Obuka: PROFESIONALNE PRODAJNE VEŠTINE, Beograd 16-17. februar 2011. - MCB-Menadžment Centar Beograd

PROFESIONALNE PRODAJNE VEŠTINE
16-17 feb
390€ + PDV


Kome je namenjen?
• profesionalnim prodavcima koji imaju stalne kontakte sa kupcima
• prodavcima koji imaju ambiciju da napreduju i dobiju rukovodeća mesta
• svima koji imaju potrebe za ličnim kontaktom i ličnom prodajom

Sadržaj
9 koraka u prodajnom procesu
Korak 1: Pripema
• Cilj sastanka
• Informacije o kupcima
• Analiza prethodne posete
• Karton kupaca (CRM)
• Banka pitanja

Korak 2: Prvi kontakt
• Govor tela
• Verbalna komunikacija
• Tipovi kupaca
• Crvić
• CIA, snajke
• Store Check

Korak 3: Potrebe
• Levak
• Otvorena pitanja
• Aktivno slušanje
• Verbalna komunikacija
• Govor tela
• Potrebe

Korak 4: Prezentacija
• Prezentacija kompanije
• Poznavanje proizvoda
• Potrebe Prezentacija (Argumentacija)
• PKS matrica
• Povezivanje koraka 3. Potrebe i koraka 4. Prezentacija
• 6P
• Demonstracija proizvoda

Korak 5: Prigovori
• Razumevanje prigovora
• 7 koraka u rešavanju prigovora
• Baza prigovora
• Rešavanje konflikata

Korak 6: Pregovori
• Prezentacija cene
• Odbrana cene

Korak 7: Prodaja
• Cross Selling
• Sugestivna prodaja
• Tehnike zaključenja prodaje

Korak 8: Post-prodaja
• Administracija
• Analiza prodajne posete
• Obzidavanje kupca
• Clienting

Korak 9: Plaćanje
• Naplata od kupaca

Koristi za Vas i Vašu organizaciju
• Dobićete sistematična, jasna i PRIMENLJIVA znanja iz oblasti prodaje. Unapredićete sebe kao profesionalnog prodavca - unapredi?ete svoju karijeru. Upoznaćete kolege iz drugih industrija i kompanija i podeliti znanja iz profesionalne prodaje. I na kraju -Povećaćete prodaju.

Dužina treninga
• 2 dana



MCB-Menadžment Centar Beograd
11050 Beograd, Ustanička 189 / II
T: +381 11 3047 126
M:+381 63 7004 518
E: mcb@eunet.rs
W: http://www.mcb.rs