinženjering procesa obično shvate da to nisu više oni isti poslovi. Novi poslovi obično zahtevaju širi raspon veština i znanja. Među kojima su i kvalitetniji odnosi i profesionalnija komunikacija s klijentima i dobavljačima, povećane odgovornosti i često veće plate. Sve ove okolnosti su neminovne u procesu reinženjeringa koji je neophodan svim kompanijama ukoliko imaju jasnu viziju i misiju, sa dobro postavljenim sistemom nadležnosti, ovlašćenja i nagrađivanja svojih zaposlenih.

Kada i zašto?

Reinženjering proces se najčešće sprovodi u mlađim kompanijama, koje nakon određenog perioda postojanja na tržištu prerastaju svoje poslovanje i mogućnosti. Najčešće mladi menadžeri još mlađih kompanija više nemaju predstavu o tome gde se nalaze njihove kompanije i sa kojim resursima raspolažu. Pored mladih kompanija izazov reinženjeringa prihvataju firme koje se pripremaju za proces privatizacije, ili one koje su ga već okončale. Pored navedenih kompanija tu su i kompanije „starijeg kova“ kojima samo tržište i vreme diktiraju promene.

Gde boli?

Kada top menadžment postane svestan činjenice da je u njegovo kompaniji došlo vreme za promene, angažovanje konsultantskih kuća i stručnih konsultanata iz oblasti menadžment konsaltinga predstavlja potez na osnovu kojeg poslodavac može dobiti objektivnu „dijagnozu“ svoje kompanije i na osnovu toga, u saradnji sa stručnim konsultantima krenuti u proces njenog oporavka do potpunog izlečenja.