|
 (Asistel dugme)
Tradicionalno, briga o starima bila je odgovornost porodice, jer su svi članovi domaćinstva najčešće stanovali zajedno. U savremenom društvu, porodice su sve manje, a članovi širih porodica sve češće ne žive više zajedno. Osobe u trećem dobu su prepuštene najčešće same sebi ili brigu o njima sve češće preuzimaju specijalizovane institucije i sama država.
Teleasistencija predstavlja uslugu organizovanja i pružanja pomoći putem telefonske linije i intervenisanjem mobilne jedinice. Teleasistencija omogućava korisnicima da 24 časa dnevno, 365 dana u godini, aktiviranjem dugmeta koje nose uz sebe, budu u kontaktu sa obučenim profesionalcima koji sami, ili aktivirajući dodatne resurse, mogu da im obezbede brzu pomoć i daju adekvatan odgovor na njihove zahteve.
Prema iskustvima iz zemalja Evropske Unije, većinski korisnici usluga teleasistencije su osobe preko 60 godina starosti, koje u Srbiji čine 22,5% ukupnog stanovništva što je preko 1,5 miliona nasih sunarodnika.
U Srbiji ne postoje dovoljni kapaciteti za pružanje pomoći starijim članovima društva - broj neregistrovanih građana kojima je potrebna kućna nega, periodična pomoć i hitna intervencija je mnogo veći od broja građana registrovanih za kućnu negu.
Samo na teritoriji grada Beograda postoji preko 20 000 ljudi kojima bi bila potrebna usluga teleasistencije. Pri tom treba imati u vidu da je trošak trajnog smeštanja u institucije za brigu o starima ili plaćanja nekoga ko bi pružao stalnu odgovarajuću negu, čak i u kraćem periodu, ipak suviše veliki za prosečna primanja u Srbiji.
Svakoga dana, Asistel (www.asistel.co.yu) pomaže mnogim starijim ljudima da aktivno žive u svojim domovima tako što manje zavise od drugih.
Za manje od 70 dinara dnevno, tim profesionalaca iz Asistela je spreman da im pruži neophodnu pomoć, kad god im je potrebna.
Pad ili neka druga potreba za pozivom u pomoć može da se desi bilo kada i bilo gde. Samo nekoliko sekundi nakon pritiska na dugme u bilo koje doba dana i noći, operater na centrali pokušaće da sa korisnicima uspostavi glasovni kontakt. Ako to ne uspe da uradi, hitna pomoć će odmah biti upućena ka stanu korisnika.
Operater ima trenutni pristup svim zdravstvenim informacijama kao i kontant podacima najbližih rođaka i prijatelja Asistel servisa. Takođe, čak i kada nema hitnih slučajeva, operateri povremeno pozivaju korisnike i proveravaju kako su, da li sistem radi kako treba i da li im je potrebna bilo kakva dodatna informacija ili pomoć oko korišćenja sistema.
Putem teleasistencije, Asistel korisnicima pruža sledeće usluge:
-
teleasistencija putem telefonske linije (aktiviranjem dugmeta koje se nosi uz sebe): u zavisnosti od prirode poziva, podrška može da ima za cilj organizovanje hitne intervencije u kriznim situacijama, smirivanje korisnika, razgovor usled samoće, davanje različitih informacija i slično
-
momentalno aktiviranje eksternih lica i organizacija za pružanje pomoći u kriznim situacijama: hitna pomoć, privatne medicinske ustanove, policija, vatrogasci, porodica, prijatelji
-
intervencija mobilne jedinice Asistela: odlazak u dom korisnika i pružanje svih vrsta nemedicinske pomoći
-
neprestano praćenje stanja korisnika: naročito nakon hitnih intervencija, kao i kod slabo pokretljivih ili nepokretnih korisnika
-
niz dodatnih usluga na osnovu potreba korisnika, koje će biti uvedene naknadno, kao što su: plaćanje računa, naručivanje hrane, dostava lekova, organizovanje čišćenja stana, prevoz sa jednog mesta na drugo, sitne popravke u kući i slično
Asistel doo iz Beograda (www.asistel.co.yu) nastao je u saradnji kompanije za razvoj poslovnih projektata Komon Sens (www.komonsens.com) i vodeće španske kompanije za pružanje usluga teleasisstencije, Sabia-e (www.bioingenieria.es). Asistel sa poslovanjem započinje na teritoriji Republike Srbije a ubrzo bi trebalo da se proširi i na zemlje u okruženju. Asistel je posvećen unapređenju fizičkog, emocionalnog i duhovnog dobrostanja starijih osoba koje najveći deo svog vremena provode same.
Pogledajte i druge dokumente u rubrici Dobre ideje
|
