Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Boško Milosavljević, direktor firme "TotalObserver" - Softver za upravljanje imovinom i održavanjem objekata imperativ modernog poslovanja
Izvor: eKapija
Utorak, 26.05.2015.
07:38
Utorak, 26.05.2015.
07:38
Komentari
Boško Milosavljević
U intervjuu za "eKapiju" Boško Milosavljević, direktor firme "TotalObserver" govori o značaju "property" i "facility management"-a u različitim industrijama i procesima, neophodnosti implementacije softvera za upravljanje i održavanjem imovine u kompanijama, kao benefitima koje one ostvaruju njihovim uvođenjem, ali i o iskustvima u radu na domaćem tržištu.
eKapija: U poslednje vreme sve više se govori o "property" i "facility management"-u. Šta podrazumevamo pod efektivnim upravljanjem i održavanjem objekata?
- Kada govorimo o "property" i "facility management"-u, mi generalno govorimo o upravljanju imovinom: objektima, vozilima, mašinama, opremom, zemljom i svim drugim resursima koji se koriste u poslovanju. Oni mogu da kreiraju prihode, a njihovo posedovanje, korišćenje i održavanje generiše rashode. Prihodi se obično odnose na rentu, dok se troškovi odnose na rentu, održavanje i različiti oblici kompenzovanja amortizacije sredstava.
"Property management" se odnosi na finansijske aspekte posedovanja i korišćenja imovine, a "facility management" na tehničke. Finansijski aspekti po svojoj prirodi mogu da budu prihodni i rashodni, a kada govodimo o tehničkim aspektima pre svega se fokusiramo na tehničko održavanje.
Efektivno upravljanje se odnosi na optimizaciju novčanih tokova i aktivnosti, sa ciljem maksimizacije prihoda i minimizacije rashoda. Ako pričamo o softveru i njegovom mestu u ovom procesu, on nam pomaže da automatizujemo sve aktivnosti, da ih standardizujemo i formalizujemo. Namena softvera je da na operativnim nivoima organizuje ljude u dnevnim aktivnostima, a na strateškim da omoguće kvalitetnu analizu efekata imovine i ukažu na neuralgična mesta.
eKapija: Koliki su finansijski i operativni benefiti kompanije koja implementira adekvatno softverko rešenje za upravljanje imovinom i održavanje?
- Efektivno upravljanje imovinom se praktično ne može zamisliti bez upotrebe namenskih softvera za "property" i "facility management". Kompanije koje upravljaju imovinom i žele da to rade efikasnije, za operativne efekte od uvođenja softvera obično postavljaju sledeće ciljeve: automatizacija fakturisanja i praćenja naplate na osnovu ugovora, automatizacija prefakturisanja komunalnih i drugih troškova, na osnovu očitavanja brojila i raspodele, budžetiranje i praćenje troškova, podrška za multivalutni rad koja smanjuje gubitke usled fluktuacije kursa, praćenje naplate i podizanje nivoa naplativosti kroz korišćenje različitih alata, izdrada kompletnog registra imovine, praćenje stanja i generisanje podsetnika za sve važne događaje, automatizacija celokupnog procesa havarijskog održavanja, od prijave preko delegiranja posla, do praćenja realizacije i izveštavanja, automatizacija procesa redovnog održavanja kroz korišćenje kalendara održavanja, listi za proveru, radnih naloga i notifikacija, implementacija procesa planiranja na osnovu predhodnih iskustava.
Operativni benefiti upotrebe softvera se ogledaju u sledećem: formalizacija komunikacije i mogućnost implementacije i standardizacije procesa (fakturisanje, budžetiranje, prefakturisanje troškova, naplata, održavanje, izveštavanje), mogućnost kvalitetne analize bazirane na stvarnim brojevima iz poslovanja (podaci su dostupni u realnom vremenu), "da se ništa ne zaboravi" (softver je tu da podseti sve zaposlene na važne događaje, npr. isticanje ugovora ili garancija, fakturisanje za rentu, redovno održavanje), uvođenje finansijskog i tehničkog planiranja što za posledicu ima bolje korišćenje imovine.
Finansijski benefiti su značajni i ogledaju se u sledećem: maksimizacija prihoda od imovine kroz sveobuhvatno fakturisanje i efikasniju naplatu (valutne klauzule na ugovorima, obračun zatezne kamata, podsetnici i opomene, izveštaji o kašnjenjima i slično), analiza troškova i njihova optimizacija: svaki trošak je alociran na imovinu i kategorisan, i kao takav vidljiv u sistemu i podložan analizi i eventualnoj optimizaciji. Na primer, olakšano je donošenje odluke da se neke aktivnosti outsource-uju na osnovu analize u nekom periodu, optimizacija upotrebe resursa: mali operativni tim može da realizuje mnogo posla (ovde su iskustva više nego dobra jer se automatizacijom ubrzava realizacija posla, a smanjuje mogućnost greške), produženje životnog veka imovine kroz bolje upravljanje održavanjem, donošenje kvalitnijih odluka na osnovu iskustava same organizacije – identifikacija "best practice" na osnovu rezultata prethodnog rada.
Svetska praksa prepoznaje i do 20% ušteda u poslovanju baziranom na korišćenju namenskog softvera za property management, u odnosu na poslovanje bazirano na korišćenje spreadsheet aplikacija. Naša praksa dokazuje ova iskustva, a imamo i primere iz prakse koji su i drastičniji u pozitivnom smislu: efekti nekih organizacija su išli i do 40% uštede.
eKapija: Vaša kompanija ima iskustvo od više od osam godina na domaćem tržištu. Koliko su kompanije u Srbije svesne neophodnosti implementacije softvera za upravljanje i održavanjem imovine?
- Kompanije koje teže boljem i efikasnijem radu, boljoj naplativosti potraživanja od imovine, kvalitetnijoj upotrebi resursa, koje žele da se osavremene i krenu napred, prepoznale su "TotalObserver" kao izvrsnu platformu za svoj rad. Na raspolaganje smo im stavili naše iskustvo, ekspertizu i znanje u različimi oblastima sa ciljem da se sistem dobro pozicionira i da obuhvat rešenja bude optimalan i u saglasju sa očekivanjima menadžmenta. Kroz zajednički rad smo unapredili i automatizovali poslovanje nekoliko desetina kompanija, a rezultati su više nego odlični. Korisnici našeg softvera su top kompanije u zemlji koje koriste imovinu u svom radu u različitim oblastima.
Preduzeće "TotalObserver" nudi rešenja po sistemu "ključ u ruke", a akcenat je na prilagođenju rešenja potrebama svake kompanije ponaosob. U tom pogledu, imamo veliko iskustvo kako u prepoznavanju potreba organizacije, tako i u uvođenju rešenja i obuci korisnika. Na ruku nam ide i poslovni model u kome se softver rentira, a ne kupuje, što za posledicu ima niže troškove i lakši pristup rešenju. Svest o potrebi rešenje za "property" i "facility management" sazreva, a slobodno se može reći da vreme ovih rešenja tek dolazi.
eKapija: Različiti poslovni procesi uslovljavaju različite integracije rešenja "TotalObserver". U kojim objektima je ovo rešenje najzastupljenije i zašto?
- Sa finansijskog aspekta, to je pre svega imovina koja se rentira ili uzima u rentu jer se od nje i očekuju najveći efekti: poslovni prostori, šoping molovi, lanci prodavnica i slično. Ova imovina je u isto vreme izvor prihoda, ali i izvor troškova i ta dva njena aspekta treba pomiriti i optimizovati u vremenu kroz upotrebu softvera.Dalje, to su sva tehnička sredstva, infrastrukturni i drugi objekti koji se održavaju: fabrike, pogoni, bolnice, javna preduzeća, toplane, vodovodi, distributivni objekti, itd. Ovde je akcenat na uspostavljanju kvalitetnog procesa preventivnog i havarijskog održavanja kroz softver, sa mogućnošću prepoznavanja svakog troška i njegovo vezivanja za konkretan objekat ili uređaj.
Za softver su sve više zainteresovani i korisnici imovine u finansijskom sektoru, za potrebe povećanja efektivnosti rada u filijalama, uz optimalno održavanje i snižavanje operativnih troškova. Pojedine opštine, motivisane potrebom da maksimizuju prihod od imovine koja je u njihovo vlasništvu, počele su da se interesuju za ova rešenja. Na to ih tera i postojeća zakonska regulativa koja je na ovaj nivo lokalne vlasti prenela upravljanje imovinom i sve efekte toga. Ovde se tek može očekivati veće interesovanje i značajniji efekti.
eKapija: "TotalObserver" je najkorišćenije rešenje za "property" i "facility management" u Srbiji. Gde je do sada implementirano i kakva su iskustva?
- Firma "TotalObserver" se već 8 godina bavi uvođenjem i licenciranjem rešenja za "property" i "facility management". Korisnici rešenja su iz više industrija, među kojima najviše ima iz sledećih oblasti: poslovne zgrade i objekti, šoping i retail objekti, proizvodni i distributivni objekti, bolnice i klinički centri, preduzeća koja se bave usluga tehničkog održavanja i čišćenja, rezidencijalna naselja i korisnici imovine iz finansijskog sektora.
TotalObserver su licencirale naše najveće kompanije u oblasti upravljanja imovinom: "AirportCity Beograd", "Delta Real Estate", "Confluence" (za upravljanje imovinom "Mercator"), Raiffeisen banka, "DDOR Novi Sad", "Novaston", "Plaza Kragujevac", preduzeća iz sastava EPS: "Elektrovojvodina" i "Panonske Termoelektrane - Toplane", "Novosadska Toplana", Klinički Centar Vojvodine, Klinički Centar Crne Gore, "West65", "Belville", "Soravia" ("Stari Mlin" i "New Mill"), "AVIV Arlon" i mnogi drugi.
Sve više upita imamo u regionu centralne i jugoistočne Evrope, kao i Azije, gde krećemo sa realizacijom različitih projekata upravljanja imovinom sa lokalnim partnerima. Rezultati su više nego dobri: uspeli smo da svetsku praksu u pogledu automatizacije poslovnih procesa, standardizacije održavanja i podizanja efektivnosti imovine implementiramo zajedno sa našim korisnicima.
eKapija: Šta je najveći izazov za razvoj "property" i "facility management"-a u Srbiji?
- Upravljanje imovinom u složenim poslovno-tehničkim uslovima zahteva implementaciju i korišćenje naprednih alata koji treba da obezbede sa jedne strane automatizaciju svih procesa koji su obuhvaćeni, a sa druge strane da podacima hrane srednji i viši menadžment.
Softverska rešenja poput "TotalObserver"-a, kao i implementacija iskustava i svetske prakse treba da bude imperativ rada svih koji se bave imovinom sa aspekta "property" i "facility management"-a. Jačanje svesti o potrebi da se imovina tretirati kao resurs koji zahteva organizovanu brigu, a da se pravi efekti mogu očekivati jedino kroz optimalnu upotrebu resursa je najveći izazov.
Irina Milošević
Firme:
Totalobserver d.o.o. Novi Sad
Airport City Beograd
Delta Real Estate d.o.o. Beograd
Confluence property management d.o.o. Beograd
Mercator-S d.o.o Beograd
Raiffeisen banka a.d. Beograd
DDOR NOVI SAD a.d.o
Novaston d.o.o. Beograd
Plaza Centers Management d.o.o. Beograd
EPS Distribucija Beograd - Elektrovojvodina Novi Sad
Panonske TE-TO d.o.o. Novi Sad
JKP Novosadska toplana Novi Sad
Klinički centar Vojvodine
Klinički centar Crne Gore
WEST 65 Beograd
Blok 67 Associates d.o.o. Beograd
Soravia Management d.o.o. Beograd
Radisson Collection Hotel, Old Mill Belgrade
Radisson Collection Hotel, Old Mill Belgrade
Aviv Arlon Holding Beograd
Tagovi:
TotalObserver
AirportCity Beograd
Novaston
Plaza Kragujevac
Panonske Termoelektrane Toplane
West65
Belville
Stari Mlin
New Mill
AVIV Arlon
Boško Milosavljević
property management
facility management
Tematski bilten eKapija
Tematski bilten Poslovni softver radnik budućnosti
Tematski bilteni eKapije
Tematski bilten IT
IT bilten
poslovni softver
softvera za upravljanje i održavanjem imovine
Komentari
Vaš komentar
Top priče
23.04.2024. | Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
Kentkart tuži Grad Beograd i zahteva 17 mil EUR odštete
Kompanija Kentkart, koja je godinama obavljala naplatu karata u gradskom prevozu, nakon raskida ugovora tužila je grad i zahtevala odštetu od 17 mil EUR, izjavio je predsednik Privremenog organa Grada Beograda Aleksandar Šapić. - Kontrolisali su sistem od 250 mil EUR godišnje. Ja tvrdim da preko 1 mil EUR ne mogu da dobiju, a mislim da će čak biti obrnuto, jer mi imamo dokaze da su unazadili sistem - rekao je Šapić za Radio-televiziju
23.04.2024. | Građevina
Prihvaćene primedbe iz Topole na trasu puta Vožd Karađorđe
23.04.2024. | Građevina
24.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Gardijanova lista najlepših nacionalnih parkova u Evropi, tu je i jedan iz komšiluka
24.04.2024. | Turizam, sport, kultura
22.04.2024. | Saobraćaj
Grad Beograd prodaje garaže - Početna cena 7.000 EUR
22.04.2024. | Saobraćaj
eKapija+
Vidi sve
24.04.2024. | Građevina
Prezentovan rad Centra za rešavanje sporova u građevinarstvu na stručnom skupu
24.04.2024. | Građevina
23.04.2024. | Građevina
Predvodnici dekarbonizacije cementne industrije - Lafarge Srbija na putu karbonske neutralnosti
23.04.2024. | Građevina
Poslovne šanse
Vidi sve
24.04.2024. | Vesti
Opština Vrnjačka Banja traži fizičko-tehničko obezbeđenje
24.04.2024. | Građevina
U Jagodini se prodaje zemljište za gradnju poslovnog objekta
24.04.2024.. | Građevina
24.04.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Niška multifunkcionalna dvorana kulture sa 2.000 mesta ipak će se graditi na drugoj lokaciji - Raspisan konkurs za idejno rešenje
24.04.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
24.04.2024. | Građevina
U Vrbasu u planu gradnja zgrade sa 11 stanova
24.04.2024. | Građevina
24.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Poznati datumi raspisivanja tendera za gradnju tri deonice brze pruge od Beograda do Niša
24.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
23.04.2024. | Građevina
Na prodaju građevinsko zemljište u Pirotu
23.04.2024. | Građevina
Izdvajamo još...
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.