Upravljanje ljudima - Ovo su osobine koje neko mora da ima da bi mogao da vodi tim

Da bi se postigao efikasan rad neophodno je da svi učesnici organizacije budu motivisani i zainteresovani za dostizanje kako ciljeva svojih timova tako i kompanije. Jedan od osnovnih zadataka rukovodioca je da utiče na ponašanje i motivisanje članova svojih timova u pravcu dostizanja ciljeva. Motivisanje zaposlenih može biti finansijsko (plata,bonusi) i nefinansijsko. Zaposleni sve više razmatraju nefinansijke motivatore prilikom odabira poslodavca - organizacija posla, mogućnost napredovanja i daljeg usavršavanja, međuljudski odnosi, sigurnost radnog mesta. Zaposleni žele da se pitaju za mišljenje, žele da steknu osećaj da imaju uticaja na odluke koje se donose unutar kompanije. Dodatno, organizacije treba da obrate pažnju i na radne uslove (adekvatne radne prostorije, fleksibilno radno vreme, prostor za odmor unutar organizacije, parking mesta, ishrana za zaposlene, doktor unutar organizacije), brigu o članovima porordice zaposelnih (vrtić, zdravstveno osiguranje, solidarna pomoć, novogodišnji paketići), odnos prema trudnicama i porodiljama, team buidling aktivnosti, mogućnost usavršavanja, sportske aktivnosti za zaposlene, balans između privatnog i poslovnog života.

Upravljanje ljudima je upravljanje timovima unutar organizacije. Tim je ona grupa ljudi koja poseduje komplementarne veštine, koji imaju zajedničku svrhu delovanja i zejedničke ciljeve za čije dostizanje imaju zajedničku odgovornost. Korišćenje timskog rada donosi velike koristi svakoj organizaciji pre svega jer rezultati tima nadmašuju individualne rezultate (sinergetski efekat). Takođe, timski rad ohrabruje kreativnost, poboljšava komunikaciju i omogućava rešavanje teških poslovnih izazova.

U svakom preduzeću postoje latentna neslaganja između ciljeva pojedinca i opštih ciljeva preduzeća. Različito mišljenje o poslovima, potrebne promene, ograničenost resursa, različiti pristupi određenim problemima dovode do konflikata. Konflikti su česti i neizbežni i neophodno je da se efikasno rešavaju, a najčešće nastaju zbog nejasne nadležnosti, sukoba ličnih ciljeva i loše komunikacije. Osnovni načini za rešavanja konflikta su konfontacija, kompromis, izglađivanje, prisiljavanje i povlačenje.

Organizacijama, bez obzira na njihovu veličinu i strukturu vlasništva, najveći izazov je pronaći pravu osobu u pravo vreme za pravo radno mesto, pogotovu lidera.

I na kraju ali ne najmanje bitno, neophodno je da menadžment organizacije obuku i razvoj zaposlenih vidi kao strategiju. Viši menadžeri treba da bude svestan neophodnosti obuke i razvoja svih pojedinaca u organizaciji i da svojim primerom konstantnog učenja i usavršavanja daje primer zaposlenima. Međutim, top menadžment se često vodi krilaticom "ne bismo bili tu gde jesmo da ne znamo sve". Ova činjenica je donekle tačna, ali novi talasi tehnoloških inovacija i brže promene obavezuju svakog od nas na celoživotno učenje, a od organizacije da da podršku za razvoj karijere svojim zaposlenima. Opstanak i organizacija i pojedinaca u nesigurnom i promenljivom okruženju zavisi pre svega od njihove sposobnosti da uče.

"Svako je neznalica, samo se razlikujemo po tome šta ne znamo." -Will Rogers

Tekst su napisali Đorđe Vuksanović (VIP Mobile) i Ana Kaloperović (Šumarski fakultet), polaznici AmChamps edukativnog programa, koji organizuje Američka privredna komora u Srbiji.