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Los Angeles bekommt Laden ohne Waren

Quelle: Radio 021 Donnerstag, 14.09.2017. 09:57
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Podeli

(FotoPressmaster/shutterstock.com)
Der US-Modehändler Nordstrom eröffnet Anfang Oktober einen neuen Store in West Hollywood (Los Angeles). Das Besondere: Es gibt keinen Warenbestand, aber Kunden werden persönliche Stilberater zur Verfügung gestellt.

Es handelt sich um einem völlig neuen Einkaufskonzept, erklären Vertreter des US-Modekette. Die experimentelle Boutique soll eine Kreuzung aus Bar, Beauty-Salon und Personal-Shopping-Erlebnis sein, wie das Wall Street Journal berichtet. Ein spannendes Konzept, das Zukunft haben könnte.

Statt Dutzender Kleiderständer, Warentische und Hängeregale findet der Kunde hier auf rund 279 Quadratmetern eine reine Beratungsfläche mit acht Ankleidezimmern vor.

Die Kundschaft wird dort von Stylisten persönlich beraten, das gewünschte Outfit lassen die Mitarbeiter dann zur Anprobe in den Laden liefern. Zur Beratung greifen die Stylisten auf eine App namens "Style Board" zurück.

Abgerundet wird das Konzept durch eine Änderungsschneiderei sowie verschiedene Dienste für Online-Kunden.

Nordstrom experimentiert hier mit etwas, das gut zum generischen Konzept für den Laden der Zukunft gehören kann.

Der Berater kann hier die Funktion der Suchmaschine und der Suchfilter mit abdecken und statt aus dem üblichen begrenzten Sortiment einer Filiale auf einen großen Teil des kompletten Longtails aus dem Sortiment des jeweiligen Einzelhändlers zugreifen.

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