U moru informacija, zadataka, rokova često se dešava da odnos između nadređenog i zaposlenog bude vrlo nejasan i komplikovan. Neretke su situacije kada rukovodilac zadaje složene zadatke koji nisu precizno definisani, a onda se u poslednjem trenutku odlučuje da to više nije prioritet i daje zaposlenom novo zaduženje. U situacijama kada ne znate kako da se izborite sa konstantnim pritiskom kojem ste izloženi, sigurno pomislite: da sam ja šef, drugačije bih se ophodio prema zaposlenima. Međutim, da li ste na neke od ovih situacija gledali iz ugla svog rukovodioca i uvideli na koji način jedan menadžer uspeva da realizuje sve planirane aktivnosti, ispuni zahteve top menadžmenta, zahteve klijenata, obezbedi prosperitet kompanije? Kako biste postigli odnos razumevanja u komunikaciji sa predpostavljenim, BC Bilten vam predstavlja 4D model koji unapređuje ovaj odnos.
Svakodnevni izazovi na radnom mestu utiču na ponašanje i pshifizičko stanje zaposlenih. Neprestano razmišljanje o aktivnostima na poslu dovodi do gubitka energije. S druge strane, ukoliko želite da se zaštitite i zbog toga izbegavate pretpostavljenog, smatraće vas nekooperativnom i neodgovornom osobom. Ukoliko se žalite kolegama, dodatno tonete i gubite svaku priliku za poboljšanje komunikacije sa predpostavljenim.
4 D kao rešenje: Detektujte, Definišite, Depersonalizujte i Dogovorite
Stručnjaci za ljudske resurse prepopurčuju metodu 4 D, čijom primenom se unapređuje odnos između zaposlenih i njihovih rukovodilaca.
1. Detektujte
Ukoliko se prepoznate u nekoj od sledećih situacija načinili ste prvi korak ka prevazilaženju poteškoća u ovom odnosu. U početku je odnos sa rukovodiocem kao na „medenom mesecu“, odlično se slažete i nemate konflikte. Često nakon ovog idealnog odnosa imate utisak da vaš rukovodilac menja odnos prema vama, zbog čega se vi osećate nelagodno, više se trudite, pokušavate da popravite blago narušeni odnos.
2. Definišite
Kada jednom prepoznate problem koji je doveo do narušavanja vašeg odnosa, na vama je da pronađete adekvatne aktivnosti koje će ga unaprediti. Kako biste povratili dobar odnos, morate da unapredite sve aspekte tog odnosa na koje imate uticaj. Ono što morate da znate je da niste u stanju da promenite rukovodioca, kao i da je neophodno da popravite svoje emotivno stanje i samopouzdanje.
3. Depersonalizujte se
Naredni korak je da počnete da razmišljate o postupcima vašeg šefa kao postupcima usmerenim na tim, na zadatak, na vas kao zaposlenog, a ne na vas kao ličnost. Kako biste uspeli da izjave vašeg rukovodioca tumačite što manje lično, trebalo bi da prepoznate kojem tipu profila pripada vaš rukovodilac. Sledeće izjave su karakteristične za određene tipove rukovodilaca:
1. Nervozan: „Pogledajte samo kako ste me naljutili!“
2. Rukovodilac „kratkih rokova”: „Ja sam sposoban da se prilagodim u poslednjem momentu, zašto ne biste i Vi?“
3. Onaj koji izbegava konflikte: „Izvinite, ali vezane su mi ruke. Moraćete ovo da odradite sami.“
Kada prepoznate kojoj vrsti rukovodioca pripada vaš, na vama je da prilagodite komunikaciju i time doprinesete poboljšanju odnosa.
4. Dogovorite se
Ono što je najvažnije u odnosu sa rukovodiocem je da se u svakoj komunikaciji postigne dogovor, da ga jasno precizirate i razumete. Na taj način će i vaš odnos biti kvalitetniji.
Iako većini zaposlenih prija da se njihova aktivnost potvrdi pred timom, pohvali od strane rukovodioca, nekada će pohvale i izostati. Nemaju svi rukovodioci naviku, niti uvek vremena za pojedinačne pohvale. Ovo nije razlog za razočarenje i tugu, ukoliko su rezultati vašeg rada izvanredni i uočljivi, oni govore sami za sebe, a vaš rukovodilac će možda u nekoj drugoj prilici da vas pohvali. S druge strane, neki zaposleni nisu u mogućnosti da sami ocene svoj rad, te neprekidno očekuju od rukovodioca da im potvrdi da su na pravom putu. Bilo koja vrsta nesigurnosti je prirodna, ali zbog njenog postojanja bilo bi poželjno da su i jedna i druga strana upoznate sa njom.
