U procesima savremenog poslovanja mnogi menadžeri su bar jednom imali osećaj da ih kolege i zaposleni shvataju na pogrešan način. Mnogi rukovodioci „muku muče” kada dođe do delegiranja i igranja na tankoj liniji između preteranog autoriteta ili krajnje blagonaklonosti. Ovonedeljni BC Bilten vam donosi 10 saveta koji bi trebalo da vam pomognu da ostvarite zdravu i uspešnu komunikaciju sa zaposlenima.
1. Uspostavite uspešne međuljudske odnose
Kako bi se postigla maksimalna produktivnost na poslu, neophodno je da se zapolseni osećaju prijatno na radnom mestu i time ostvare i bolju saradnju sa kolegama. Kako biste kao dobar menadžer uspostavili kvalitetan odnos sa zaposlenima praktikujte da pokažete interesovanje i za njihov privatni život - kako njihova deca napreduju u školi, gde su bili na odmoru prošlog leta i slično. Uspešni dugoročni međuljudski odnosi predstavljaju temelj i osnovu za uspešno organizovanu kompaniju.
2. Steknite poštovanje
Iako mnogi žele da budu voljeni od strane ljudi koji ih okružuju, u poslovnom ambijentu važnije je da vas okruženje poštuje. Poštovanje nije zagarantovano ukoliko se kolege utrkuju da sa vama provode pauzu za ručak i to nije garant da ćete moći uspešno da upravljate timom. Ukoliko steknete poštovanje možda ćete izubiti društvo za kafe-pauzu ali posao i radni zadaci će se obavljati efikasno i efektivno.
3. Budite jasni i glasni
Budite jasni i sebi i drugima u vezi sa ciljevima koje želite da postignete. Neophodno je da na što jednostavniji način objasnite zaposlenima šta očekujete od njih čime štedite vreme i sebi i njima. Ponekad kada se pod pritiskom i tenzijom trudimo da određene stvari završimo u dogovorenom roku koristimo nepotrebne rečenice kao kao što su ``Nadam se da vam ne smeta`` ili ``Ako to nije preveliki problem``. Mnogo je jednostavnije da odmah pređete na stvar. Situacija je drugačija kada pritisak za realizaciju posla nije preterano visok.
4. Prilagođavajte se okruženju u kojem radite
Ukoliko radite u multinacionalnoj sredini, upoznajte se sa kulturnim i istorijskim poreklom vaših kolega, jer od toga u mnogome zavisi način na koji oni realizuju zadatke. Uvažavanjem kulturnih i profesionalnih razlika kreira se pristup kojim se izbegavaju prepreke za uspešnu realizaciju zadataka i zdravu komunikaciju.
5. Ostvarite dvosmernu komunikaciju
Da li ste možda nekada u kratkom vremenskom roku svom timu izložili važan zadatak, a potom napustili kancelariju ostavivši ih bez mogućnosti da postave dodatna pitanja? Tim postupkom ste zanemarili dvosmernu komunikaciju koja jedino može da omogući da se zadatak pravilno razume i uspešno i realizuje. Dvosmernom komunikacijom i aktivnim slušanjem čuje se i ono što nije rečeno. Slušanje će vam pomoći da otkrijete šta motiviše ljude i koji su načini da pospeši komunikacija sa njima.
6. Ima li mene tu?
Pomažite kolegama kada god je to moguće. Na taj način ćete steći njihovu naklonost i mnogo je verovatnije da će i oni vama pružiti podršku kada vam je ona neophodna. Prilikom predstavljanja ideja i zadataka, objasnite koji su benefiti za vaše zaposlene i na taj način će oni biti više motivisani u realizaciji. Naglašavanjem važnih stvari koje se odnose samo na kompaniju ne možete očekivati od zaposlenih da pruže maksimum.
7. Budite u pravom trenutku na pravom mestu
U modernom poslovanju jedna od najbitnijih stavki je dobar tajming. Neophodno je da imate „nos” za specifične situacije, da znate kada bi trebalo da možda klijentu indirektno kažete da traži nemoguće ili zaposlenom da nije dovoljno efikasan. Možda će delovati čudno, ali ovaj osećaj se zasniva na istom principu kao kada prilikom vožnje jednostavno znate kada treba da promenite brzinu. Za sve stvari u životu postoji vreme i mesto.
8. Odreknite se slave
Budite spremni da se odreknete slave. Neke zadatke je važno realizovati zbog njih samih, a ne zbog zasluga koje će vam doneti. Ne vezujte se emotivno za svoje ideje jer nećete moći da ih argumentovano branite pred druguima, niti da budete otvoreni za ideje drugih koje možda donose bolje rešenje za postojeću situaciju.
9. Različita boja glasa
Da li znate da često postoji nesklad između toga kako vi sebe čujete i kako vas drugi čuju? Ne zaboravite uticaj neverbalne komunikacije koja prati vaš govor, te vodite računa o usklađenosti. Zaposlenima se ne obraćajte uvek na isti način, jedno je saopštavanje ključnih zadataka, a drugo je neformalan razgovor koji jača tim.
10. Ne kontrolišite, već usmeravajte
Kao dobrom menadžeru na vama je da vodite tim, a ne da diktirate zaposlenima i njima manipulišite. Stavite im do znanja šta očekujete od njih ali im dopustite da sami nađu put. Usmeravanjem na pravi put, možete očekivati da će se i ostvariti planirano. Da bi dete moglo da živi normalan život i da ispuni roditeljska očekivanja, neophodno ga je pustiti da samostalno odlučuje o svojim postupcima. Isto tako i vaši zaposleni moraju samostalnoda rade uz vaš nadzor.
| 
| 
