Digitalni novčanik za novo vreme - Usluga plaćanja putem mobilnog telefona zaživela u Srbiji

(Foto: I.Vukša)

Čovek u proseku 150 puta u toku dana pogleda u svoj mobilni telefon, što bi značilo da svakih 6,5 minuta proveri da li je došlo do neke promene - podaci su do kojih je došla "Nokia", jedan od najvećih proizvođača mobilnih telefona na svetu. Mobilni telefon bio bi svakako jedna od stvari bez kojih ljudi, ako bi im postavili takvo pitanje, ne bi mogli da zamisle svoj život u savremenom svetu. Do sada mobilnim telefonom mogli ste uvek da budete "on-line", dostupni drugima bilo kada i bilo gde, aparat je mogao da zameni sastanak uživo ili Internet, a sada zahvaljujući mobilnim telefonima možete kupovati i plaćati svoje račune.

Pionirski pokušaj razvoja "digitalnih novčanika" u Srbiji, razvija domaći operator "Telenor" putem svoje nove usluge "PlatiMo". Zahvaljujući platformi koju je razvio slovenački "Halcom" a do sada podržale četiri banke u Srbiji: Komercijalna, Raiffeisen, Erste i Credit Agricole banka, "PlatiMo", kao alternativa modernom papirnom novcu korisnicima omogućava plaćanje robe i usluga, mesečnih računa, komunalija, kupovinu na Internetu, dopunu bilo kog pripejd broja u "Telenor" mreži, prebacivanje novca drugim "PlatiMo" korisnicima, naručivanje servisa e-uprave.

Objašnjavajući zašto je u "PlatiMo" usluzi budućnost finansijskih transakcija, Marko Carević, menadžer za finansijske usluge u "Telenoru" kaže da svi imaju mobilni telefon ali ne i novčanik.

- Ako izgubite telefon to ćete primetiti za 30 minuta. Za nestanak novčanika potrebno vam je 38.

Sve u tri klika

Nova "PlatiMo" usluga namenjena je svim postpaid "Telenor" korisnicima, privatnim licima i trgovcima, a moguća je na svim vrstama mobilnih telefona. Korisnik se postaje dobijanjem nove sim kartice sa digitalnim sertifikatom, koji se povezuje sa tekućim računom u banci. Nakon toga korisnik je registrovan za uslugu i može plaćati na sajtovima i kod trgovaca koji je podržavaju, a trgovci izdavati račune korisnicima. Postupak registracije isti je za pravna i fizička lica, a za jedan broj mogu se vezati 3 bankovna računa.

U razgovoru za "eKapiju", Carević kaže da je usluga za sada besplatna.

- Ova usluga se trenutno ne naplaćuje i neće se naplaćivati do kraja godine. Nakon toga ukoliko korisnik ne koristi "Telenorov" elektronski račun uslugu će plaćati 50 dinara, a ukoliko koristi ona će ostati besplatna, s tim što se svaka transakcija naplaćuje 5 dinara. Banke ne uzimaju proviziju od korisnika, što znači da ako nešto košta 200 din korisnik će to i platiti 200 dinara.

Kao osnovne prednosti ove vrste plaćanja u "Telenoru" navode jednostavnost, povoljnost i bezbednost sistema. Sve se završava u tri koraka i traje 10 sekundi.

- Da biste platili račun morate da odete u poštu čekate u redu izgubite dragoceno vreme, ovako račun vam stigne na telefon i u tri klika sve ste završili. Nakon što dobije račun na mobilnom telefonu kupac potvrđuje plaćanje unosom PIN koda, a obe strane dobijaju potvrdu o statusu plaćanja. Ceo proces je krajnje jednostavan jer kupac ne mora da unosi nikakve podatke o računu. Tako se postiže i visok stepen bezbednosti jer bez potvrde kupca nije moguća bilo kakva transakcija sa njegovog računa, dok je sve što trgovac treba da zna broj mobilnog telefona kako bi mogao da pošalje račun.

Milan Kostić iz Erste banke kaže da je ovakakav servis dodatak za elektronsko bankarstvo, ali je mnogo pogodniji dok istovremeno omogućuje jednak nivo usluge i bezbednosti. Razvoj mobilnog plaćanja u Srbiji, sagovornik "eKapije", poredi sa ekspanzijom platnih kartica.

- Dvehiljadite godine u restoranu niste mogli platiti platnom karticom a danas je to uobičajen način plaćanja. Od servisa "PlatiMo" očekujemo da se u narednih nekoliko godina razvije na jednak način u smislu da ćemo moći da plaćamo mobilnim telefonom na istom broju mesta kao i platnom karticom.

Fleksibilnost za trgovce

Kostić napominje da banke imaju velike koristi od ovakvog sistema jer se posao ubrzava, smanjuju se redovi pa ga banke zbog toga i protežiraju.

Benefitima, koje ovaj sistem povači za sobom, nisu ostali uskraćeni ni trgovci. Trgovinske radnje, web šopovi, restorani, biletarnice, mala i velika preduzeća sada mogu da koriste mobilni telefon za plaćanje i izdavanje računa, dobijajući novi pojednostavljen sistem kao zamenu za elektronsko bankarstvo.

Slično kao kod platnih kartica, trgovac i banka sklapaju ugovor, dogovarajući se o proviziji a banka u zavisnosti od potreba trgovca može da mu ponudi jednu od 4 mogućnosti priključenja na "PlatiMo" servis.

- Prva mogućnost za trgovca je da izdaje račune putem mobilnog telefona, što je recimo dobro za agentsku prodaju na terenu. Druga opcija je priključenje kroz web aplikaciju za male trgovce kako bi na interaktivan način slali i pripremali mobilne fakture klijentima unošenjem iznosa i svrhe plaćanja, a povoljan je za bilet sevise, call centre i prodavnice. Web servis, kao treća mogućnost, namenjen je trgovcima koji prodaju robu putem web radnji, prave fakture i obrađuju plaćanje u svom sistemu u koji se integriše i "PlatiMo". Poslednja mogućnost namenjena je preduzećima koja svoje fakture šalju periodično i ne zahtevaju plaćanje odmah. Računi na čekanju pogodni su za komunalna preduzeća, mobilne operatere, osiguravajuće kompanije, internet provajdere i sl. –objašnjava Carević.

U svakom od mogućih načina priključenja na "PlatiMo" servis, kupci nakon slanja računa u sistem, od strane trgovca dobijaju račun na mobilni telefon. Poruka stiže u vidu zahteva za potvrdu plaćanja sa informacijom o iznosu, podacima o trgovcu i svrsi plaćanja. Potvrdom, novac se sa korisnikovog tekućeg računa šalje na tekući račun trgovca.

- Transakcija sa jednog računa na drugi ukoliko su oba računa u istoj banci dešava se bukvalno u jednoj sekundi. Ukoliko se novac prebacuje između dva računa koji su u različitim bankama onda to podleže pravilima platnog prometa NBS ali je transakcija sigurno brža nego u slučaju platnih kartica – ističe Kostić dodajući da su provizije koje banke uzimaju znatno niže nego kod ostalih vrsta finansijskih transakcija.

Internet portal Knjižara.com, u saradnji sa kompanijom "Halcom" i Komercijalnom bankom, počeo je da koristi "PlatiMo" sistem pre nekoliko meseci. Aleksandar Drakulić, direktor pomenutog portala, za "eKapiju" kaže da je siguran da će ovakav sistem prevazići sve ostale načine plaćanja.

- Ovo je fantastičan način naplate. U konkurenciji sa karticama i uplatama preko pošte je daleko ispred i jedini problem koji vidim u ovom servisu je što nije dovoljno poznat. Poenta usluge je da bude olakšano kupcu. Mi ćemo kao i do sada knjige da spakujemo i pošaljemo ali je cilj da našim korisnicima bude komforno. Ne vidim za sada neki način plaćanja koji bi bio jednostavniji.

Kraj papirnog novca?

U Srbiji za sada postoji 120.000 korisnika koji imaju SIM kartice, neophodne za korišćenje "PlatiMo" usluge, a u "Telenoru" veruju da će taj broj do kraja godine preći 250.000. Među kompanijama koje su svojim kupcima omogućile plaćanje putem mobilnog telefona pored Knjižare, našlo se njih 30-ak. Neke od njih su "Jat", "Tehnomanija" a od skoro i "Philip Morris" i "Metro Cash & Cary" .

Miha Culiberg, direktor "Halcoma", za "eKapiju" kaže da imaju velika očekivanja od razvoja ovog sistema u Srbiji jer postoji veliki potencijal da se ovakav projekat razvije.

- Za sada smo zadovoljni odazivom ali znamo da treba da idemo u dva koraka – prvo akvizicija trgovaca pa tek onda korisnika, jer dok nemamo poruku ka korisnicima koja će reći "možete svuda da plaćate" nema smisla ljude bombardovati nečim što je delimično rešeno. U sistem uskoro ulaze "Elektrovojvodina" i "Informatika" novosadska, a poslednjih par dana, da se priključi sistemu, pozvano je između 300 i 500 trgovaca.

Usluga plaćanja putem mobilnog telefona u Norveškoj postoji od 2001. godine i nikada se nije desila zloupotreba. Sistem je uspešno sproveden i u Sloveniji, Japanu, a u Pakistanu trenutno postoji 5 miliona korisnika. Ekspanzija ove usluge dovela je u pitanje budućnost papirnog novca, pa švedska vlada već diskutuje o njegovom ukidanju.

Zato sledeći put kad budete hteli da kupite novčanik razmislite o mobilnom telefonu. Jer virtuenom novcu potreban je digitalni novčanik.

I.B.