NavMenu

Od sada možete slati žalbe i pohvale na rad službenika RFZO

Izvor: Tanjug Subota, 13.06.2015. 09:03
Komentari
Podeli
(Foto: Ivana Vuksa)
Osiguranici Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje imaju mogućnost da ulože žalbe, ukoliko uoče neprimerenost, nepravilnost ili propust u radu službenika, koji dovodi do gužvi ili zastoja u radu, kao i zbog nepristojnog ponašanja službenika, objavljeno je na sajtu RFZO-a.

Takođe, osigurana lica mogu uputiti i pohvale na ekspeditivnost i ljubaznost u radu službenika RFZO, a žalbe i pohvale mogu se uputiti pisanon na mejl adresu salter.filijala@rfzo.rs ili slanjem sms poruke na broj 064/8522-654.

Žalba bi, kako se navodi, trebalo da bude razumljiva, sadrži ime i prezime i ostale lične podatke koji su neophodni prilikom utvrđivanja prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja, kao i opis mesta, vremena i konkretne radnje službenika koja je izazvala osporavanje ili povredu prava ili dovela do neprijatne situacije.

Svi podaci iz žalbe, posebno lični, su strogo poverljivi i, kako se dodaje, neće se koristiti u druge svrhe, osim za namenu zbog koje su dostavljeni.

Odgovor će biti dostavljen na način na koji je žalba uložena, a najkasnije tri dana od dana prijema žalbe, stoji u saopštenju RFZO-a.

- RFZO će, u cilju unapredjenja rada šaltera, ostvarivanja većeg stepena zadovoljsta osiguranika i kvaliteta u radu, pratiti procese rada u svim organizacionim jedinicama u kojima se vodi postupak ostvarivanja prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja - navode u toj ustanovi.
Komentari
Vaš komentar

Top priče

18.04.2024.  |  Energija, Građevina

Zbog RHE Bistrica izmeštaće se dva državna puta - EPS traži projektanta, potrebna i aktuelizacija studije opravdanosti gradnje

Elektroprivreda Srbije raspisala je tender za izradu idejnog rešenja i tehničke dokumentacije za izmeštanje državnih puteva za potrebe izgradnje reverzibilne hidroelektrane (RHE) Bistrica. Kako je navedeno u tehničkoj specifikaciji posla, trase objekata budućeg sistema RHE Bistrica u blizini akumulacije Potpeć se ukrštaju sa trasom državnog puta IIA reda broj 191 Bistrica-Priboj, a trasa državnog puta IIA reda broj 194 Kokin

Izdvajamo još...

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.