Zašto je koučing stil liderstva i razvoja ljudskog potencijala koji su u novom milenijumu usvojile skoro sve kompanije sa liste „Fortuna 1000“?
Koučing za lidere je danas sastavni deo menadžmenta koji je izbor skoro polovine najvećih kompanija u severnoj Americi i taj broj raste iz godine u godinu.
Današnji izvršni direktori, u nameri da usmere svoje poslovanje kroz nepredvidive globalne promene, suočeni su sa konstantnim promenama i mnogobrojnim pitanjima. U 21. veku broj pitanja će se konstantno povećavati i to kroz: smene radne snage, zahteve akcionara, povećanje korporativne odgovornosti i demografiju ljudi sa novim stavovima, vrednostima i uverenjima. Sve ovo predstavlja probleme sa kojima lideri moraju dnevno da se suočavaju. To je taj kompleksni skup očekivanja koji drži direktore budne noćima i koji uzrokuje napetost na sastancima, i u svakodnevnim aktivnostima. Danas, više nego ikada, direktori zahtevaju lične koučeve.
Svet je spreman!
Koučing za lidere se može povezati i sa odnosom menadžmenta prema pojavi prvih računara: prvo su banke u potpunosti kompjuterizovale svoje sisteme, obučile svoje zaposlene ... i tako je takmičenje krenulo. Ista stvar je i u oblasti koučinga za izvršne direktore. Činjenica da je 40% največih kompanija u Americi krenulo putem koji uvodi koučing kao stil rukovođenja i koučing kao alat za rasvoj ljudskog potencijala govori o tome da ovaj trend neće uskoro biti zaustavljen.
Za rast popularnosti koučinga za lidere takođe možemo zahvaliti i naprednoj tehnologiji poslednjih nekoliko decenija koja je stvorila kvantne skokove u povećanju produktivnosti. Postepeno, ovaj pomak stvorio je prazninu između korporacije i njenog top menadžmenta koja ih brzo tera da uspostave produktivne odnose kako bi radili zajedno i stvorili izvor nove ekonomske vrednosti.
U većini slučajeva, sa koučingom se kreće kao sa dodatkom na postojeći trening programu za lidere. Mnogi koriste 360 stepeni feedback kao početnu procenu. Dobar primer efektivnog pristupa koristeći 360 stepeni feedback jeste koučing program Majkla Dela i Kevina Rolinsa, direktora Dell Computers-a. Kao što je opisano u majskom izdanju 2004. godine Harvard Business Review-a, koučing za top menadžment pomogao je u revoluciji korporativne kulture u Dell korporaciji i dostizanju liderskih rezultata u industriji.
Trening za lidere koji je bio podržan od strane koučinga primarno je pomagao liderima da steknu vizionarsko razmišljanje visokog nivoa kao i skup veština kako bi gradili čvrste veze sa svojim nadređenim i ostalim kolegama u timu.
Koučing fokusiran na rešenje (Solution Focused Coaching) - povezanost sa emocionalnom inteligencijom
Emocionalna inteligencija povezana je sa fleksibilnošću, planiranjem, komunikacijom i veštinama neophodnim za uticaj na zaposlene i obezbeđivanje neophodne energije za prilagođavanje brzim promenama. Iako alati kao što su procena cilja i dobar feedback mogu biti esencijalne za razvoj izvršnih direktora u ovim oblastina, oni još uvek nisu dovoljno uvežbani jer iskrenost generiše emocije a emocije mogu biti zastrašujuće.
Emocionalna inteligencija može biti razvijena kroz razvoj veštine kreiranja korisnih unutrašnjih dijaloga. Mi živimo u svojim unutrašnjim razgovorima i, za većinu ljudi, tema razgovora se bira nasumice i zato su oni van njihove kontrole i direktno utiču na raspoloženje.
Koučing pristup fokusiran na rešenje radi na otklanjanju tog uzroka. Mi ga otklanjamo brzo tako što obezbeđujemo proste, sadržajne alate koji prilaze poslu sa adekvatnim razgovorom koji vodi do kreativnosti, moći i uspeha. Sa ovim alatima, interni razgovori i liderske sposobnosti mogu biti redizajnirani tako brzo da ljudi mogu da oslobode moć lidera u sebi i razviju sposobnost da slušaju dobro i pažljivo biraju pristupe u datim situacijama.
Šta bi bio stolar bez svog metra? Ako je vaš jedini alat čekić, normalno je da ćete tretirati svet kao da je ekser.
Ovaj pristup pomaže menadžerima da uspostave sadržaj svakog posla. Da bi to uradili, svakom čoveku je dovoljno da se regularno nađu sa svojim koučom (recimo, jednom nedeljno, pola sata, telefonom). To je neophodno zato što mnogo pojedinaca nije naučilo kako da stvori internu, celovitu poziciju kouča u mnogim životnim poslovima. Drugo, mi ne možemo da vidimo naša slepa mesta u interakciji sa drugima. Pristup fokusiran na rešenje veštog kouča pomera nas preko prepreka.
Kada kao menadžeri koristimo koučing mi pomažemo zaposlenima da obave posao iz prve ruke i pritom razviju svoju unutrašnji potencijal. Mi stvaramo najmoćniji detaljni film u kome vidimo nas kao master lidere sa ključnom sposobnošću koju trebamo u datom poslu. Koučevi pomažu tako što motivišu kada je to potrebno kako bi naučili ono što je potrebno što je pre moguće. Dodajemo ovo našim profesionalnim okvirima i vrednostima timskog rada. Radimo to po navici i često, i uspevamo da iskusimo neverovatnu autentičnu uključenost.
Ono što se najviše isplati jeste kada krenemo da pristupamo našim poslovnim vezama na ovaj način koristeći jednostavne koučing modele koji nam pomažu da se fokusiramo kao što stolar koristi svoj alat za ravnanje. Na ovaj način postajemo lideri u svom poslu ali i u svom životu. Koučing nam dozvoljava da razvijemo opuštene odnose u timu i dragoceno liderstvo iz situacije u situaciju. Takođe nam pomaže da razvijemo sposobnost spretne, diplomatske i moćne prezentacije.
Šta tu ima za mene?
Veštine koučinga doprinose našoj sposobnosti da priđemo svakodnevnom životu sa ravnotežom, čak i temperamentno i razigrano. Lideri mogu računati na alate koučinga fokusiranog na rezultate kako bi poboljšali svoju i kreativnost svog tima. Radionice timskog koučinga u korporativnom okruženju su veoma korisne kada svest tima o veštinama koučinga može dovesti do stvaranja ili uništavanja projekta.
Menadžment koučing fokusiran na rezultate stvara značajno povećanje produktivnosti zato što obezbeđuje jednostavne ali moćne sistemske alate koji šire korporativnu emocionalnu inteligenciju na dobro struktuiran način. Posebno je efektivan jer omogućava liderima i njihovim timovima da postignu željene rezultate. Klijenti preuzimaju kontrolu nad svojim projektima i otkrivaju alate za razvoj liderstva, alate za efektivnost tima i alate za inicijaciju projekata. Svi ovi pristupi su stvoreni da bi osnažili internu komunikaciju.
Uspešna implementacija
Najbolji rezultati se dostižu kada su koučing programi sistemski implementiraju, počevši od top menadžera do rukovodioca odeljenja. Korporativni lideri moraju da prate implementaciju integralnog koučing pristupa kako bi se stvorila pozitivna promena u kulturi korporacije. Koučing pristup sa fokusom na rešenje može biti specijalno moćna alat jer on kombinuje treninge brzog učenja, razvoja performansama i NLPa, jednostavnim ali superiornim tehnologijama kao što je 360 stepeni, i kreativnom skupu veština koje istinski razvijaju emocionalnu inteligenciju. Dobri korporativni koučevi su čarobnjaci u sistemskom razmišljanju i mogu da pomognu timu da bude proaktivniji tako što će razumeti čitav organizacioni sistem kulture postavljajući veliki broj pitanja i tražeći različite poglede.
Koučing treninzi koji podržavaju razvoj ovih veština esencijalni su kako bi menadžment bio efektivniji u ovim turbulentnim vremenima. Razvoj emocionalne inteligencije i efektivne radne komunikacije ključ su uspeha razvoja kreativnost, inovativnost, rasta motivacije i fokusa na vrhunske rezultate.
O Merilin Atkinson
Merilin Atkinson je hvaljeni internacionalni kouč trener za lidere, licencirani psiholog i osnivač Eriksonovog internacionalnog koledža za obuku profesionalnih koučeva u 20 zemalja. Radila je na polju organizacionog razvoja preko 20 godina. Poznata je širom sveta kao osnivač Eriksonovog pristupa koučingu fokusiranom na rezultate, uključujući i sistemsku integraciju i NLP aplikacije. Razvila je i održala stotine inovativnih koučing programa širom Evrope, Rusije, Australije i Severne Amerike i sada je kouč nekim od najvećih svetskih poslovnih i političkih lidera. Razvila je serije menadžment i izvršnih koučing programa koje sada drže drugi eriksonovi kouč treneri i profesionalni instruktori, ljudi koje je ona trenirala širom sveta.
Od prošle godine Eriksonvi koučing programi izvode se i u Srbiji a sledeći put "The Art & Science of Coaching” u Beogradu će se održati od 25. do 28. februara 2010. www.erickson.rs
| 
| 
