Dušan Zdravković, rukovodilac prodaje i razvoja u kompaniji Alti Logistika - Alhemija idealne cene logističkih usluga
- U našem poslu spajaju se naizgled nespojive stvari, voda, vazduh, zemlja, krutost, fleksibilnost, brzina, sigurnost, preciznost - sve to zajedno ukombinovano uz stalnu trku sa vremenom, visoke zahteve i bez prostora za greške predstavlja izazov u punom smislu te reči. Danas je moderno da se izazov vezuje za reč problem i stavlja u, pre svega, negativan kontekst. Mi, međutim, na izazove, tj. na savladavanje istih gledamo kao na razlog zbog kojeg smo u ovom poslu. Mogućnost da kroz rešavanje vrlo složenih zahteva uspemo da pomognemo poslovanju naših partnera predstavlja suštinsku nagradu i razlog zbog kojeg smo u ovom poslu – objašnjava naš sagovornik sa kojim smo razgovarali o specifičnostima prodaje i razvoja u sektoru transporta i logistike, kreiranju cena, kao i o novim trendovima koji stižu u Srbiju.
eKapija: Šta je po vašem mišljenju prodaja?
- Ovo je jedno od večitih pitanja na koje lično ja, a verujem i mnoge druge kolege, mogu svaki dan da daju drugačiji odgovor, a da on, pri tome, svaki put bude tačan. U današnje vreme postoji bezbroj definicija prodaje, međutim lično bih definisao prodaju kao tehniku uspešnog kreiranja jedinstvenih rešenja prema specifičnim potrebama i zahtevima naših klijenata. Cilj nam je da konstantno unapređujemo poslovanje naših klijenata, a samim tim i svoje. U tom smislu prodaja je beskonačan proces, a mi u svakom trenutku nastojimo da klijentima pružimo više od očekivanog. To postižemo snažnom sinergijom svih potencijala zaposlenih, njihovog entuzijazma, profesionalnosti, iskustva, znanja, motivisanosti i želje da naprave nešto novo. Posvećenost i strast u stalnom iznalaženju rešenja koja pomažu našim klijentima je nešto čemu pridajemo veliki značaj, jer na taj način uspevamo da pomeramo granice i postavljamo standarde. U ovim procesima se trudimo da zaista odemo korak dalje. Ovde bih spomenuo i jednu anegdotu sa našeg sastanka – a to je da je jedna od poželjnih informacija o klijentu i boja njegovih očiju. Ovo je nastalo kao figurativno izražavanje koje bi trebalo da naznači koliko nam je važno da upoznamo naše klijente - i rekli smo "hej, pa ovo je zaista važno, hajde da znamo boju očiju naših klijenata!". Da bismo to saznali neophodno je da se prilično potrudimo, da saznamo mnogo pojedinosti, da ih bukvalno pogledamo u oči. Iz tog razloga uskoro i pokrećemo projekat prodajnog inkubatora Alti Logistike, pri čemu je, zapravo, reč o odeljenju koje ima za cilj da prepozna kandidate ili zaposlene sa stavom "mogu sve", da ih obuči i pripremi za dalje pobede u svim segmentima transporta i logistike, a na zadovoljstvo svih naših sadašnjih i budućih klijenata.
eKapija: Kako se formiraju cene u oblasti transporta i logistike? Koji faktori utiču na te trendove?
- Cene u oblasti transporta i logistike se formiraju na osnovu više faktora, a jedan od najvažnijih je tržište, odnosno ponuda i potražnja. Dominantan faktor u formiranju cena predstavlja svakako i cena goriva, kao i drugi fiksni i varijabilni troškovi. O ovome se može još mnogo toga reći, međutim smatram da je suština doći do "idealne cene". Idealnu cenu određuje realna potreba, odnosno zahtev klijenta. U pitanju može da bude kombinacija brzine, sigurnosti, povoljnosti ili nekog drugog zahteva, koji uz naš jedinstven pristup omogućava da postignemo idealnu cenu za naše klijente. To ne znači da je cena po pravilu najniža, već takva da je najoptimalnija, odnosno da pruža tačno ono što je našem klijentu potrebno kako bi njegovo poslovanje moglo da bude održivo na duži vremenski period, sa mogućnošću daljeg dinamičnog razvoja.
eKapija: Kako obezbediti najbolji odnos cene i kvaliteta?
eKapija: Na šta bi sve kompanije trebalo da obrate pažnju u odabiru partnera za pružanje transportno-logističkih usluga?
- Veoma je važno da kompanije prilikom odabira logističkog partnera obrate pažnju na njegovu prepoznatljivost kao nekoga ko svojim odnosom i načinom rada daje dodatnu vrednost poslovanju svojih klijenata. Logistički partner treba da bude neko ko odlično poznaje poslovanje svog klijenta, anticipira poslovna kretanja, sluša, savetuje, rešava i unapređuje sve segmente transporta i logistike. Uzmimo kao primer ideju da transportno-logistička industrija prestane da postoji na mesec dana. Šta bi se dogodilo sa kompanijama svih industrija na tržištu? Verovatno isto što i organizmu kada bi mu stao krvotok. U tom smislu, kao industrija koja pruža usluge bez kojih se ne može, kompanije bi trebalo da obrate pažnju na sve faktore pri odabiru partnera, jer to ima direktan uticaj na poslovanje. Kod kompanija koje se primarno bave uvozom ili izvozom, odabir logističkog partnera ima presudan uticaj na poslovanje. Smatram da je odgovor na ovo pitanje vrlo jednostavan i da se ogleda u tome da li partner prepoznaje potrebe klijenta, da li se javlja na telefon, koliko brzo odgovara na mailove, da li je dostupan u svako doba, da li su generalno dostupni, da li su sebi bitni ili ste im bitni vi, i kao najvažnije, da li postoji osećanje da u svom partneru vidite svog poslovnog saborca ili ne.
eKapija: Osim prodaje, vi se bavite i razvojem. Gde vidite kompaniju za 5 godina?
- Tehnologija menja sve aspekte u svim oblastima poslovanja, pa tako i u logistici. Iz poslovne trke će kao pobednici izaći one firme koje razumeju, iskorišćavaju i znaju da primene najsavremenije tehnologije. Imajući to u vidu, razvoj kompanije Alti Logistika usmeren je na usvajanje, razvijanje i primenu novih tehnologija u oblasti transporta i logistike. S obzirom na to da dolazimo iz sastava grupacije koja je regionalno prepoznatljiva u oblasti IT industrije, prirodan tok stvari čini stvaranje takve kompanije, koja će imati izuzetan stepen integrisanosti novih tehnologija u svoje poslovanje, a sve to kako bismo korisnicima mogli da ponudimo jedinstvena iskustva i omogućimo im da, u saradnji sa našom kompanijom, naprave značajan iskorak u svim transportno-logističkim procesima za kojim imaju potrebe. Za pet godina kompaniju Alti Logistika vidim kao partnera svakoj kompaniji koja ima visoke ambicije i definisane zahteve u pogledu poslovanja na koje standardni sistemi današnjice nemaju adekvatan odgovor. Osim toga, želim da napomenem da smo na svim nivoima kompanije potpuno posvećeni pružanju takve usluge svojim klijentima, tj. partnerima, koja će nam osigurati njihova iskustva kao najveće preporuke za dalji razvoj.
eKapija: Kako će se sektor usluga u transportu i logistici razvijati u budućnosti? Koje dobre prakse iz sveta bi mogle uskoro da stignu i u Srbiju?
Top priče
26.03.2024. | Saobraćaj
Infrastruktura železnice Srbije raspisala je tender za stručni nadzor za projektovanje i izgradnju nove železničke pruge Jovanovac - Rasputnica Cvetojevac - Sobovica. Kako se pojašnjava, formiranje nove industrijske zone Sobovica uslovilo je potrebu za njenim povezivanjem sa postojećom železničkom infrastrukturom, odnosno sa prugom Lapovo - Kraljevo - Lešak - Kosovo Polje - Đeneral Janković - državna granica (Volkovo). - Postojeća
28.03.2024. | Industrija, Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
Jedinstvena naplata putarine sa Grčkom od 1. juna
28.03.2024. | Industrija, Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
26.03.2024. | Energija, Industrija, Građevina
Firma Toplica Green Energy planira gradnju solarne elektrane kod Kuršumlije
26.03.2024. | Energija, Industrija, Građevina
28.03.2024. | Saobraćaj
Nebojša Šurlan podneo ostavku na funkciju v.d. generalnog direktora Infrastrukture železnice Srbije
28.03.2024. | Saobraćaj
25.03.2024. | Industrija, Građevina, Saobraćaj
Lidl planira gradnju logističkog centra južno od petlje Bubanj potok
25.03.2024. | Industrija, Građevina, Saobraćaj
eKapija+
28.03.2024. | Agro
Noblewood Grupa: Ka novim horizontima sa osnaženim vrednostima
28.03.2024. | Agro
27.03.2024. | Turizam, sport, kultura
Hotel Crowne Plaza Beograd u novom ruhu
27.03.2024. | Turizam, sport, kultura
27.03.2024. | IT, Telekomunikacije, Turizam, sport, kultura
27.03.2024. | IT, Telekomunikacije, Turizam, sport, kultura
26.03.2024. | Turizam, sport, kultura
Hotel Zlatibor - Epicentar kongresnog turizma i omiljena destinacija za luksuzan porodični odmor
26.03.2024. | Turizam, sport, kultura
26.03.2024. | Industrija, Zdravstvo
Da li znate šta je menstrualno siromaštvo? - Veliki broj žena suočava se s ovim problemom
26.03.2024. | Industrija, Zdravstvo
Poslovne šanse
28.03.2024. | Građevina
U planu izgradnja groblja u Varni kod Šapca
28.03.2024. | Energija
Grad Novi Sad traži firmu za izradu programa i plana energetske efikasnosti za naredne godine
28.03.2024.. | Energija
28.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
U okolini Žagubice ulaže se u turističke kapacitete - Planira se gradnja apartmana
28.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
28.03.2024. | Građevina
Kompanije iz Srbije mogle bi da učestvuju u obnovi infrastrukture i privrede Malavija posle poplava
28.03.2024. | Građevina
28.03.2024. | Agro, Građevina
Beo zoo vrt raspisao tender za rekonstrukciju dela krova, enterijera, fasade i dvorišta objekta za slonove
28.03.2024. | Agro, Građevina
27.03.2024. | Agro
Prodaje se klanica Big Bull Foods iz okoline Subotice
27.03.2024. | Agro