|
 (Zvezdan Horvat)
Vizija nam je da u narednih pet godina u oblasti obuke menadžmenta osvojimo region jugoistočne Evrope, a sada pravimo strukturu na koji način ćemo regionalno da nastupimo, kaže u Zvezdan Horvat, direktor "Adizesa" (Adizes SEE) za Srbiju, čiji su klijenti najveće firme na Balkanu, ali su prisutni i na Kipru, u Kini, Americi, Ukrajini i Velikoj Britaniji.
Horvat navodi da je pre petnaest godina sa trojicom partnera stupio u kontakt sa kompanijom "Adizes" iz Santa Barbare u SAD i ponudio im šemu za merenje različitih karakteristika kod ljudi, koju su napravili radeći na Fakultetu tehničkih nauka u Novom Sadu. Nakon toga pozvali su ih da sarađuju.
Novac za put i seminar u Americi dobili su od tadašnjih klijenata uz kompenzaciju za znanje koje steknu, jer je trodnevni seminar u Americi koštao oko 3.500 USD po osobi, što je u Srbiji u to vreme bila nezamisliva cifra. Nakon završenog seminara krenuli su po svetu sa "Adizes" i kao saradnici radili za velike svetske kompanije. Nakon povratka u Srbiju 1994. godine, započeli su sa svojom firmom koja posluje pod franšizom "Adizesa".
- Najpre smo objavili tri Adizesove knjige sa našim potpisima u 6.500 primeraka i počeli smo da razvijamo posao u vreme kada su svi samo gledali ko ima više novca - priča Horvat i kaže da su tek dve godine kasnije, ušli u prvu privatnu firmu koja je želela njihove usluge - "Tehnomarket" Pančevo i tada je polako krenulo.
Šta konkretno nudite firmama?
- Osnovni "Adizesov" posao je konsalting. Konkretno, radimo sa grupom od 15 ljudi sa kojom razgovaramo o organizacionoj strukturi kompanije, dok se ne dođe do praktičnih zaključaka. Jedan od poslednjih poslova bila nam je dijagnoza organizacione strukture jedne kompanije u Kini koja se bavi građevinom. Za tri dana, koliko smo radili sa njima, napravili smo plan koji oni nakon toga mogu odmah da sprovedu, jer nije poenta samo u ekspertskom mišljenju, već u nečemu što oni mogu da primene. Jednostavno, naš zadatak je da svojim klijentima obezbedimo najsavremenije menadžerske resurse za postizanje izuzetnih rezultata, uz negovanje konstruktivne i kooperativne organizacione kulture. Cilj nam je da obezbedimo brže promene i izbegnemo destruktivne konflikte u firmama, a to radimo na osnovu međunarodnog iskustva i obavezne obuke po metodima i standardima uobičajenim u najrazvijenijim zemljama, desetogodišnje prakse na prostorima jugoistočne Evrope i višedecenijskog iskustva naših konsultanata i predavača.
Teme naših seminara su: kako preživeti nagli rast kompanije, upravljanje promenama u firmi, procena stepena razvoja organizacije, kao i organizovanje timskog rada, kako definisati misiju organizacije, kreiranje sistema odgovornosti, kreiranje poslovnih strategija, rešavanje menadžerskih problema, timski rad i donošenje odluka, upravljanje konfliktima, usavršavanje prodaje, rad sa zaposlenima, rad sa teškim klijentima i upravljanje vremenom.
Koji je najčešći problem sa kojim se kompanije susreću kada je u pitanju organizacija?
- Jedan od glavnih problema konsultanata je taj što sve knjige o menadžmentu pišu o kompanijama "Coca-Cola" i "Toyota", a onda se ljudi zapitaju šta oni uopšte imaju sa tim. Pogledaju sebe i, s druge strane "Toyotu" koja je pokrenula, recimo, neki posao od tri milijarde dolara. Lek za babu i lek za dete nije isti. Znači, prvo mora da se vidi gde je kompanija u svom razvoju, jer i suvišno uvođenje nekih komplikovanih sistema u kompaniju u jednom momentu može biti negativno, umesto da donese pozitivne rezultate. Sve zavisi od kompanije i svaka je priča za sebe.
Da li vaše usluge traže firme u usponu ili one kojima opada poslovanje?
- Najviše nas zovu kompanije koje rastu, ali kojima se desilo nešto što je negativno uticalo na njihovo poslovanje. Ali, realno, u našoj državi je dosta firmi ispropadalo i one su ili nestale ili ih je neko kupio. Nema ih više toliko puno, već ih je sada manje brzorastućih i uglavnom su to preduzeća koja broje oko 50 ljudi. S druge strane, konsalting je jako teško prodati velikim multinacionalnim kompanijama, zato što se odluke donose u onim zemljama gde se nalazi matično preduzeće. U takvim kompanijama se, recimo, rade obuke kadrova.
Da li ste imali slučajeve da su vam se obraćali pri samom osnivanju kompanije?
- Jesu. Recimo, jedna velika nemačka firma kada je otvarala predstavništvo u Srbiji, u startu je sa nama dogovorila zajednički rad sa svojim menadžmentom i pravljenje strateških planova za celu prvu godinu. Međutim, teško mi je da zamislim da bi to uradio neko ko tek osniva firmu, a s druge strane, verovatno u tim situacijama i novac predstavlja problem. Iz tog razloga firme koje rade pod franšizom mnogo brže dostižu neki nivo, jer dobijaju "know how", a ne moraju sami da razmišljaju šta i kako.
Kakvo je stanje u kompanijama u Srbiji kad je reč o organizacionoj strukturi?
- Moram reći da se u poslednje vreme situacija znatno popravlja i mislim da je u odnosu na prethodni period poslovni svet mnogo svesniji tih "zapadnih" kriterijuma u poslovanju.
Gde sve imate predstavništva?
- Centrala "Adizesa" za jugoistočnu Evropu nalazi se u Novom Sadu, a kancelarije imamo u Beogradu, Zagrebu, Banjaluci, Sarajevu i Kotoru.
Ko su sve vaši klijenti?
- Od osnivanja 1994. godine, "Adizes institut" za jugoistočnu Evropu je, kao sastavni deo "Adizes instituta" iz Santa Barbare (SAD), radio samostalno u više od dvesta organizacija, od tek osnovanih do najuspešnijih profitnih, neprofitnih ili vladinih organizacija u Srbiji i Crnoj Gori, BiH, Makedoniji, Sloveniji, Hrvatskoj, Mađarskoj, Turskoj, Rusiji, Ukrajini, Kini i na Kipru. Kao deo ekipe "Adizes instituta" naši konsultanti su radili u Americi, Velikoj Britaniji i Danskoj.
Za koje kompanije konkretno?
- U Srbiji smo radili za "Mcdonalds", "Philip Morris", "Japan Tobacco", Apatinsku pivaru, "Sony", "Carlsberg" Srbija, USAID, "Delta holding", "Delta M", NIS rafinerija nafte, "Energoprojekt holding", "Telefonija", "Nelt", "Zorka farma", Ministarstvo finansija - poreska uprava, Telekom Srbija, MPC, "Tigar", Republički zavod za tržište rada i još mnogi drugi. Zatim tu su i "Coca-Cola" u BiH, Raiffeisen banka u BiH, Privredna komora Republike Srpske, zatim Telekom Crne Gore, Luka Bar, "M-San" iz Zagreba, Gospodarska komora Pula, "Driskal" sa Kipra, "Ende group" u Kini i neke kompanije u Mađarskoj, Makedoniji, Rumuniji, Rusiji, Americi, Sloveniji, Ukrajini i Velikoj Britaniji.
Koliko imate zaposlenih?
- Trenutno "Adizes" u Srbiji ima 24 stalno zaposlena saradnika i član je "AmCham Serbia".
Koje kompanije najviše traže vašu pomoć, manje ili veće?
- Takozvane go-go kompanije, koje se jako brzo razvijaju i rastu. Često su vezane za jednog čoveka (vlasnika) i sve zavisi od njega, dok on opet traži generalnog direktora koji će biti isti kao on i donositi iste odluke. Vlasnici takvih kompanija se nikada ne dozovu pameti, dok im se nešto ne desi i dok ne shvate da ne mogu sve sami da kontrolišu. U takvim slučajevima, naš posao je da zajedno sa njima izgradimo menadžerski sistem i da uspemo da obučimo ljude koji će moći da preuzmu posao. Ne treba poslovati na taj način da jedan čovek radi po ceo dan i da ne spava uopšte, već da njih 15 spava po jedan sat manje. Poenta i jeste u tome da firma može da funkcioniše i bez direktora, koji do tada uglavnom nisu mogli ni na odmor da odu, pošto firma nije mogla bez njih.
poziv na pretplatu na BIZNIS - www.biznisnovine.com
|
